26/01/2021
Curso Consumidor POSCOVID: en qué nos ha cambiado y cómo llegar al nuevo cliente
Este programa de capacitación de 15 horas busca profundizar y comprender los principales aspectos que se han visto afectados en la vida de nuestros clientes. Conocer la forma en que estos cambios influyen en su comportamiento de compra permitirá el desarrollo de nuevas estrategias para llegar efectivamente al nuevo consumidor en este escenario que combina lo presencial con lo virtual.
Objetivos:
- Conocer cuáles son los principales miedos del cliente para saber como gestionarlos y generar confianza.
- Establecer relaciones adecuadas en espacios físicos que contemplan el uso de mascarilla, guantes y otros elementos que afectan la comunicación.
- Sacar ventaja de las nuevas comunicaciones virtuales
- Utilizar correctamente las plataformas virtuales
- Desarrollar planes y estrategias integradas de comunicación, que se centren en la demanda.
Para mayor información: [email protected]
