31/03/2025
❗ Figyelem! Új munkatársat keresünk!
💻 Pozíció megnevezése: Üzleti HelpDesk munkatárs
🏢 Helyszín: Budapest (XIII. kerület)
⏱ Pozíció típusa: Teljes munkaidő
👨💼 Rád van szükségünk, ha:
• dolgoztál már üzleti HelpDesk vagy Telebank területén,
• szívesen dolgozol a KKV-szektorban,
• szeretnél egy támogató csapatban dolgozni, ahol nem csak téged segítenek, de szakmai tapasztalatoddal te is segíthetsz kollégáidnak.
🗒 Feladatod lesz:
• a szervezet ügyfeleinek támogatása,
• ügyfélszolgálati feladatok ellátása, reklamációk kezelése,
• leendő és új ügyfelek számára bemutatók és oktatások tartása,
• termékek és szolgáltatások kézikönyveinek megírása,
• szolgáltatásokhoz kapcsolódó sablonok, sémák naprakészen tartása,
• tesztek előkészítése és UAT-tesztek elvégzése,
• ügyfelek elégedettségének felmérése,
• kapcsolattartás más részlegekkel.
🦸♀️ Elvárásaink:
• legalább középfokú iskolai végzettség,
• 3 éves releváns tapasztalat ügyfélszolgálat vagy üzleti helpdesk területen,
• legyen megoldáskereső szemléletű, együttműködő személyiséged és kiemelkedő a kommunikációs képességed, mind szóban, mind írásban,
• legyen empatikus és ügyfélközpontú gondolkodásmódod,
• legyél igényes, pontos, gyors és tervszerű a munkavégzésedben,
• légy analitikus, kreatív és problémamegoldó,
• légy önálló,
• légy pontos, precíz az adminisztrációban,
• légy udvarias, segítőkész, barátságos, nyílt és őszinte.
⬆️ Előnyt jelent:
• angol nyelv középszintű ismerete,
• van tapasztalatod az eAzonosítás, eAláírás témakörében, vagy a hazai elektronikus ügyintézés területén.
✨ Amit kínálunk:
• heti fix 2 nap home office lehetőség a próbaidő után,
• önálló, felelősségteljes munkakör,
• baráti munkatársi környezet, ahol számíthatunk egymásra,
• nyitott, pozitív légkör, ahol a változásokat mi teremtjük,
• támogató vezetőség, összetartó csapat,
• családbarát környezet,
• cafeteria, gyümölcsnap, csapatépítő alkalmak, képzési lehetőségek,
• plusz 1 nap születésnapi szabadság.
✌️ Jelentkezés:
• Amennyiben úgy érzed, megfelelsz a kívánalmaknak, és szívesen dolgoznál velünk, írj nekünk a [email protected] email címre!
• Kérjük, hogy leveledhez csatold fényképes önéletrajzodat, és mindenképpen tüntesd fel a fizetési igényedet is!
Várjuk jelentkezésed!