09/10/2023
✅️ Consejos para una comunicación efectiva con clientes.
1. Claridad
Uno de los grandes desafíos a la hora de comunicar es poder hacerlo con claridad. Y esto se logra por ejemplo, evitando hablar rápido, o hablando de temas que las personas conozcan.
2. Propiedad
Usar un lenguaje apropiado en cada situación es fundamental para poder ser un buen comunicador. Aparte, si la comunicación es escrita, es muy importante que la gramática sea cuidada.
3. Concisión
¿De qué sirve un mensaje largo cuando se puede decir lo mismo en pocas palabras? Optimiza la manera de comunicar y logra captar la atención del receptor con tan solo algunas palabras.
4. Empatía
Usa frases tan sencillas como «entiendo lo que dices». Esto demuestra que tienes una actitud abierta y sintonizas con lo que tu compañero de conversación piensa y siente. Esto, a su vez, hará que sea más fácil crear empatía.
Cuando comunicas de manera efectiva, tu interlocutor será más abierto a la escuchaba y con ello tendrás una mejor oportunidad para lograr el negocio.
Erick Vargas
Soluciones Estratégicas