Ricky 'Tan' Boenardy

Ricky 'Tan' Boenardy Management Consultant & Master Trainer
Founder IMPEO Consulting & IMPACT Training
Harmonize The Team & Boost Productivity

24/06/2026

PERUBAHAN PERILAKU KONSUMEN - PART 1

Banyak sales, owner, dan leader merasa:

"Kenapa konsumen sekarang berbeda?"

Lebih banyak bertanya.
Lebih lama mengambil keputusan.
Lebih sering membandingkan.
Lebih sulit percaya.

Sering kali kita langsung mencari solusi.

Padahal seperti dokter, sebelum memberikan obat, kita perlu tahu dulu sumber penyakitnya.

Kalau diagnosanya salah, solusinya juga bisa salah.

Lalu pertanyaannya:

Apa yang sebenarnya menyebabkan perubahan perilaku konsumen yang begitu besar, terutama setelah Covid?

Di video ini saya mulai membahas akar penyebabnya.

Menurut Anda, apa faktor terbesar yang mengubah perilaku konsumen saat ini?




22/06/2026

Pernah sadar nggak?

Ada orang yang baru bertindak setelah masalah terjadi.

Ada juga orang yang mengambil langkah sebelum masalah itu datang.

Orang pasif berkata:
"Ya sudah, memang begini."

Orang aktif bertanya:
"Apa yang bisa saya lakukan?"

Bedanya terlihat sederhana:
Pasrah vs Inisiatif.

Bahkan dari kasus viral lomba cerdas cermat, ketika ada keraguan terhadap penilaian, bukankah kita bisa belajar untuk mencari solusi? Sepak bola saja punya VAR untuk memastikan keputusan lebih adil.

Dalam hidup, kita tidak selalu bisa mengendalikan kejadian.

Tapi kita bisa memilih respon kita.

Hari ini, Anda lebih banyak bereaksi... atau mengambil inisiatif?




18/06/2026

Pernah tidak, perusahaan langsung sibuk mencari solusi sebelum benar-benar memahami masalahnya?

Padahal, sebelum menentukan arah, kita harus tahu dulu posisi kita berada.

Bayangkan saya ingin pergi ke sebuah mall di Balikpapan. Lalu saya bertanya, "Bagaimana cara ke sana?" Tetapi ketika ditanya, "Sekarang Bapak ada di mana?" saya tidak tahu jawabannya.

Maka sebaik apa pun orang memberi petunjuk, saya tetap tidak bisa diarahkan.

Begitu juga dalam bisnis dan kehidupan.

Banyak tim terlalu cepat menyimpulkan penyebab masalah, lalu buru-buru mencari solusi. Akibatnya, energi habis, waktu terbuang, tetapi masalah yang sebenarnya tidak pernah tersentuh.

Sebelum mencari jawaban, pahami dulu masalahnya.
Sebelum menentukan tujuan, ketahui dulu posisi kita.

Karena solusi terbaik lahir dari diagnosis yang tepat.

Setuju?




17/06/2026

Dulu saya stres menghadapi customer yang hanya minta pricelist dan shareloc.

Karena sering kali setelah dikirim...

Mereka menghilang.

Memang ada yang tetap lanjut. Tapi jumlahnya sangat sedikit.

Akhirnya saya bertanya pada diri sendiri:

"Apakah saya mau terus bekerja untuk peluang 1%?"

Saya mulai mencari cara yang lebih baik.

Dari hampir 0%,
menjadi 5%,
10%,
dan sekarang sekitar 95% customer bersedia Zoom atau WA Call terlebih dahulu sebelum proposal dan pricelist saya kirim.

Saya belajar satu hal penting:

Bukan semua customer harus dikejar dengan cara yang sama.

Kalau saya hanya memberikan Anda peluang 1% untuk menjadi customer, saya juga harus menghargai waktu saya sendiri.

Saya ingin memberikan waktu dan energi saya kepada orang yang benar-benar serius dan benar-benar ingin dibantu.

Dan ketika ada yang berkata:

"Kalau Bapak nggak mau, toko sebelah mau."

Hari ini saya jauh lebih tenang.

Karena saya percaya proses lebih penting daripada rasa takut kehilangan prospek.

Menurut Anda, apakah semua prospek harus dikejar?
👇




15/06/2026

Kadang yang dibutuhkan seseorang bukan sekadar tambahan ilmu, tetapi alasan untuk kembali bangkit.

Bersyukur mendengar peserta berkata bahwa setelah training ini mereka merasa lebih semangat, tidak mau menyerah terhadap keadaan, dan kembali memiliki burning spirit untuk terus melangkah.

Bagi saya, kebahagiaan sebagai trainer bukan hanya ketika ruangan ramai atau acara berjalan lancar. Tetapi ketika melihat ada orang yang pulang dengan harapan baru, keberanian baru, dan keyakinan bahwa mereka masih bisa bertumbuh.

Terima kasih atas kepercayaannya. Sampai bertemu lagi di training berikutnya. Terus bertumbuh, terus belajar, dan jangan menyerah. 🔥🙏




11/06/2026

Banyak orang merasa sudah ikut seminar, training, membaca buku, atau menonton video pembelajaran...

Tapi kenapa hidupnya tidak banyak berubah?

Karena masalahnya sering bukan pada ilmunya.

Bayangkan saya menuangkan air ke telapak tangan yang tertutup. Airnya tumpah ke mana-mana.

Agar air bisa masuk, telapak tangan harus terbuka.

Begitu juga dengan ilmu.

Lalu setelah ilmu masuk, ada dua pilihan:

🪨 Pikiran yang keras seperti batu.
Atau

🧻 Pikiran yang rendah hati seperti tissue yang mampu menyerap lebih banyak.

Orang yang merasa sudah tahu segalanya akan sulit menyerap hal baru.

Sedangkan orang yang tetap rendah hati akan terus bertumbuh.

Belajar bukan hanya soal apa yang diajarkan.

Tetapi juga soal bagaimana kita menerima pelajaran itu.

10/06/2026

Banyak sales kehilangan peluang… bukan karena produk jelek.
Tapi karena terlalu cepat kasih harga.

Kadang yang bikin kita buru-buru kirim pricelist, shareloc, atau angka… bukan strategi.

Tapi takut.

Takut prospek hilang.
Takut dicuekin.
Takut gak dibalas.

Padahal saat value belum dibangun, harga sering cuma jadi bahan dibandingkan.

Saya juga pernah ada di fase itu.
Dan ternyata semakin cepat kasih harga, sering kali semakin cepat kehilangan kendali percakapan.

Menurut kamu gimana?
Tim “bangun value dulu” atau “langsung kasih harga”? 👇

08/06/2026

80% sales akan mendengar kata "tidak".

Masalahnya, banyak yang berhenti tepat di sana.

Kalau Anda menyerah di 80%, maka 20% berikutnya tidak akan pernah terjadi.

Itulah pelajaran yang saya s**a dari Rocky Balboa.

Hidup bukan soal seberapa keras Anda memukul.
Tapi seberapa keras Anda dipukul, lalu tetap bangkit dan terus maju.

Karena sering kali keberhasilan bukan milik yang paling berbakat, tetapi milik mereka yang bertahan lebih lama.

04/06/2026

Saat terus menyalahkan keadaan, orang lain, atau situasi…
power kita ikut diserahkan keluar.

Akhirnya merasa:
“ya saya gak bisa apa-apa…”

Padahal saat mulai punya ownership, semuanya berubah.

Masalah menjadi feedback.
Respon menjadi kendali.
Dan kendali memberi power untuk bergerak.

Karena mungkin kita tidak bisa mengontrol semuanya.
Tapi selama masih ada respon dan tindakan yang bisa dipilih…
berarti power itu masih ada. 🔥

03/06/2026

Di mall, butik, showroom, atau saat sales menawarkan sesuatu…

Customer sebenarnya sedang membandingkan.

Bukan cuma produk.
Tapi juga keyakinannya.

Mereka ingin tahu:
siapa yang benar-benar yakin dengan apa yang dijualnya.

Sama seperti tatapan seorang pemimpin.

Ada pemimpin yang saat berbicara membuat team merasa:
“kita bisa menang.”

Ada juga yang justru menularkan keraguan dan kesuraman.

Dan customer bisa merasakan hal yang sama.

Karena keyakinan itu menular.
Begitu juga keraguan.

Address

Jakarta
14420

Opening Hours

Monday 09:00 - 17:00
Tuesday 09:00 - 17:00
Wednesday 09:00 - 17:00
Thursday 09:00 - 17:00
Friday 09:00 - 17:00

Telephone

0856-7897-288

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Ricky 'Tan' Boenardy posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Ricky 'Tan' Boenardy:

Shortcuts

Share

Category