Opennetworks

Opennetworks Kiemelkedő színvonalú, költséghatékony VoIP megoldások egy innovatív hazai partnertől!

🚀 Melyik legyen az első két AI-megoldás egy ügyfélszolgálaton 2026-ban?Ha egy cég most kezdi az AI bevezetését, szerintü...
26/05/2026

🚀 Melyik legyen az első két AI-megoldás egy ügyfélszolgálaton 2026-ban?

Ha egy cég most kezdi az AI bevezetését, szerintünk ezzel érdemes indulni:

• 🎙️ AI-alapú leiratozás és beszélgetéselemzés
• ☎️ AI vezérelt IVR és intelligens hívásirányítás

Ha pedig többet szeretnél ennél, gondolkozz üzleti folyamatokban!

📖 Olvasd el a teljes blogposztot:
https://www.opennet.hu/eloszor-az-uzleti-problema-aztan-az-ai/

⚠️ Amikor ugyanaz a napi rutin már nem működik ugyanúgy.Mit tehetsz IT-sként, ha túlterheltnek érzed magad, de menni kel...
19/05/2026

⚠️ Amikor ugyanaz a napi rutin már nem működik ugyanúgy.

Mit tehetsz IT-sként, ha túlterheltnek érzed magad, de menni kell tovább?

Összegyűjtöttünk pár azonnal használható, praktikus tippet hibrid munkakörnyezetre. 👇

https://www.opennet.hu/tulterheltseg-it-kornyezetben/

A vállalati rendszerek világa gyorsabban változik, mint valaha.• AI-támogatott működés• API-first platformok• Hibrid clo...
11/05/2026

A vállalati rendszerek világa gyorsabban változik, mint valaha.
• AI-támogatott működés
• API-first platformok
• Hibrid cloud rendszerek
• Gyors integrációk
• Rugalmasság és skálázhatóság
👉 Új blogposztunkban megnéztük, merre tartanak a vállalati kommunikációs és üzleti rendszerek és merre tarthatsz, ha velünk tartasz.

https://www.opennet.hu/a-vallalati-rendszerek-uj-korszaka/

📞 KKV ügyfélszolgálat = gyors reakció? Nem mindig…❌ Strukturálatlan híváskezelés❌ Elvesző ügyek❌ “Tűzoltás” üzemmód❌ Szé...
21/04/2026

📞 KKV ügyfélszolgálat = gyors reakció? Nem mindig…
❌ Strukturálatlan híváskezelés
❌ Elvesző ügyek
❌ “Tűzoltás” üzemmód
❌ Széteső kommunikáció
Ismerős? 👀
✅ Jó hír: már kis lépések is látványos javulást hoznak
👉 okos IVR
👉 átlátható ügykezelés
👉 adat alapú döntések
👉 egyszerű automatizmusok
💡 Nem a méret számít – hanem az, mennyire tudatos a működés.

Tippjeink a blogon:

https://www.opennet.hu/kkv-ugyfelszolgalat-hatekonyan/

Adatból növekedésFolyamatban egy izgalmas projektünk, amelyben AI-alapú, automatizált marketing és értékesítési működést...
14/04/2026

Adatból növekedés

Folyamatban egy izgalmas projektünk, amelyben AI-alapú, automatizált marketing és értékesítési működést építünk – a meglévő ügyféladatainkra alapozva.

Célunk, hogy az adatból valódi üzleti érték szülessen: relevánsabb ajánlatok, jobb ügyfélélmény és hatékonyabb növekedés.

A fejlesztés a GINOP Plusz 2.1.3-24 program keretében valósul meg.
📌 Projekt: GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2024-00056
💰 Támogatás: 48.023.848 Ft
📅 Időtartam: 2025.02.01. – 2026.07.31.

A projekt az Európai Unió támogatásával, a magyar állam társfinanszírozásával valósul meg.

Olvass a részletekről és arról, hogy miért jó ez ügyfeleinknek is:

https://www.opennet.hu/adatbol-novekedes/

AI az ügyfél kommunikációban? Nálunk már most működik!• hívásösszefoglalók• Intelligens adatfeldolgozás + CRM átadás• te...
07/04/2026

AI az ügyfél kommunikációban? Nálunk már most működik!
• hívásösszefoglalók
• Intelligens adatfeldolgozás + CRM átadás
• természetes hangzású IVR
És ami idén jön:
• Virtuális asszisztens, ami ügyet intéz
👉 Kevesebb munka. Gyorsabb válaszok. Jobb ügyfélélmény.

https://www.opennet.hu/okosabb-kapcsolatok-gyorsabb-valaszok/

NIS2 p**a ✅95% eredmény, ráadásul „jelentős” besorolású minősített rendszerrel – kimagasló teljesítménnyel mentünk át az...
23/03/2026

NIS2 p**a ✅

95% eredmény, ráadásul „jelentős” besorolású minősített rendszerrel – kimagasló teljesítménnyel mentünk át az auditon.

Miért sikerült ennyire jól?

- Minden anyagunk megvolt – és egy rendszert alkotott (kockázat → intézkedés → felelős → bizonyíték)
- Kiemelten kezeltük az emberi tényezőt - (nem „kipipálás”, hanem betartható működés)
- Gyakorlatban is erősítettünk: nem csak leírtuk, meg is csináltuk.

Voltak hiányok, de mindenhol a szükséges és elégséges fejlődést céloztuk, kockázat-alapon.

Menedzsment szinten is fókuszban volt, nem csak IT téma.

Tanulság: ne intézkedéseket gyárts, rendszert építs.
Bővebben a blogposztban:
https://www.opennet.hu/nis2-p**a-95-jelentos-besorolas-mellett-is/

CRM 2026: nyilvántartás helyett a működés agya 🧠Kevesebb káosz: duplikációk, elvesző infók, „majd visszahívlak” helyett ...
17/03/2026

CRM 2026: nyilvántartás helyett a működés agya 🧠

Kevesebb káosz: duplikációk, elvesző infók, „majd visszahívlak” helyett folyamat

AI csak akkor segít, ha rendben az adat és átlátható, mi miért történt

Call centerben különösen látványos: hívás közben minden info egyben, hívás után automatikus rögzítés

Opennetworks-szel a kommunikáció nem külön teher, hanem integrált része a CRM/ügykezelésnek (standard API-k)

👉 Olvasd el a cikket, és futtasd le a mini checklistet, vagy kérj online konzultációt:

https://www.opennet.hu/a-vallalati-mukodes-agya-crm-es-kommunikacio-2026/

Ügyfélszolgálati trendek 2026: API First ÜgyfélszolgálatAmikor a hívás nem csak hívás, hanem elindítja a teljes ügyfélfo...
09/03/2026

Ügyfélszolgálati trendek 2026: API First Ügyfélszolgálat

Amikor a hívás nem csak hívás, hanem elindítja a teljes ügyfélfolyamatot.

📞 Hívás közben azonnal látszik CRM + számlázás + előzmények

⚡ Kevesebb „várj egy pillanat” → rövidebb hívások, több elsőre megoldott ügy

🧾 Hívás után automatikus CRM-frissítés / ticket / értesítő (SMS/e-mail)

🔒 Profi integráció = verziózás, jogosultság, naplózás, hibakezelés, terhelés

🤝 2026-ban ott nyersz, ahol a telekomunikációs rendszer integrációs központtá válik – ebben tud jól kapcsolódni az Opennetworks

👉 Olvasd el a cikket, és a végén futtasd le a mini checklistet: nálatok mennyire „API-first” az ügyfélszolgálat?
https://www.opennet.hu/api-first-ugyfelszolgalat-2026/

NIS2-ben a kockázat sokszor nem nálad, hanem a beszállítónál keletkezik.Egy fejlesztő, üzemeltető vagy adatközpont „rés”...
24/02/2026

NIS2-ben a kockázat sokszor nem nálad, hanem a beszállítónál keletkezik.

Egy fejlesztő, üzemeltető vagy adatközpont „rés” a láncban – és az auditor ezt a te felelősségedként nézi.

Ami fontos:
✅ térkép + kockázati besorolás
✅ minimum elvárások
✅ szerződésbe épített biztonság
✅ bizonyítékok az audithoz

Ha kíváncsiak vagytok, hogyan látjuk ezt mi, itt olvashattok a részletekről:

https://www.opennet.hu/nis2-beszallitott-kockazat/

Cím

Kiss Áron Utca 9
Budapest
1125

Nyitvatartási idő

Hétfő 09:00 - 18:00
Kedd 09:00 - 18:00
Szerda 09:00 - 18:00
Csütörtök 09:00 - 18:00
Péntek 09:00 - 18:00

Telefonszám

+3619996000

Weboldal

Értesítések

Ha szeretnél elsőként tudomást szerezni Opennetworks új bejegyzéseiről és akcióiról, kérjük, engedélyezd, hogy e-mailen keresztül értesítsünk. E-mail címed máshol nem kerül felhasználásra, valamint bármikor leiratkozhatsz levelezési listánkról.

Parancsikonok

Megosztás