03/12/2015
Ha valaki ISO tanúsítvány megszerzésére adná a fejét, az alábbiakban összeszedtük miként lesz zökkenőmentes a sikeres auditig vezető út
Amikor egy szervezet úgy dönt, tanúsítani szeretné meglévő folyamatait, azt számos ok miatt teheti. Lehet ez egy belső késztetés, de ugyanúgy külső piaci nyomás, vagy egy harmadik fél kérése. Bármely ok legyen a kiváltó egy biztos, az alapos felkészülés bár átugorható, de nem szerencsés. A szükséges időintervallumot, mely ahhoz kell, hogy a tanúsítás már csak „formalitás” legyen, első sorban a választott szabványtípus és a cég mérete, alkalmazott folyamatainak bonyolultsága határozza meg, de nem elhanyagolható a szervezet belső, ráfordítható erőforrása sem. A tapasztalat azt mutatja, hogy a felkészülésre szánt több hónap, akár egy egész évre is eltolódhat, de ha a nagy általánosságot nézzük, akkor azt lehet mondani, hogy aki fél évvel kalkulál, általában nagyon nem lő mellé. Ebben az esetben a napi munka mellett nem okoz különösebb leterhelést a felkészülésre szánt idő sem, legyen ez egy 9001-es minőségirányítási, vagy egy 27001-es információbiztonsági irányítási rendszer.
A felkészülés során, a konzultációk alatt megismert információk alapján összeállításra kerül egy, a szabvány felépítését követő irányítási rendszerdokumentáció (kézikönyv, eljárások, bizonylatok), mely a szervezet működését írja le a választott szabvány iránymutatása alapján. Ezzel párhuzamosan a szükséges feljegyzéseket is a cég életéhez leginkább passzolóra szabjuk, és közösen, valós információval töltjük fel, így azok a napi működés részévé válnak. A rendszerfejlesztést belső képzésekkel, auditokkal, és egy a teljes folyamatot átvilágító vezetőségi átvizsgálással zárjuk, mely azt hivatott eldönteni, hogy a szervezet felkészült-e a külső, független megmérettetésre.
A minősítő audit sikere nagyban múlik a tanácsadó munkáján, de legalább annyira, ha nem még inkább, a vezetőség, illetve a belső munkatársak hozzáállásán, támogatásán. Ráadásul, egy adott szervezet munkatársai minél inkább részt vesznek a kialakításban, és természetesen, ha a tanácsadó is jól végzi a munkáját, egy a mindennapokat is támogató, a szolgáltatást, gyártási folyamatot is magasabb szintre emelő rendszer épülhet ki, mely nagyon hamar visszaigazolja saját létjogosultságát, és ekkor már nem csak a tanúsítvány és az azzal járó logó lesz az, amiért megérte kiépíteni az adott irányítási rendszert.
A sikeres minősítő auditokat évente a felügyeleti (felülvizsgálati) auditok követnek, melynek során a kiválasztott tanúsító szervezet megbizonyosodik arról, hogy a szervezet által bevezetett és működtetett szabvány(ok) pontjai továbbra is megvalósulnak, teljesülnek. Büszkeséggel tölt el bennünket, hogy akár havi, akár éves rendszerességgel, de ügyfeleink több mint 90-%-a minket választ ezen megmérettetések támogatására is.
www.euline.hu
