23/06/2020
Tisztelt Ügyfelünk!
Ahhoz, hogy irodánkban megfelelő ütemben tudjunk dolgozni, ismételten felhívjuk figyelmüket irodánk működési rendjére! Hétfőtől csütörtökig előzetes időpont egyeztetés alapján tudjuk önöket fogadni, (Pénteken telefonon vagyunk a jelzett időben elérhetőek) nyitva tartási időben, mely az alábbiak szerint alakul:
Hétfő-Szerda 10:00-16:00
Kedd-Csütörtök 10:00-15:00
Péntek: 10:00-14:00
Telefonos időpont egyeztetésre, kérdésekre, ügyintézésre is ezen intervallumon belül tudunk időt és figyelmet fordítani azzal, hogy kérjük időpont egyeztetés, számla kikeresés és egyéb egyszerű, ügyes -bajos dolgokkal közvetlen irodavezetőnket, Klein Károlyt keressék a 20/382-67-06-os telefonszámon, természetesen egyéb, az én közreműködésemet igénylő esetekben továbbra is várom a hívásaikat a 70/365 71 99 számon, amennyiben nem tudom hívását fogadni, akkor vissza fogjuk hívni önöket!
Kérjük iratanyagaikat időben leadni, ehhez nyújtunk segítséget az iratanyag begyűjtő szolgáltatásunkkal, mely havonta egyszer mindenkinek ingyenes Budapest és Pest megye területén, ehhez időpontot Klein Károllyal tudnak egyeztetni a fenti telefonszámon, és ő fog az iratanyagért is elmenni önökhöz!
Felhívom figyelmüket, hogy igazolás kéréshez és egyéb ügyintézéshez minimum három munkanappal számoljanak, hiszen a határidős bevallások és feladatok miatt ezen feladatokat ütemezve tudjuk csak teljesíteni! Kérjük, amennyiben banki hitelhez vagy egyéb okból adatra főkönyvi kivonatra van szükségük, azt legalább egy héttel korábban szíveskedjenek bejelenteni, évi egy alkalommal az ilyen típusú évközi zárlat díjmentes, minden további alkalom megegyezés kérdése! Tájékoztatásul közöljük, hogy adóhatósági igazolás kiállítására az adóhatóságnak 8, azaz nyolc nap áll rendelkezésére! (kérem ehhez szíveskedjenek hozzáadni a mi ügyintézési határidőnket az előző pont alapján)! Van hogy van igazolás másnap, de van hogy a 8-dik napon nekünk kell telefonálni, az idei évtől bonyolultabb a helyzet, mivel az önkormányzati tartozások is látszanak a NAV-nál, így egyes esetekben még lassabbá válhat az ügyintézés!
Az éjjel érkező kéréseiket legkorábban másnap reggel, a hétvégén érkező kéréseiket legkorábban hétfő reggel látjuk, és a saját ügyintézési határidőnk innen indul! Kérem a pályázatíróikat, hitelezőiket is így tájékoztassák, mert a szombaton reggel érkező "keddre kérek adóigazolást " típusú kérések a lehetetlen küldetéssel egyelőek, és Murphy törvénye, hogy ilyen esetekben doszt se érkezik meg az igazolás a várt időpontig! A "mára kell a főkönyvi kivonat ilyen olyan olyan időszakra de azonnal mert hitel kell, lízing kell, pályázathoz kell ...." megint a lehetetlen küldetés kategória, mert egy jó főkönyvi kivonat elkészítéséhez elsősorban HIÁNYTALAN iratanyag, másodsorban IDŐ kell... Azt már csak halkan teszem hozzá, hogy szinte biztos vagyok benne, hogy egy bank, egy páláyzatíró nem reggel nyolckor telefonál, hogy délre főkönyv kell... Könyvelők vagyunk nem varázslók! Minden ilyen típusú kérést kérünk ÍRÁSBAN a [email protected], vagy a [email protected] mail címre megküldeni! A telefonos kéréseket is kérjük írásban megerősíteni!
Felhívom figyelmüket, hogy alkalmazott vagy egyszerűsített foglalkoztatott bejelentése fő szabály szerint legkésőbb a munkába állást megelőző napon meg kell történjék. Munkavállaló bejelentésének kérését legkésőbb a munkába állás előtt két munkanappal az adott napi nyitva tartási idő vége előtt legkésőbb egy órával szíveskedjék írásban megküldeni, lévén hogy munkaidőn túl nem áll módunkban ezzel foglalkozni! Figyeljenek az adatok teljeskörűségére!
Mindezzel együtt tájékoztatjuk önöket, hogy 2020 február 01 után az időn túl érkező kérelmekért, az sos ügyintézésekért külön díjat fogunk felszámolni, melyet a következő számlájukban terhelünk ki az önök részére! Ennek díja alkalmanként
5 000 forint minimum! (esetenként eltérő lehet)
Tájékoztatjuk továbbá, hogy akinek idő előtt van szüksége beszámolóra - március 31 előtt - annak e tekintetben a szokásos egy havi díjon felül további egy havi díjat fogunk felszámítani (kivéve azokat az eseteket, amikor ez bármely okból szerződésben rögzítve korábban kell készüljön)! Igaz ez az egyéni vállalkozóinkra is, akiknek soron kívül kell beadni a bevallásaikat, bármilyen okból! 2020-ban ez a határidő 09 30-a, a COVID vírus nem csak Önöket, minket is érintett, higyjék el, nem volt egyszerű a folyamatosan változó jogszabályokat követni, értelmezni, aztán ügyfelenként megvizsgálni kire mi vonatkozik.
Irodánk este, éjjel, és hétvégén és szabadság alatt NINCS nyitva! Tehát pl. péntek 14 órától hétfő reggel 10 óráig mi is pihennénk, ha tehetnénk, így kérjük ezt tiszteletben tartani! (Ennek ellenére nagyon sokszor kényszerülünk hétvégi munkavégzésre, kérjük tartsák azt tiszteletben, hogy legalább ilyenkor zavartalanul dolgozhassunk!) Nyitva tartási időn túl a telefonokat a jövőben korlátozottan fogjuk felvenni, kérjük, amennyiben sürgős halaszhatatlan fontos - KIZÁRÓLAG HALASZTÁST NEM TŰRŐ - kérdésük, helyzetük van, akkor szíveskedjenek sms-t küldeni a 20/382-67-06 telefonszámra, az ügy megjelölésével, és ha tudjuk, visszahívjuk önöket! Nyitva tartási időn túl érkező telefonhívásokért - amennyiben azok nem minősülnek vis maior esetnek - a jövőben túlmunkadíjat számolunk fel, hívásonként 1000 forint összegben!
Jelen működési rend az önök érdekeit is szolgálja!
Üdvözlettel
Suller Krisztina
