08/02/2015
INFO UMUM TOKO! HARAP DI BACA
Terimakasih sudah mempercayakan kerja sama dengan kami,
Jam Pelayanan Senin-Sabtu 09.00-16.00
Tiap harinya kami selalu mengusahakan paket dikirim di hari yg sama untuk setiap transaksi yang masuk sebelum 14.00 WIB selebihnya dikirim keesokan harinya
Resi diinput 2x24 jam,, NO KOMPLAIN, NO INBOX berlebihan
Orderan baru di KONFIRMASI saat barang REAL udah di packing,, jadi klo udah d konfirm jangan tanyakan udah dikirim apa belom.
Konfirmasi order dilakukan setiap jam 4 sore jadi jangan nanya-nanya ke inbox yah,, barangnya dah d kirim kok
Pokoknya klo status udah ON PROCESS berarti udah dikirim.
Cantumkan size dan warna di keterangan invoice untuk mempercepat proses order.
Untuk produk sepatu ready stock, size yg tersedia sudah kami cantumkan di keterangan tiap produk. mohon dibaca sebelum bertanya ya ^^
Apabila stock kosong kami akan mengusahakan sesegera mungkin restok maksimal 2x24 jam dan bila tidak memungkinkan kami akan menolak order dari buyer.
Kekecilan dan kebesaran bisa ditukar, ongkir bolak balik ditanggung pembeli dan selama persediaan masih ada.
Mohon konfirm penerimaan secepat anda menerima paket dari kami, agar dana bisa segera kami terima, bisa buat stok produk baru lagi ^^, apabila dalam 3 minggu anda tidak mengkonfirmasi penerimaan maka kami akan memasukkan RESI DELIVERED untuk mencairkan dana yang akan dipakai lagi untuk membeli stock barang
Silahkan inbox email untuk mendapatkan layanan update stock barang dari kami setiap harinya
Retur & Ukuran sepatu ini hal paling penting.. tolong perhatikan baik' ..
SIZE 36 = 22.5cm – 23cm
SIZE 37 = 23cm – 23.5cm
SIZE 38 = 23.5cm – 24cm
SIZE 39 = 24cm – 24.5cm
SIZE 40 = 24.5cm – 25cm
diatas ukuran pola pada umumnya. tp pada kenyataannya kadang tiap merk ada yang beda (lebih besar/kecil). tp selisih nya ga lebih dari 0.5cm saja .. jika kebesaran atau kekecilan barang boleh ditukar tapi ongkir ditanggung pembeli...
1. barang yang kami kirim selalu dicek , dipacking sebaik mungkin dan yang dikirim adalah yang terbaik yang ada. namun namanya barang tidak ada yang sempurna 100%. apalagi penilaian terhadap barang itu relatif.
2. khusus pakaian, TIDAK ADA RETUR dalam bentuk/ alasan apapun..
3. syarat retur khusus tas & sepatu. cacat mayor : kerusakan dari PABRIK yang lolos PEMERIKSAAN KAMI karena sobek/ terkelupas dan mencolok. alasan tersebut maaf kami tegaskan tidak menerima retur .. dan untuk kedua hal tersebut kami anggap benar jika dibuktikan secara logis dan fakta yang akurat.
4. info ongkos kirim retur karena kesalahan kami : untuk order minimum 2pcs dan tarif ongkir dibawah Rp 10.000, ongkir ditanggung bersama (pergi oleh konsumen, pulang oleh kami atau sebaliknya) untuk order satuan atau tarif ongkir diatas Rp 10.000, maka ongkos kirim PP ditanggung konsumen seutuhnya. (harga yg kami cantumkan ditokopedia sudah sengaja kami pepetkan sangat murah, sehingga dengan harga tsb maka kami sudah tidak bisa membiayai ongkir lagi.
5. perlu di ingatkan barang yang TIDAK termasuk dlm retur : cacat yg tdk mencolok, sobek kecil, ada tinta pulpen, atau tanda jahitan.. jahitan tidak rapi, lem terlihat, kotak/ kardus yang penyok saat sampai. dan kerusakaan lainnya yang diakibatkan proses selama pengiriman. tidak membaca keterangan produk.. (kekecilan/ kebesaran) barang yang dikirim sudah sesuai orderan dan ukuran stiker nomor dari pabrik. warna produk, kadang warna aktual produk tidak sesuai. diakibatkan efek cahaya pada saat pemotretan barang.. detail produk kadang dilihat berdasarkan gambar jadi kadang aktualnya terjadi salah pendapat karena penilaian terhadap suatu produk relatif. contoh: menurut saya hak 4cm, tp menurut konsumen 5cm.. karena yg diambil garis besar dalam ukuran. kata saya tosca, namun kata konsumen biru muda, dll.. (yg mirip-mirip dan mendekati)
6. khusus sepatu, jika belanja lebih dari 2 item. dalam packing, sepatu sengaja akan dibungkus pelastik dan kardus akan dilipat.. hal ini dilakukan karena berpengaruh dalam ongkos kirim. barang akan terlihat besar, dan ongkos kirim dihitung berdasarkan volume bentuk besar nya kardus/ barang, tidak dilihat dari berat lagi yang berakibat ongkos kirim lebih mahal dari seharusnya. (ini termasuk ketentuan dari JNE, dan pengalaman yg sudah dialami). dan bentuk resiko dari hal tersebut bukan tanggungjawab kami lagi.
7. Jika ternyata untuk sepatu barang kebesaran/ kekecilan boleh diretur namun ongkir ditanggung penuh oleh konsumen pulang dan pergi lagi ! ..
8.Sepatu yang kami jual adalah handmade, kadang2 replika, kemiripan dengan gambar adalah 80-100% kalau ada ketidak samaan NO KOMPLAIN
9. harga dalam etalase BIG SALE sudah diskon.. barang yang sudah dibeli TIDAK BISA diretur alasan apapun karena harga sudah sangat murmer !!! dengan keterangan yang kami berikan, maka kami anggap konsumen sudah tahu dan mengerti konsekuensi belanja online. dan pemberitaan diatas bukan sebagai bentuk penyangkalan atau tidak bertanggung jawab dari kami TETAPI dengan pernyataan diatas kami mengajak pada konsumen dan reseler BAHWA ini adalah KENYATAAN yang kami berikan sebelum anda memesan agar konsumen merasa puas dengan apa yang kami jual. terimakasih, salam sukses...
10. Semua customer yang bertransaksi dengan kami dianggap TELAH MEMBACA dan MENYETUJUI ATURAN SHOPPING
..SELAMAT BELANJA... ^^
