01/04/2020
Penyebaran Coronavirus di Indonesia saat ini sudah semakin meluas. Bagi para pemilik brand situasi ini terkadang menjadi situasi krisis, karena harus memutar otak agar menghemat cost tapi tetap mendapatkan ketertarikan konsumen dan tetap survive.
Berikut 6 tips untuk menjalankan Digital Marketing secara efektif di situasi pandemic.
Tips 1
Recognize The Dangers & Find Your Opportunity
Jangan panik. Untuk bisa tetap survive dalam situasi crisis di saat pandemic, cara terbaik adalah mengenali bahaya yang muncul dari pandemic dan temukan peluang dari brand anda, berikan solusi kepada audiens terkait pandemic yang berkaitan dengan brand anda.
Tips 2
Create The Emotional Content To Build The Audience Engagement
Situasi pandemic mungkin akan membuat para audiens ada dalam situasi kepanikan, kecemasan dan ketakutan. Maka dari itu, jadikan brand anda sebagai "evangelist" yang mendampingi audiens anda di dalam kecemasan dan kepanikan. Melalui metode storytelling konten emosional akan mudah tersampaikan.
Tips 3
Build a Social Impact Campaign
Jangan pikirkan individualisme pada brand anda. Ini saatnya lebih menyatu dengan sosial. Hal yang mungkin bisa dilakukan adalah sedikit membantu para audiens yang terdampak pandemic dengan melakukan hal yang berdampak baik kepada sosial seperti filantropi.
Tips 4
Use Other Channels That You Have Never Used
Situasi pandemic membuat para audiens melalukan karantina diri, hal ini dilakukan karena mereka mengantisipasi agar tidak terkena penyakit yang ditularkan dari sekitar sehingga sulit bagi brand membangun interaksi dengan audiens. Maka dari itu, gunakanlah channel yang bisa membangun interaksi dengan mereka, misalnya bangun komunikasi dengan whatsapp atau chat aplikasi lainnya.
Tips 5
Use Home Delivery Option
Manjakan audiens anda dengan home delivery. di situasi seperti saat ini, memberikan opsi delivery untuk pembelian produk adalah hal yang tepat. Anda bisa melakukan hal tersebut dengan bekerjasama dengan jasa pengiriman atau ojek online.
Tips 6
Give a Rewards
Berikan audiens anda rewards. Hal ini untuk menjaga loyalitas mereka kepada brand anda, sehingga di saat situasi sudah membaik, anda akan terus bisa membangun interaksi dengan audiens anda.