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【醫療創新,由願景與同理心開始】我們有幸為由香港中文大學公共衞生及基層醫療學院主辦的「醫防管交叉複合型戰略人才短期研修班」舉辦設計思維工作坊,對象為來自全國十個省份的高層醫療管理人員及領袖。透過設計思維的方法,參加者一同探索基層醫療的挑戰,...
10/02/2026

【醫療創新,由願景與同理心開始】

我們有幸為由香港中文大學公共衞生及基層醫療學院主辦的「醫防管交叉複合型戰略人才短期研修班」舉辦設計思維工作坊,對象為來自全國十個省份的高層醫療管理人員及領袖。透過設計思維的方法,參加者一同探索基層醫療的挑戰,突破技術層面的限制,從社會文化及使用者角度深入反思現行服務。最令人觸動的是,不少參加者在工作坊尾聲不但提出具啟發性的想法,更以詩句抒發對創新和改變的感受與渴望,讓我們深切感受到:當具戰略視野的人才以開放和同理心同行,醫療創新的可能性將無限擴展。

(課程背景:https://www.hkjc.com/chinese/pressrelease/mcs01_showhtml.asp?SelType=NEWS&filename=20250514_141438_C_NEWS.htm)

#設計思維 #醫療創新 #基層醫療 #跨界領袖 #公共衞生 #同理心 #戰略人才

🌟不只是方案,而是真實故事——學生團隊突破的瞬間🌟​我們很高興今年能再次與香港都會大學合作舉辦 HKMU Hackathon,親眼見證學生全情投入、勇於突破的精彩時刻。讓我們分享幾個幕後小故事:​🌟「智慧數碼化物業管理」 – 冠軍團隊本來信...
27/01/2026

🌟不只是方案,而是真實故事——學生團隊突破的瞬間🌟

我們很高興今年能再次與香港都會大學合作舉辦 HKMU Hackathon,親眼見證學生全情投入、勇於突破的精彩時刻。讓我們分享幾個幕後小故事:

🌟「智慧數碼化物業管理」 – 冠軍團隊本來信心滿滿,卻在首輪匯報後重寫了整篇講稿,全心站在使用者的角度思考。最終,他們呈現給評審的,不再只是方案,而是一個圍繞用戶痛點與需求的真實故事。

🌟「寵物健康與全健」 – 亞軍團隊曾多次推翻原有方案。他們勇敢回到使用者視角,從照顧多隻貓咪的親身經驗中,找到最真切、最具意義的痛點,第一身角度的分享更獲企業代表大力稱讚!

比賽雖然結束,但同學的創新旅程才剛剛開始,讓我們銘記,使用者才是創新的根本。再次恭喜所有得獎團隊!

🌟 從日常工作出發的讀後感:比起「教導」,我們更想學會「引導」Facilitation (引導)是我們的日常,不論創新培訓、公眾參與、創業隊伍指導,我們都離不開「引導」。最近在看堀公俊的《Facilitation引導學》,讓我重新反思過去8...
20/01/2026

🌟 從日常工作出發的讀後感:比起「教導」,我們更想學會「引導」

Facilitation (引導)是我們的日常,不論創新培訓、公眾參與、創業隊伍指導,我們都離不開「引導」。最近在看堀公俊的《Facilitation引導學》,讓我重新反思過去8年的工作。

書中有一句話讓我感受至深:引導者,不是來主導內容的人,而是能引出眾人所有的智慧的「支援型領導者」。

在我們的工作中,這句話幾乎每天都在被驗證。在工作坊,我們教授創新,但參加者感受最深的往往都是自我反思得出的領悟;在社區項目,我們引領討論,但最有共鳴的方案都是居民集思廣益後的集大成。

堀公俊在書中提到,引導的核心不在於「操控」,而在於「營造安全、能有效溝通的場域(Holding Space)」,讓參加者願意把真實的經驗、需要和想法說出來--當醫護談流程效率,而病人談感受;當長輩談傳統經驗,而年輕人談改變;當老闆談資源限制、員工談願景時,我們作為引導者,從真實分享中總結出創新洞見就是我們的工作。

另一反思,在於「教導」與「引導」的區別。回顧2025年,有兩個令我印象深刻的片段:其一來自某院校創業計劃的初創團隊,於計劃尾聲,我邀請隊員分享一年來的體會:「我覺得最大的得著,是發現很多我們以為難以解決的問題,只要換個角度,就會有全想法。謝謝你們沒有給予答案,而是讓我們自行尋找答案。」

另一片段來自一青年社創隊伍,我受帶隊社工邀請,協助他們整理初次面對「充滿信心但比賽落敗」的情緒。臨別時一位青年跟我分享:「其實我們都知道落敗的原因,只是不願接受,謝謝你讓我們願意接受。」

在培訓中,「教導」與「引導」均可達成類近效果,兩者均傳遞知識,區別在於前者直接灌輸,後者啟發思考。於我而言,比起直接傳達標準答案,讓參加者發現「原來答案就在自己手中」的學習往往來得更深刻。改變亦更顯著。我相信每位培訓師都深有同感:「沒有事情比參加者的 "aha moment" 讓我們更滿足。」

最後,我希望提醒自己,也提醒看到這裡的你:當我們常談「以人為本創新」,除了服務使用者外,不防亦以參加者為本,設計每一次互動,成為那位「讓大家願意真誠分享、真心反思」的引導者。

by Yuen Tam@Education For Good

🌟香港都會大學 X 仁人學社︰一趟穿梭不同視角的解難探索之旅🌟​很多時候,我們都習慣急於找答案,卻很少停下來問一句:「這個問題,為甚麼會出現?」​第一屆香港都會大學Systems Thinking & Design Thinking Day...
09/01/2026

🌟香港都會大學 X 仁人學社︰一趟穿梭不同視角的解難探索之旅🌟

很多時候,我們都習慣急於找答案,卻很少停下來問一句:「這個問題,為甚麼會出現?」

第一屆香港都會大學Systems Thinking & Design Thinking Day School 於去年秋季完滿結束!短短四天內,超過1,200名學生走進同一個空間,暫時放下了交答案的壓力,嘗試用不一樣的視角重新理解問題。

課堂中,我們引領同學從線性思考回歸整體系統。我們明白社會議題背後並非只有單一面向,而是由不同部分環環緊扣,相互影響,分析整體脈絡能令我們更精準地回應社會議題。

這不只是一門方法論課程,更是一趟穿梭不同視角的解難探索之旅︰
.系統思維引導學生宏觀地剖析問題,從而精準地定位推動改變的關鍵點 (Leverage Points)🌀
.設計思維則聚焦以人為本,從用戶角度創造具影響力的解決方案💭

在 AI 與自動化急速發展的年代,知識與答案雖然不再稀缺,但深入的思考卻越來越難得。這也呼應了世界經濟論壇(WEF)將系統思維列為 2030 年十大領導力技能之一的洞見——未來的領導者,不只是解決問題的人,更是能看見問題結構、理解人性的人。

#香港都會大學 #仁人學社 #系統思維 #設計思維 #創新 #未來技能

關於社會創新- 你還有熱情嗎?​在今屆社企民間高峰會 (SES) 在開幕的主題演講中,中國北京樂平公益基金會聯合創始人兼執行理事長 沈東曙先生,拋出了一個很尖銳的問題:「讓我們誠實一點,你現在還有熱情嗎?」 ​確實,現代社會太幸福,物資太豐...
24/12/2025

關於社會創新- 你還有熱情嗎?

在今屆社企民間高峰會 (SES) 在開幕的主題演講中,中國北京樂平公益基金會聯合創始人兼執行理事長 沈東曙先生,拋出了一個很尖銳的問題:
「讓我們誠實一點,你現在還有熱情嗎?」

確實,現代社會太幸福,物資太豐盛,尤其身處香港的我們,一些世界性的危機(如戰爭、氣候變遷)似乎離我們的日常生活很遙遠。 可能大家更加關注的是,去旅行會否受阻?季節性美食是否將要絕跡?

在創新教學中,我們常說:痛點不夠痛,哪來創新的動力?

痛 —— 是一種生物才有得感覺, 而社會問題議題只是抽象的概念,即使宏大如 SDGs(永續發展目標),如果非從人的角度去了解的話, 你都是無感的。

今年剛離開我們的自然界巨人珍古德(Jane Goodall)博士 有一句明言:
"Only if we understand, can we care. Only if we care, can we help. Only when we help, shall all be saved."

所以當你真正去了解一個社會問題下受影響力的人,用同理心感受對方的感受他們的困境與需求時, 這種痛才是立體的, 才讓我們有行動的力量。

痛點(Pain Point)或許會讓我們感到不滿,產生改變現狀的衝動。但我認為,真正能持續帶動熱情的,是增益點(Gain Point)。

Gain Point 是一種驅動力,它帶來希望,引領變革(Game-Changing Drive)。

它讓我們思考:“What if?” 如果問題不只是「被解決」了,而是在某個方面變得 無可抗拒地好 呢?

例如,GreenPrice 讓臨期的食物不單止不用再送到堆填區,甚至成為隨時售罄的熱銷產品;又例如The Project Futurus讓長者軟餐不單止不再難食, 甚至成為登大雅之堂的菜式。

所以,對社會創新還有沒有熱情?關鍵在於你如何重構問題,並找到那個能讓你 心有所感 的獨特解決方向。

沈東曙先生還有一句金句,讓我印象深刻:
「我從不勉強自己去堅持,我覺得只有一直做自己喜歡的事,才可以一齊做落去。」

找到問題獨特的一面,並發現能讓你樂此不疲、全身心投入的回應方式——這聽起來容易,實踐起來卻極難。我想,這正是我們社會創業家一生的使命。

by Damian Lai@Education For Good

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