05/08/2022
¿𝗦𝗮𝗯𝗲𝘀 𝗰𝗼́𝗺𝗼 𝗿𝗲𝗰𝗶𝗯𝗶𝗿 𝗰𝗼𝗿𝗿𝗲𝗰𝘁𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗮 𝗹𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗰𝘂𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗹𝗹𝗲𝗴𝗮𝗻 𝗮 𝗹𝗮 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮?
En el post anterior describí qué es un cliente, entre ellas mencioné que es la persona más importante de la empresa y que toda la empresa depende de ellos, por lo que es esencial brindarle un buen trato.
𝘛𝘦 𝘤𝘰𝘮𝑝𝘢𝘳𝘵𝘰 6 𝘵𝘪𝑝𝘴 que puedes usarlos al momento de recibir a tus clientes
✅Cuando hables con tu cliente hazlo al nivel de los ojos y presta atención lo que desea comunicar.
✅Sonríe con sinceridad, porque es grato para quien la recibe.
✅Salúdalo de forma amistosa “Buenos días, buenas tardes”, “Bienvenido”, depende de la confianza que tengas con el cliente puedes brindarle la mano.
✅Interrógalo discretamente, porque algunas veces requieren de ayuda para poder explicar lo que necesitan,
✅Usa la frase ¿Cómo puedo ayudarle? En lugar de decir ¿Qué se le ofrece? Es una frase muy monótona, la hemos dicho o escuchado muchas veces, también es un poco pesada.
✅Pregúntale su nombre, si es un nombre difícil y poco común asegúrate de pronunciarlo y escribirlo correctamente.
Son tips sencillos pero eficiente, practícalos, y así no dejas escapar ninguna venta.
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