30/12/2023
MARKETINGAUTOMATIZÁLÁS: VILLÁVAL VAGY KANÁLLAL ESZIK?
Mit is jelent tulajdonképpen a marketingautomatomatizálás, és honnan indul?
Egyszerű: ez az a folyamat, ami megsokszorozhatja a marketing- és sales tevékenységed eredményeit. Ha azt kérdeznéd, mióta foglalkozunk ezzel, bizony meglepődnél a válaszon. Jó, azt nem mondom, hogy már az ókori görögök is marketinget automatizáltak az agorán, de az első ilyen rendszereket az ezredforduló környékén már alkalmazták.
Az egész a hírlevélküldő szoftverekkel indult: ezek voltak az első alkalmazások, amik hatékonyan gyűjtöttek leadeket, de marketingszempontból ez a hatékonyság hamar elért egy plafont. Furcsamód, a 2008-as gazdasági válság ennek a területnek jót tett: a cégek csökkentették a marketingre szánt költségeket, salesre azonban nagyobb szükségük volt, mint valaha. A megoldás: költséghatékony, működő rendszerek.
A bővülő szolgáltatói piac következtében az árak egyre alacsonyabbak, a szoftverek egyre népszerűbbé váltak. Majd jöttek a másolók - a másolatokból pedig az önálló termékek, és hamarosan virágzó piaccá nőtte ki magát a marketingautomatizálási szoftverek területe.
De mik is tartoznak ide? Lehet, hogy a marketingautomatizálás kifejezés kissé idegenül hangzik, pedig te is találkoztál már vele. Ilyen például
👉 a chatbot (nem chat),
👉 a weboldalkezelő rendszerek (dinamikus tartalmak),
👉 e-mail marketing (lead gondozás),
👉 közösségi média kezelése,
👉 minen féle marketing és sales időzítő szoftverek,
👉 kitölthető űrlapok (progresszív profilozás)
👉 és mindezek csúcsa, a CRM rendszer.
Ez az egész halmaz akkor működik ideálisan, ha a integráltan használod, azaz pl. HubSpot CRM-ben vagy összekötöd marketingautomatizálási szoftvert valamilyen CRM-mel (pl. Salesforce). Így lesz kevés munkával egy jól működő, automatizált hálózatod, amely a hagyományos marketingrendszerekhez képest valóban többszörös eredményt hozhat.
Ebben a cikkben a fent felsoroltakat alaposabban is kifejtettem:
https://resend.hu/blog/a-marketing-es-a-sales-automatizalas
