PT VADS Indonesia

PT VADS Indonesia The Client's Chosen Partner In The Digital Customer Experience Management The official page of PT VADS Indonesia.

We provide Contact Center Services Solution, Customer Services Learning Center, Human Capital Management, and Data Center. We operate as a Business Process Outsourcing which provides excellent services to achieve better customer experience.

Hari ini, kamu sudah sampai emoji yang mana? Satu shift agent CS = roller coaster mood:🙂 Buka shift masih fresh😊 Custome...
11/05/2026

Hari ini, kamu sudah sampai emoji yang mana?

Satu shift agent CS = roller coaster mood:
🙂 Buka shift masih fresh
😊 Customer pertama ramah, mood naik
😅 Sistem error pas lagi rame
😢 Masuk komplain dari customer
🙏 Habis closing, eh chat baru masuk lagi

Dan seterusnya sampai end shift. Yang bikin kuat bukan cuma skill, tapi circle agent yang saling support.

Sekarang kamu lagi di level berapa? Drop emojinya di komen! 👇

05/05/2026

Saksikan momen kebersamaan para pemimpin industri di The Agentic Shift: Orchestrating Business Autonomy yang diselenggarakan oleh VADS Indonesia.

Dari diskusi, networking, hingga suasana acara—highlight ini merangkum bagaimana para pelaku industri saling terhubung dan berbagi perspektif dalam menghadapi transformasi bisnis yang terus berkembang.

🎥 Tonton full session-nya: https://www.youtube.com/ptvadsindonesia

Selamat Hari Buruh Internasional 💪🏻Apresiasi setinggi-tingginya untuk seluruh pekerja di dunia yang terus berkarya, berk...
01/05/2026

Selamat Hari Buruh Internasional 💪🏻

Apresiasi setinggi-tingginya untuk seluruh pekerja di dunia yang terus berkarya, berkolaborasi, dan memberikan dampak setiap harinya—termasuk para VADSters.

28/04/2026

Teknologinya sudah ada. Tapi skill manusianya? 🤔

Data CX terbaru menunjukkan 70% agent merasa AI membantu mereka bekerja lebih baik.
Tapi tidak semua agent merasa siap memanfaatkan AI secara optimal.

Di era AI, training agent justru semakin penting — bukan untuk menggantikan teknologi, tapi memastikan manusia dan sistem berjalan selaras.

Karena pada akhirnya, kualitas layanan tetap ditentukan oleh manusianya.

Save kalau insight ini relevan buat tim CX Anda!

📣 Open Hiring untuk wilayah Jakarta, Yogyakarta, Mojokerto dan Surabaya 📣VADS Indonesia membuka kesempatan bagi kamu yan...
24/04/2026

📣 Open Hiring untuk wilayah Jakarta, Yogyakarta, Mojokerto dan Surabaya 📣

VADS Indonesia membuka kesempatan bagi kamu yang ingin berkarier di posisi:
- Account Manager
- Application Engineer
- Customer Relation
- Live Chat (Walk in interview)
- Team Leader
- Telesales
- Telemarketing

Informasi mengenai kualifikasi dan persyaratan lengkap dapat dilihat pada poster yang terlampir. Bagikan informasi ini kepada teman atau kerabat yang sedang mencari peluang kerja!

Join us and experience a !

Sebuah ruangan penuh para pemimpin industri, satu tema besar: The Agentic Shift.23 April 2026 lalu, PT VADS Indonesia me...
24/04/2026

Sebuah ruangan penuh para pemimpin industri, satu tema besar: The Agentic Shift.

23 April 2026 lalu, PT VADS Indonesia menggelar Client & Prospect Gathering bertajuk "The Agentic Shift: Orchestrating Business Autonomy" di Wyndham Casablanca, Jakarta. Acara ini mempertemukan para praktisi bisnis dan decision-maker untuk membahas pergeseran dari Generative AI menuju Agentic AI — teknologi yang memungkinkan bisnis bergerak lebih otonom, adaptif, dan presisi.

Diskusi dibuka dengan pemaparan Danial Zamzamzairani (Business Development Manager, TM Global) yang menyoroti peran infrastruktur sebagai fondasi Agentic AI, mulai dari konektivitas berkecepatan tinggi, low-latency, hingga GPU as a Service (GPUaaS) untuk mendukung implementasi yang scalable.

Sesi kemudian berlanjut ke panel discussion yang dipandu Deddy Hermansyah (Chief Sales and Marketing Officer, PT VADS Indonesia) bersama Ratih Aprilia (Contact Center Manager, Haier Sales Indonesia) dan Frank Cho (Regional Sales Director, AI Rudder). Satu insight yang paling berkesan dari diskusi ini: teknologi hanya mencakup 20% dari proses digitalisasi, sementara 80% sisanya ditentukan oleh kesiapan operasional dan peran manusia di baliknya.

Acara ditutup dengan closing remarks dari Puan Shazurawati binti Abd Karim (Board of Commissioner PT VADS Indonesia dan Chief Customer Experience Officer, GCX Telekom Malaysia) sebagai tamu kehormatan.

Lebih dari sekadar forum berbagi wawasan, momen ini menjadi ajang untuk memperkuat jejaring dan membuka peluang kolaborasi baru antar pelaku industri.

Terima kasih kepada seluruh peserta yang hadir dan menjadi bagian dari acara ini. PT VADS Indonesia akan terus berperan sebagai mitra strategis bagi bisnis menuju transformasi digital yang lebih adaptif, otonom, dan berdaya saing tinggi.

Peran agent contact center kini semakin menantang.AI mengambil alih yang sederhana dan menyisakan yang paling kompleks.G...
21/04/2026

Peran agent contact center kini semakin menantang.
AI mengambil alih yang sederhana dan menyisakan yang paling kompleks.

Gartner memperkirakan bahwa pada 2029, AI akan menangani hingga 80% tiket sederhana. Di sisi lain, agent manusia akan fokus pada kasus seperti: komplain berulang, pelanggan yang sudah frustrasi, hingga masalah dengan banyak konteks.

Artinya, peran agent sedang berubah.

Jadi, skill apa yang benar-benar dibutuhkan di 2026?
👉 Swipe untuk menemukan jawabannya.

Menurut Anda, skill mana yang paling menantang untuk dikembangkan dalam tim?

Share pendapat Anda di kolom komentar 💬

📣 Open Hiring untuk wilayah Jabodetabek & Yogyakarta 📣VADS Indonesia membuka kesempatan bagi kamu yang ingin berkarier d...
15/04/2026

📣 Open Hiring untuk wilayah Jabodetabek & Yogyakarta 📣

VADS Indonesia membuka kesempatan bagi kamu yang ingin berkarier di posisi Customer Relation dan Customer Service Multichannel (walk-in interview).

Informasi mengenai kualifikasi dan persyaratan lengkap dapat dilihat pada poster yang terlampir. Bagikan informasi ini kepada teman atau kerabat yang sedang mencari peluang kerja!

Join us and experience a !

Customer service hari ini bukan lagi soal “terlihat bekerja”, tapi bagaimana hasilnya benar-benar terasa oleh customer.E...
14/04/2026

Customer service hari ini bukan lagi soal “terlihat bekerja”, tapi bagaimana hasilnya benar-benar terasa oleh customer.

Ekspektasi berubah. Customer ingin layanan yang cepat, relevan, dan tanpa hambatan, bahkan tanpa mereka sadari prosesnya.
Apakah bisnis Anda sudah sampai di tahap ini?

👉 Swipe untuk lihat bagaimana experience pelanggan kini berevolusi.

Optimalkan layanan pelanggan dengan CRM berbasis AI dari VADS — bantu tim Anda lebih cepat, lebih paham konteks, dan lebih impactful dalam setiap interaksi.

Konsultasikan kebutuhan CRM untuk bisnis Anda: bit.ly/kontak-vads

Open Hiring Frontliner Telco! 📣VADS Indonesia membuka kesempatan bagi kamu yang ingin berkarier sebagai Frontliner Telco...
11/04/2026

Open Hiring Frontliner Telco! 📣

VADS Indonesia membuka kesempatan bagi kamu yang ingin berkarier sebagai Frontliner Telco untuk wilayah Jakarta dan Jawa Barat. Informasi lengkap mengenai kualifikasi dan lokasi penempatan dapat dilihat pada poster.

Apply sekarang melalui link berikut:
👉🏻 bit.ly/VADS_CustomerServiceF2F

Bagikan juga informasi ini kepada teman atau kerabat yang sedang mencari peluang kerja!

Join us and experience a ! ✨

Address

Puri VADS Nariba Office Jl. Mampang Prapatan No.39 RT.06/RW.01
Jakarta
12790

Opening Hours

Monday 08:00 - 17:00
Tuesday 08:00 - 17:00
Wednesday 08:00 - 17:00
Thursday 08:00 - 17:00
Friday 08:00 - 17:00

Telephone

+62217991445

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when PT VADS Indonesia posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to PT VADS Indonesia:

Share