07/05/2026
Pusing lihat tim saling debat dan berujung konflik? Tahan dulu, Leaders! Jangan buru-buru jadi hakim yang nentuin siapa yang salah dan siapa yang benar.
Sebagai pemimpin, kita dituntut untuk bisa menjadi penengah yang netral. Yuk, coba terapkan 3 Langkah Konseling Dasar ini untuk mengatasi drama dan konflik di dalam tim:
1️⃣ Jeda & Pisahkan Ruang
Kalau emosi mereka lagi memuncak, jangan langsung dimediasi bareng-bareng. Ajak ngobrol 1-on-1 secara terpisah dulu biar suasana hati mereka lebih tenang.
2️⃣ Validasi Dua Sisi Tanpa Membenarkan
Pahami perasaan mereka, tapi bukan berarti membenarkan tindakan buruknya.
(Misal: "Saya paham kamu kesal karena laporan dia terlambat." Validasi perasaannya, tapi jangan benarkan jika dia sampai memarahi rekannya di depan umum).
3️⃣ Fokus pada Titik Temu
Berhenti mengungkit-ungkit siapa yang salah di masa lalu. Tarik mereka untuk fokus ke solusi masa depan. Tanyakan, "Jadi, apa komitmen kerja sama kita untuk project bulan depan?"
Jadi leader memang harus ekstra sabar dan taktis. Punya pengalaman atau trik ampuh saat menengahi tim yang lagi konflik? Coba share cerita kamu di kolom komentar, ya!
