26/07/2013
Mitől jó egy csapatépítő tréning? Az élményprogramoktól a mindennapi együttműködés fejlesztéséig
A májustól októberig tartó időszak a csapatépítő tréningek ideje. Sok cég ilyenkor szervezi meg egy-egy osztály, részleg, vagy akár a teljes cég számára azt az 1-2 napos alkalmat, amikor a munkatársak többnyire felhőtlenül élvezhetik az együtt töltött időt, és közben – remélhetőleg – a mindennapi munkában is hasznosítható módon fejleszthetik az együttműködésüket. Sokféle csapatépítő tréning létezik, de nem mindegyik jó minden helyzetben, még ha az igény látszólag ugyanaz is.
Mitől lesz jó egy csapatépítő tréning?
Az előkészítés szerepe
Ahhoz, hogy a megfelelő stílusú, felépítésű csapatépítő programot állítsuk össze, fontos pontosan megfogalmazni, hogy mit is akarunk elérni. Utólag ugyanis kiderülhet, hogy a csapat nem azt szerette volna, amit kapott: praxisunkban előfordult már, hogy a vezető csupán közös élményt szeretett volna a munkatársaknak a meglévő jó együttműködés mellé, a program során azonban kiderült, hogy belső feszültségek vannak, és a résztvevők az élmény programnál fontosabbnak érzik, hogy ott és akkor végre tisztázódjanak félreértések, konfliktusok, egymással szembeni elvárások. A megrendelővel folytatott párbeszéd során tehát egyértelművé kell tennünk, hogy mi a programmal szembeni elvárás. Élmény szinten nyújtson maradandót, vagy a jövőbeli együttműködés érdekében azt akarjuk elérni, hogy a résztvevő munkatársak őszintén és a konfliktusokat feloldva tudjanak dolgozni? Fel kell mérnünk továbbá, hogy a csapat hol tart: történt-e változás a szervezetben? Vannak-e új munkatársak? Milyen a hangulat?
Természetesen az is fontos, hogy a résztvevőknek legalább egy része találkozhasson a trénerrel. Az első személyes kontaktussal indul el maga a program.
Ki mitől érzi jól magát?
Tudnunk kell a tréning kialakítása előtt, hogy vajon a résztvevők mitől fogják jól érezni magukat? Attól, hogy a program mozgalmas? Vagy attól, hogy extrém kihívásokkal kell megküzdeni? Attól, hogy együtt lehetnek, egy csapatban dolgozhatnak? A program összeállításakor fontos arra figyelmet fordítani, hogy egyénileg és csoport szinten is jól érezzék magukat a munkatársak. Legyen lehetőség választani: ha egy helyzetet valaki nem érez magáénak, tudjon más feladatban részt venni, amivel ugyanúgy hozzájárulhat a csapat teljesítményéhez, de mégsem kell „kényszerből” teljesítenie. Van, aki szeret egyedül alkotni, gondolkozni, esetleg a szellemi kihívásokat részesíti előnyben, ha erre lehetőséget teremtünk, azzal elkerülhetjük, hogy bárki rosszul érezze magát.
A közös cél szerepe
A tapasztalatok szerint akkor érezzük jól magunkat egy egész napon (vagy két napon) át tartó csapatépítő programon, ha annak van értelme, története, és egy jól látható közös cél elérésére épül. A közös cél mellett a munkatársaknak azzal is tisztában kell lenniük, hogy hogyan érhetik el együttes erőfeszítéssel (és nem versengéssel) a kitűzött jutalmat. Ehhez az szükséges, hogy az egyes helyzetek ne különálló elemek legyenek, hanem épüljenek egymásra. A koreográfia, a felépített menetrend megnyugtató a résztvevők számára, mert így biztosan tudhatják, hogy profi, jól felkészült trénerek „kezébe” kerültek.
Az indítás és a zárás hatása
Csapatépítő tréningeken a létszám a 6-7 fős csapatoktól a 150 fős csoportokig terjedhet. Nagy létszám esetében nem biztosítható, hogy az egész társaság együtt mozogjon a program során, azonban sokat számít, hogy a tréning elején és végén együtt legyen az egész csapat. Fontos a jó bevezetés, amit egy jó kisugárzású, karizmatikus tréner fel tud arra használni, hogy nyílttá tegye a résztvevőket, megalapozza a bizalmat, és felkeltse az érdeklődést. Az indításban nagy segítséget jelenthet, ha a tréning előtt névre szóló meghívót kap minden érintett, amiből a program felépítése, a várható főbb elemek, az öltözködésre vonatkozó javaslatok, és az ellátás jellege is kiderül. A program végén fontos időt hagyni arra, hogy valami jelentős esemény, vagy elvihető, közös alkotás tegye emlékezetessé a két napot.
A csapatépítő programok haszna a munkában, a mindennapi helyzetekben fog látszódni. Ahogy egy vezető megfogalmazta, arra a kérdésre válaszolva, hogy milyen változást szeretne látni a következő héttől: „annak örülnék a legjobban, ha azt látnám, hogy a két terület munkatársai együtt reggeliznek a büfében.” Azáltal, hogy egy csapatépítő programon többet és mást mutatnak egymásnak magukból a munkatársak, mint amit addig megismertek, megteremtik az alapját a bizalom erősödésének, ami minden eredményes együttműködés alapja.
