21/07/2026
Mit jelent a minőség? Minőség, ami visszahozza a vevőt!
Minden vállalkozó tudja, hogy a vállalkozáshoz pénz, tőke szükséges. De gondoljunk csak bele, hogy elegendő-e önmagában a pénz, a tőke? Biztos, hogy a pénz a legnagyobb kihívás? Mennyire fontos a tudástőke, a humántőke, az ezekre épülő rendszer, a szervezeti tudás, a minőség, a megfelelő folyamatok? Bizony, összességében ezek a meghatározó tényezők!
A minőséget többféleképp is defiiniálhatjuk, de egy biztos: a vevő elvárásai, elégedettsége meghatározó. Az elégedett vevő visszajön mindaddig, amíg a megfelelő minőséget kapja, legyen szó termékről vagy szolgáltatásról. Vevőt megszerezni a számára elfogadott minőségi küszöb átlépésével lehet.
A megfelelő minőséget azonban egy sikeres vállalkozás nem a selejt kiválogatásával biztosítja. A minőséget tervezni, ellenőrizni és fejleszteni kell a hosszú távú eredményes működés érdekében.
Az ISO 9001 Minőségirányítási rendszer ezt a folyamatokra épített, rendszerbe foglalt keretet biztosítja, amennyiben adott vállalkozás az irányítási rendszert megfelelően vezeti be és működteti. Ez esetben jelentős piaci előnyt, kockázat minimalizálást és a lehetőségek kiaknázását támogatja a Minőségirányítási rendszer. Minőség nélkül pedig nincs üzlet. A vevőközpontú verseny igényli, és jó esetben ki is kényszeríti a minőséget, hogy „a vevő jöjjön vissza, ne a termék.”
Vevőmágnes Minőségirányítási rendszert szeretnél? Kattints ide: https://profiso.hu/kapcsolat/
