meet

05/06/2026

Egy design politika irányába mutató folyamat nem egy tanácsadói jelentésben végződik, amit az asztalra tesznek, és amire aztán a döntéshozók vagy reagálnak vagy nem. A döntéshozóknak szerepet kell vállalniuk a megértési fázisban, hogy a valósággal találkozzanak, nem csak az összefoglalójával. Részt kell venniük a megoldáskeresésben is, hogy a saját értékrendjük mentén tudjanak dönteni - ne készen kapják, hanem közös alkotáson keresztül jussanak hozzá.

designpolitika.hu

03/06/2026

Azt javasoljuk, hogy a politikai döntéshozatalban a diagnózis – a valóság közös, módszeres, az érint***ek bevonásán alapuló, iteratív megértése – előzze meg az ideológiai megoldáskeresést. A vita – a párhuzamos valóságok ütköztetése helyett – épüljön közös helyzetértékelésre és valóságértésre. Az ideológiai verseny ott legyen, ahol valójában értelme van: a közösen megértett problémára adható, értéktelített megoldások között.

designpolitika.hu

02/06/2026

Magyarország 2026 tavaszán egy ritka pillanatban van. Egy hosszú ideig tartó, hierarchikus és felülről vezérelt rendszer ért véget, és az azt felváltó új politikai erő egy „emberséges és működő" Magyarország ígéretével nyert bizalmat. Ez a pillanat - a fordulat utáni első időszak - egyszerre terhelt és tele van lehetőséggel. A működési módok, a döntési folyamatok, az intézményi logika újraírható, ha van szándék és van módszer.

Mi azt gondoljuk, hogy a design gondolkodás ebben a kihívásban hasznos eszköz, támogató társ lehet.

designpolitika.hu

31/05/2026

A designpolitika.hu oldalon megjelent egy fejben évek óta, a megvalósítás szándékával hetek óta készülő írásunk. Nagy megkönnyebbülést érzünk, hogy ma lehet gondolkodni és írni a design szemlélet politikai alkalmazásáról - ennek korábban nem lett volna értelme. Ez nem egy tanácsadói anyag. Egy állásfoglalás.

Szabó Miklóssal, korábbi munkatársunkkal írtuk, akivel évek óta gondolkodunk közösen a design politikai alkalmazásáról. Miki a meet óta Oslo-ban volt design kutató, service designer - és most egy globális vállalat (Circle K) design csapatának vezetője.

2026 tavaszán Magyarország politikai fordulatot él át. Mit tud ehhez hozzáadni a design szemlélet? Mi tudja segíteni azokat, akiknek most intézményeket, csapatokat, döntési folyamatokat, szolgáltatásokat kell újraépíteniük?

Ez a meet első design politikai írása - Mikivel közösen. Egy strukturált, kifejtett gondolatnak, érvelésnem szánjuk. Ajánlás és vitaindító mindazoknak, akiket a „miért nem működik, és hogyan működhetne" kérdés mozgat.

designpolitika.hu

Vitairat arról, hogyan segítheti a design gondolkodás a közpolitikát: érint***eket bevonó diagnózis, ideológiamentes helyzetmegértés, tesztelve fejlesztett szakpolitika. Ágoston László és Szabó Miklós, meet, 2026

31/10/2025

Design kutatást végzünk arról, hogy az emberek hogyan keresnek állást és mennyire tudatosak a karriertervezésben és -építésben. Ezt a tág témát szeretnénk beszélgetésekben körüljárni és jobban megérteni benne az emberek szempontjait, dilemmáit, gondolkodását és viszonyulását.

Nagyon örülnénk neki, ha beszélgethetnénk veled is max. egy órát, online - sokat segítenél vele a kutatásban.

Ha nyitott vagy rá, válaszolj pár kérdésre, add meg az adataidat, és hamarosan jelentkezünk. Ezzel a formmal tudsz jelentkezni:

https://meetservicedesign.typeform.com/to/THEJkNWT

Köszi!

17/07/2025

Két csodálatos, egymással összefüggő történet bújik meg ebben a podcast beszélgetésben. Az egyik a Doktor Plusz Medical története, amit a tulajdonosok józanságának és emberségességi alapigényének köszönhetően a nulladik ponttól (2020-tól az indulás utáni visszamérésig) támogattunk a design módszertannal és a meet teljes service design tudásával. Ez egy szuper példája és illusztrációja annak, mit lehet ma elérni ezzel a módszertannal az egészségügyben, akár Magyarországon is.

A másik szál Dr. Köves Béla főorvos, urológus, egészségügyi stratéga története, aki úgy magáévá t***e a design gondolkodást és módszertant, hogy öröm hallgatni.

Köszönjük a közös munkát, és azt, hogy minden tőlünk jövő meglátás organikusan beépült a Doktor Plusz projekt utáni fejlődésébe, a cégkultúrába és az ott dolgozók gondolkodásába.

Büszkék vagyunk erre a csapatra. Sok Doktor Pluszt, Bernit, Timit, (Törőcsik) Kálmánt és Bélát kívánunk a magyar egészségügynek!

Ma még egyedülálló az a szemlélet, amit a Doktor Plusz képvisel. Ügyfélélmény, emberközpontúság, bocsánatkérés késés esetén. Nem csak a magyar egészségügyben...

11/04/2025

Mire használható a service design? 🤔

Bármi is a szakmád, a service design nem lecseréli, hanem megerősíti és kibővíti a tudásod. Segít összekötni azt, amit belülről látunk azzal, amit az ügyfelek valóban tapasztalnak, és támogat abban, hogy megérzések helyett valódi adatokra és emberi igényekre építsünk.

- Stratégiaibb gondolkodást ad: Nemcsak egy-egy projektet fogsz jobban átlátni, hanem azt is, hogyan hat a munkád az egész szervezetre és a felhasználói élményre.

- Adatok és empátia találkozása: A service design segít az üzleti és emberi szempontokat egyensúlyba hozni, és a megfelelő adatokból értelmezhető, cselekvésre alkalmas insightokat generálni.

- Hatékonyabb döntéshozatalt tesz lehetővé: Nem kell találgatnod, hogy mi működik: az adatok, a kutatások és a prototípusok segítenek okosabban tervezni és optimalizálni a folyamatokat.

A service design nemcsak azoknak szól, akik teljesen új területet keresnek, hanem azoknak is, akik saját szakterületükön szeretnének rendszerszinten gondolkodni, és adatalapú, ügyfélközpontú döntéseket hozni. Ha szeretnéd ezt a szemléletet a saját eszköztáradba építeni, csatlakozz a 11. Learn Service Design képzéshez május 9-től (jelentkezési határidő: április 25)! 🚀

📌 Jelentkezés és részletek: https://www.meetperspectives.com/education/lsd

31/03/2025

Gondoltál már arra, hogy hány szolgáltatást használsz egy napod során? Nem valószínű. Ez jól is van így, "a jó szolgáltatás láthatatlan" - de szolgáltatóként ezt elérni nem egyszerű feladat.

Felhasználóként igyekszünk egyszerűsíteni, gyorsítani, élménytelibbé tenni a mindennapjainkat. Bár nem mindig szolgáltatóval való kapcsolódásként gondolunk az ébredésre, a kávéfőzésre, az utazásra, a hírolvasásra, a téligumi-cserére vagy a karácsonyi ajándékvásárlásra (és még sorolhatnánk) - valójában ez mind az. Ha egy szolgáltató ezt nem veszi figyelembe, az élmény töredezetté, kihívásokkal telivé, vagy egyenesen hajmeresztővé válhat - így nem csoda, ha egyre többen pártolnak át más szolgáltatókhoz vagy adnak hangot a csalódottságuknak.

A design gondolkodás abban segít, hogy az egyre komplexebb szolgáltatási folyamatokat zökkenőmentesen illeszthessük be a mindennapjainkba. A "hülye ügyfél" ideje lejárt. Az üzleti siker is egyre inkább attól függ, mennyire tudjuk megismerni, komolyan venni és kiszolgálni az ügyfeleink igényeit. Ennek a folyamatát tanulhatod meg és gyakorolhatod be a május 9-én induló, 11. Learn Service Design képzésen.

📌 Részletek és jelentkezés: https://www.meetperspectives.com/education/lsd Persze, aki nem szeretne várni, az online képzést azonnal el tudja kezdeni! https://www.meetperspectives.com/education/sd

21/03/2025

Honnan tudhatod, hogy service designer dolgozik egy projekten? 🤔
Onnan, hogy legalább kilenc nézőpontból vizsgálja meg a feladatokat. 👀

🔹 Egyszerre ügyfél, üzleti szereplő és rendszerszintű gondolkodó.
🔹 Kapcsolatot épít, értelmez, rendszerez és facilitál.
🔹 Látja az összképet, mégis odafigyel a részletekre.

Ha még új számodra a service design, de érdekel, hogyan lehet komplex problémákat kreatívan és rendszerszinten megoldani, és megtanulnád, hogyan zsonglőrködj a perspektívákkal, itt a tökéletes belépési pont! 🚀

Csatlakozz az L*D 2.2 képzéshez, ami május 9-én indul, jelentkezni pedig április 25-ig tudtok. Részletek és jelentkezés: https://www.meetperspectives.com/education/lsd

Persze, aki nem szeretne várni, az online képzést azonnal el tudja kezdeni! https://www.meetperspectives.com/education/sd Gyertek, vagy szóljatok annak, akit szerintetek érdekelhet!

19/03/2025

Május 9-én startol a 11. Learn Service Design képzésünk! Megőriztük az offline, csapatos formátumot, az egymástól tanulás, a safe space és a közös gyakorlatok adta előnyöket - mindezt 6 fős kis csoportban. A képzés elméleti alapját az online service design alapozás kurzus adja, amit mindenki a saját időbeosztásához igazítva végezhet el a képzés ideje alatt (és utána is bármikor visszatérhet, feleleveníteni a tanultakat). Így a teljes képzés rövidebb, de ugyanolyan alapos és hatékony: közösen haladunk hétről-hétre, az együtt töltött fél napok az elmélyülésre és gyakorlásra fókuszálnak.

A meet L*D 2.2 képzés 2025. május 9-én indul, jelentkezni pedig április 25-ig tudtok. Részletek és jelentkezés: https://www.meetperspectives.com/education/lsd

Persze, aki nem szeretne addig várni, az online képzést azonnal el tudja kezdeni! https://www.meetperspectives.com/education/sd Gyertek, vagy szóljatok annak, akit szerintetek érdekelhet!