19/08/2026
Mark Orttung a Projectworks nyomán: "A skálázás nem operációs rejtvény. Szervezeti és humán kérdés." - avagy Valahogyan Mi is szeretnénk működni Cova szinten.
Ha egy növekvő tanácsadó céget vezetsz, a skálázás nemcsak a számokról szól, hanem a szervezet érettségéről is. Íme az 8 alapelv, ami a sikeres növekedéshez kell:
A cég működtetése:
1. Legyen kristálytiszta a fókuszod és mondj nemet minden másra. A túl sok szolgáltatás elhomályosítja a pozicionálást és összezavarja a vevőket.
2. Építs olyan modellt, ami a legjobb embereid nélkül is működik. A folyamatok tegyék lehetővé a stabil teljesítményt, miközben az "A" jelű játékosok fejlesztik a többieket.
3. Mérd a működést korán, mielőtt a problémák az eredménykimutatásodon jelentkeznek. Kihasználtság, haszonrés, kapacitás és benchmarking — adatok nélkül nem lehet vezetni.
4. Javíts meg 1000 apró dolgot ahelyett, hogy egyetlen csodamegoldást keresel. A növekedés a felhalmozódott súrlódások szisztematikus megszüntetésével lendül be.
Az ügyfélkapcsolatok tekintetében:
5. Válts az órák eladásáról az eredmények szállítására. Ne szerepeket adj el, hanem vállalj felelősséget a közösen meghatározott sikerért.
6. Képezz a legjobb szakembereidből ügyfélpartnereket. Az ügyfelek növekedéséhez azok vezessék a kapcsolatot, akik a tényleges munkát irányítják.
7. Hozd fel a nehéz témákat korán az ügyfeleknél. Ha valami nem működik és elhallgatod, a probléma a te felelősségeddé válik.
8. Fogadd el, hogy a növekedés kényelmetlen – és vezess. A skálázás több kockázatot és felelősséget jelent. A feladat ennek hordozása kiégés nélkül.
🧠 Szervezetfejlesztői szemmel a tudományból-gyakorlat helyett most a gyakorlati tapasztalatból-gyakorlat:
I. Határok és fókusz: A nemet mondás képessége véd meg a kiégéstől és ad biztonságot a csapatnak.
II. Rendszerben gondolkodás: A skálázáshoz hősök helyett tudásmegosztásra és stabil működési modellre van szükség.
III. Érett vezetői kultúra: A nehéz beszélgetések felvállalása és a szerepváltások kezelése transzparens kommunikációt és érett vezetést igényel.
💡 A skálázást nem csupán a folyamatok viszik sikerre, hanem a mögöttük álló értékalapú kultúra és a jól strukturált együttműködés.
Nálatok is ez a prioritási sorrend? Maradt ki valami a Projectworks ügyvezetőjének listájából?
Az eredeti angol bejegyzés kommentben.