13/03/2014
Tips Pengiriman barang untuk Online shop
Para Penjual Online shop mungkin pernah melakukan pengiriman barang melalui kurir-kurir pengiriman barang.
Kami akan memberikan sedikit tips agar barang yang anda kirim tidak rusak atau terjadi hal-hal yang tidak diinginkan
Pastikan bahwa packing yang anda gunakan aman untuk melakukan pengiriman
Pada saat melakukan pengiriman, jangan membuat packing yang rentan sekali rusak
*Tawarkan packingan kayu
Mungkin anda sudah merasa bahwa packing yang anda gunakan sudah aman...namun tidak ada salahnya jika anda tetep menawarkan packingan kepada customer anda agar merasa aman dan tidak disalahkan oleh pihak kurir karena tidak menggunakan packingan kayu dan barang anda menjadi rusak atau tidak bisa dipakai Dengan adanya packingan kayu ini, maka kiriman anda akan lebih aman dari resiko rusak karena tertindih barang lain.Mungkin packing katu harganya aga sedikit mahal,tetapi kalau konsumen memang bersedia untuk membayar, kenapa tidak?
*Gunakan Label “Fragile,Handle With Care”
Walaupun tidak menjamin untuk perlindungan seutuhnya, tetapi dengan adanya label ini cukup membantu untuk mengingatkan kurir bahwa barang ini mudah rusak.
Menggunakan Asuransi
Untuk barang-barang yang sangat berharga , sangat disarankan untuk menggunakan Asuransi.Hal ini untuk menghindari resiko barang anda hilang pada saat pengiriman
*Meminta kepada penerima untuk membuka packingan di depan kurir\
Hal ini ditujukan untuk memastikan bahwa barang dalam keadaan baik/rusak pada saat pertama kali diterima.Apabila terjadi kerusakan maka kurir tersebut dapat menjadi saksi bahwa barang tersebut rusak saat pertama kali diterima,bukan karena kita yang merusakan setelah diterima.Jika anda perlu foto barang tersebut beserta kurir yang mengantarkan untuk membuktikan bahwa kerusakan memang pada saat pertama kali barang diterima
Menyimpan Nomer STT (Surat Tanda Terima) dan menginformasikannya kepada customer
Hal Ini sangat Penting karena selain untuk membuktikan bahwa anda telah mengirim barang,nomer stt juga di perlukan untuk mengajukan komplain/klaim jika terjadi keterlambatan/kerusakan dalam pengiriman
*Menelpon Kantor Pusat Kurir
Apabila Terjadi Kerusakan Karena Pengiriman / Keterlambatan pengiriman yang waktunya diasuransi(seperti layanan “yang mengatakan besok atau lusa sampai"), maka anda sekalian dapat menindaklanjuti dengan menelepon kantor pusat kurir,siapa tau bisa diajukan klaim penggantian atas kerusakan.Atau bisa juga anda meminta penerima yang menelpon kurir tersebut.Hal ini di tujukan agar pihak penerima mau mengerti bahwa proses yang akan di komplain tersebut cukup panjang sehingga pengirim tidak merasa stress akan tekanan-tekanan yang diberikan oleh penerima karena ingin prosesnya cepat selesai.
Sekian tips-tips dari kami..