אסנת אל עז - ניהול ידע בארגונים

אסנת אל עז - ניהול ידע בארגונים יועצת ארגונית מומחית לניהול ידע, מלווה ארגונים גדולים ?

בדף זה אשתדל לכנס את כולכם להודעות, עדכונים, חידושים ושיתופים. אשמח אם תצמח כאן קהילה של אוהבי ניהול הידע באשר הם. הכי אשמח שדף זה יתרום להיווצרותם של מפגשים פרונטליים מעניינים ופוריים, שלעולם לא יוכלו להוות תחליף לשום מדיה וירטואלית.

אנשים יקרים, בארבע השנים האחרונות אני כבר פחות ופחות מלווה תהליכי ניהול ידע בארגונים. חזרתי לאהבה הראשונה שלי שהיא ........
28/11/2021

אנשים יקרים,
בארבע השנים האחרונות אני כבר פחות ופחות מלווה תהליכי ניהול ידע בארגונים. חזרתי לאהבה הראשונה שלי שהיא ..... טיולים, ולכן אני מתמקדת בתוכן וידע בנושא הזה.
אחרי ששימשתי כעורכת אתר האינטרנט בחברה להגנת הטבע, נדבקתי סופית בחיידק וכיום לעסק שלי קוראים תוכן טבעי - אני עדיין אוהבת ללוות ולעזור לאנשים אלא שהפעם..... אני עוזרת להם לטייל!
איך? היכנסו לדף תוכן טבעי, עקבו אחריו ותגלו בעצמכם.... ואחרי שתעשו את זה - בואו לטיולים ולפעילויות השוות שאני מארגנת !
😍 מאחלת לכם להמשיך לנהל ידע גם בעבודה וגם בחייכם הפרטיים, לא פחות חשוב.... אז נתראה!!

יצא לכם לשאול את עצמכם למה לא חוזרים למיילים שלכם? אתם כותבים ומסבירים וזה לא עוזר? קבלו תבנית מומלצת לאימייל:1. ברכת של...
23/12/2018

יצא לכם לשאול את עצמכם למה לא חוזרים למיילים שלכם? אתם כותבים ומסבירים וזה לא עוזר? קבלו תבנית מומלצת לאימייל:
1. ברכת שלום + שם פרטי
2 הצגה עצמית במשפט וההקשר / משפט תודה שקשור לשיחה האחרונה
3. למה אני פונה אליך
4. מידע / רקע / תזכורת
5. הבקשה המדוייקת שלי
6. ברכת סיום , שמי הפרטי, והחתימה האוטומטית שלי.
לבסוף דייקו את נושא המייל עם מילות המפתח הרלוונטיות.
התבנית הזאת נבנתה בשיתוף עם צוות המחלקה הבינלאומית במשרד הרווחה, שהשתתף בסדנת כתיבה אפקטיבית שלי ביום חמישי האחרון.
נסו אותה, ועדכנו אם זה עובד גם לכם!
יש לכם שאלות נוספות? רוצים שאעזור גם לכם לכתוב? כתבו לי כאן או צרו קשר:
https://www.osnatelaz.com/contact

תודה לליאנה קומא מעמותת מתאם משאבי אנוש שהזמינה אותי להרצות היום בפורום ניהול הידע שהעמותה מנהלת - יוזמה ברוכה בפני עצמה...
11/09/2017

תודה לליאנה קומא מעמותת מתאם משאבי אנוש שהזמינה אותי להרצות היום בפורום ניהול הידע שהעמותה מנהלת - יוזמה ברוכה בפני עצמה. העברתי את ההרצאה "מעבדים ידע או מאבדים ידע" - על חשיבותו של ניהול תוכן בארגונים ואיך עושים זאת בפועל. נהניתי וכרגיל, למדתי גם אני.

19/06/2017

לקוחות, חברים, מכרים יקרים....
החל מהשבוע שעבר התחלתי, לשמחתי הגדולה, לנהל את אתר האינטרנט של החברה להגנת הטבע. רציתי לשתף אתכם בהרהורים שהובילו להחלטה שלי.
בעשר השנים האחרונות הייתה לי הזכות ללוות ולהכיר ארגונים רבים מסוגים שונים.... ארגונים גדולים מהמובילים במשק, ארגונים ממשלתיים, ארגונים חברתיים... לכל אחד עולם ידע ייחודי משלו עם הון אנושי ייחודי משלו, ותמיד שמחתי לראות איך כל ארגון יוצר לו את התהליכים והפתרונות שמתאימים רק לו.
בתקופה האחרונה התחלתי לשאול את עצמי מספר פעמים: לו הייתי יכולה לבחור בעצמי איזה עולם ידע לנהל, מה הוא היה? התשובות היו ברורות: עולמות של טבע, טיולים, פנאי, קהילה.... פשוט כי זאת אני.
התחלתי להרגיש שהגיע הזמן להקדיש לחלומות הפרטיים שלי, ומספר רעיונות החלו להבשיל. במקביל הבשיל הצורך להיות חלק בלתי נפרד מארגון. ואז הגיעה המודעה של החברה להגנת הטבע. החלטתי להתגייס, ונחשו מה? התקבלתי (אחרי מבחנים לא פשוטים אגב)...
בשונה מתהליכי ניהול ידע פנימיים, מדובר אמנם כביכול באתר אינטרנט לציבור הרחב, אבל כשחושבים על זה, זה לא מאוד שונה. להיפך. זה ניהול הידע הפנימי של כולנו. כי כולנו (כך אני רוצה להאמין) אוהבים להיעטף בחיק הטבע, לטייל, לנפוש, להיות בים... ולכן כולנו לקוחות הידע וספקי הידע של התחום הזה.
עם ההבנה החדשה והמעצימה הזאת אני יוצאת לאתגרים רבים ומרתקים, בייחוד לאור העובדה שאתר החברה להגנת הטבע, הארגון הסביבתי הוותיק ביותר בישראל, מכיל וימשיך להכיל תוכן ציבורי בהיקף לאין שיעור - החל משמירה על השטחים הפתוחים שלנו וכלה במגוון הטיולים והפעילויות שהחברה מארגנת לציבור.
הוא כולל גם מומחי תוכן עצמאיים מהקהילות המקומיות שעמלים על עדכון התכנים ומהווים קהילה בפני עצמה, והאתגר העיקרי הוא להצעיד אותו קדימה, לעבר טכנולוגיה חדישה ושימוש בחוכמת ההמון, כדי לחבר את כולנו ולהזכיר לנו את כל מה שיש לארץ שלנו להציע בצורה הכי פשוטה, טבעית וטהורה. הטבע.
"אז לפני שאת עוזבת את העולם הישן ועוברת לעולם החדש", אמר לי לקוח, ואני אמרתי, אין דבר כזה. הכל מחובר יחד. ואני לא "נעלמת", אני עוד כאן. אשמח להמשיך ללוות אתכם, אמנם באופן מצומצם, בייעוץ או הכשרה נקודתיים, כפי שעשיתי גם לפני. ואפילו הכנתי תכנית גנרית, שמתאימה לכל ארגון שרוצה לנהל את הידע שלו. אבל נשאיר משהו גם לפוסטים הבאים....

30/03/2017

מכירים את הכינוי השגור "אחד שיודע" בתגובות ב-Ynet? ... אז נכון תמיד גם בכל ארגון יש את "אלה שיודעים"? הם לא תמיד בתפקיד רשמי של כאלה שיודעים, הם פשוט יודעים. אי...

19/03/2017

עם סיומו הרשמי של החורף ☔ , הנה סיכום קצר של עולמות התוכן אליהם נחשפתי העונה. למדתי על ניהול בתי ספר 💼 , על פדגוגיות דמוקרטיות ☝️, על תפעול מזגנים 🎛️ , על סידור סחורה בחנות 👘 ועל זכאויות בקבלת גמלאות💰
תודה לכל הלקוחות והשותפים שבחרו בי🙏, אין ספק שבזכותכם אני ממשיכה להעשיר את הידע שלי וכך לעזור גם לאחרים. 🙂
מוזמנים להציץ בדף הלקוחות באתר ולגלול למטה כדי לראות מי התווסף, ולאתגר אותי עם עולמות תוכן חדשים משלכם. אביב שמח! 🌺🌞
https://www.osnatelaz.com/blank-3

אסנת אל עז - ייעוץ ניהול ידע - יועצת ארגונית מומחית בליווי והטמעת תהליכי ניהול ידע בארגונים ומוקדי שירות ומכירות

14/03/2017

אז מה זה סדנת כתיבה אינטרנטית?
לאחרונה אני מרגישה עניין רב מהרגיל בסדנאות הכתיבה שאני מעבירה, שהן למעשה הכשרות של צוות כתיבה בארגון.
היום למשל, הפעם מטעם חברת שהם, סיימתי להכשיר צוות נוסף בארגון ממשלתי גדול, שעסק עד כה בכתיבת תדריכים כקובצי word ומעוניין להמיר אותם לדפי תוכן אינטרנטי בפורטל הארגוני.
הנה טעימה מהנושאים בהם אנו עוסקים:
• למה אנשים סורקים ולא קוראים מידע אינטרנטי
• באיזה עקרונות נשתמש כדי להקל על הקוראים שלנו
• איך בונים היררכיה של תוכן
• מהי תבנית ידע ולמה היא חשובה
• איך כותבים כותרת ותקציר
• איך כותבים הנחיות
ועוד הרבה "איכים" מהסוג הזה.
ובכלל - מהם השלבים השונים של תהליך כתיבת פריט ידע

המשתתפים בסדנאות שלי מעידים שהיישום הוא מיידי, ולא רק בכתיבת פריטי ידע אינטרנטיים אלא בכל תקשורת כתובה בה הם עוסקים, גם כאשר הם כותבים אימייל פשוט.

רוצים שאצלול לעולם התוכן שלכם ואעזור לכם לכתוב ולהנגיש את ים המידע? פנו אליי ונצא יחד למסע משותף. :-)

11/02/2017

ניהלתם פעם בית-ספר?

בחודשים האחרונים אנחנו עובדים על פרויקט מאוד מעניין במשרד החינוך עבור מנהלי בתי ספר שמשלב את שלושת האהבות שלנו: ארגונים, ידע וטכנולוגיה.

עוד מוקדם לשתף בכל הפרטים, אבל בגדול - משרד החינוך מנסה לחשוב איך לסייע למנהלים שלו בתהליך המורכב (מאוד!) של תכנון שנת הלימודים, ואנחנו שמחים לסייע לו בחשיבה ובמציאת הפיתרונות הטכנולוגיים.

אחד האתגרים שרצינו לפתור בפרויקט הנוכחי היא עיצוב הידע על-ידי קבוצה משותפת. שנה שעברה הכותבים עבדו בטור: כל כותב כתב, העיר הערותיו, העביר למטה המרכזי, שהעביר לכותב הבא וכך עד הכותב האחרון וחוזר חלילה. התובנה העיקרית הייתה שזו עבודה מייגעת ולא יעילה. כדי לתת פיתרון מיידי מבלי להסתבך עם פיתוח מיותר, העברנו את כל הידע לגוגל דוקס לכותבים והכותבים התחילו לכתוב ביחד. במקביל, התחלנו לעבוד על המערכת הטכנולוגית מבלי להפריע לתהליך יצירת הידע.

המעבר לגוגל דוקס לא רק שהיה טבעי והעצים את תהליך הכתיבה, הוא איפשר לנו להעתיק את הידע באמצע התהליך ולבקש מקבוצת המשוב שלנו להעיר על הטקסט בעצמם, על קובץ זהה שיצרנו עבורם!

כך נוצר מצב שאנחנו מקבלים משוב מתעדכן ממנהלים תוך כדי כתיבה ומסוגלים להגיב בזמן אמת כדי שהידע יהיה כמה שיותר רלוונטי לשטח. תענוג

בינתיים רצינו לספר על שני אירועים בפרוייקט הזה שמאוד שימחו אותנו:

1. שבוע שעבר נפגשו כותבי תוכן ממשרד החינוך עם קבוצת מנהלים ומפקחים מכל הארץ כדי לשמוע משוב על התכנים שהמשרד כותב והמערכת הטכנולוגית שאנחנו מפתחים להם. היה פשוט כיף!

מעבודה בארגונים גדולים אנחנו יודעים שאחת הבעיות העיקריות בתחום היא הריחוק הטבעי של המטה מהשטח. כנסים ואירועים כאלה הם בדיוק הדבק שמחבר בין שניהם. שמענו דעות מאוד מעניינות וחשובות, הצגנו את האבטיפוס, קיבלנו משוב ונוצרו חיבורים חיוביים שיתרמו להמשך העבודה, וכולם יצאו הרבה יותר נשכרים.

2. היום, בין היתר בעקבות המשוב מהכנס, אסנת מעבירה לצוות הכתיבה סדנא בכתיבה מקוונת. בסדנא הזו היא נכנסת לעובי הקורה: כיצד כותבים אפקטיבית בעידן שבו העין מתבוננת בעיקר אל מול מסך, כיצד מפרידים בין עיקר לטפל, כיצד מעצבים טקסט כך שיזרום בקריאה. יוצא מכאן עשן לבן:)

אחת הסיבות שאנחנו מאוד מרוצים לקחת חלק בפרויקט הזה היא כיון שאנחנו מאמינים בחשיבות שלו.

תהליכי שינוי ארגוניים מתרחשים באיטיות. פיתרון בעיות ידע באמצעים טכנולוגיים הוא תהליך עדין, וארגונים גדולים מתמודדים עם בעיות שעסקים קטנים, ואפילו בינוניים לא מדמיינים שיכולים לקרות..

לקחת חלק בתהליך כזה זו תמיד חוויה מאתגרת ומהנה, וכשמדובר במערכת חשובה כמו מערכת החינוך, הסיפוק גדול אפילו יותר.

נמשיך לעדכן!

משרד החינוך
Hana Kidron-Kakoon

21/11/2016

פגישת ייעוץ אישית במחיר מוזל לקראת תכנית עבודה 2017!
רוצים להכניס פעילות ניהול ידע לתכנית העבודה? יש לכם משהו אבל לא בטוחים אם זה בכיוון? עוד לא מאוחר! קבעו איתי פגישת ייעוץ ותקבלו תשומת לב אישית ומיקוד בצרכים הספציפיים שלכם. מיד אחר כך תדעו מה אתם צריכים לעשות. :-)

מוקדש באהבה לכל מי שהשתתף בסדנת הכתיבה שלי. וגם למי שעוד ישתתף. אז שנה טובה (ולא מהממת)!
04/10/2016

מוקדש באהבה לכל מי שהשתתף בסדנת הכתיבה שלי. וגם למי שעוד ישתתף. אז שנה טובה (ולא מהממת)!

19/09/2016

Address

העינב 14א
Binyamina
30500

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when אסנת אל עז - ניהול ידע בארגונים posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Share