22/11/2023
הערכת עובדים משמעותית בימי מלחמה
ששת השאלות המרכזיות שעלו מהשיח שלי עם מנהלי ומנהלות משאבי אנוש:
1. האם להתעקש ולקיים תהליך הערכת עובדים בשנה של מלחמה?
2. אם כן, כיצד להיות גמישים, מותאמים ולעשות אדפטציות לתהליך השנה?
3. כיצד התהליך לוקח בחשבון אלמנטים חוץ ארגוניים ומתחשב בצרכי העובדים שחוו קשיים מגוונים (דוגמא: שיחה לעובד עם קשיים רגשיים במשפחה, קושי לתפקד ולחזור לשיגרה, בן זוג ללא עבודה ועול כלכלי, מתח ודאגה של הורים לחיילים בסדיר או במילואים, צוותים חסרים בכוח אדם לאור יציאת משמעותית של אנשי צוות למילואים ועוד)?
4. כיצד לתקשר את התהליך ואת השינויים שיתרחשו בו השנה?
5. כיצד להכין את המנהלים לתהליך לאור האתגרים שמביאה עלינו המלחמה?
6. כיצד אנו עוטפים את העובדים ואלו מענים הארגון מציע לעובדים וחשוב שהמנהלים ידעו ויתקשרו?
למרות הלבטים, כל הארגונים שאני עובדת איתם בחרו לקיים את תהליך הערכת עובד גם השנה. לא, לא רק corporates ולא רק בגלל הבונוסים.
קודם כל, הנהלת החברה יחד עם גופי משאבי אנוש בוחרים לקיים תהליך חשוב זה כדי לשמור על רציפות תפקודית, על השיגרה ועל תהליכי ליבה ארגוניים. יש לזה חשיבות כדי להרגיש את החוסן גם בימים קשים אלו.
אשמח לחלוק כמה כיווני מחשבה ופעולה עבורכם.
1. הערכה בעברית כוללת שתי מהויות שעושות שכל בכלל ובתקופת מלחמה במיוחד:
א. הערכה מלשון מדידה - מהם היעדים, התפוקות והתוצאות שהשיג העובד השנה?
ב. הערכה מלשון ערך (evaluate, value) - מהם הערכים הארגוניים שהעובד ממש באופן קונקרטי דרך ההתנהגויות במפגין בחברה.
ג. הערכה מלשון הוקרה (appreciation) – איזה מאמץ מיוחד העובד עשה עבור החברה? כמו כן, מהי ההוקרה שאני בוחר לתת לעובד כמנהל שלו - מהו הייחוד שאני רואה ומוקיר.ה בכל עובד.ת?
2. כן לגמישות – חשבנו עם ההנהלות כיצד נכון לנהל את התהליך השנה עלו שלושה מוטיבים מרכזיים:
א. מקצועיות – לשמור על התהליך ממוקד בהערכת ביצועים ובהתפתחות העובד
ב. הקשבה לעובד ואמפטיה כלפיו
ג. גישה של עיניים טובות וחיזוק קירבה
3. דגש חשוב, תהליך הערכה מסתכל שנה אחורה וחשוב להתבונן בשנה שלמה ולבחון: תוצאות, עמידה ביעדים, תהליכי ההתפתחות, יוזמות מיוחדות, חדשנות שהביא העובד לאורך כל השנה. כדאי להביא לשיחה דוגמאות קונקרטיות ולתעדף את המשמעות של העשייה של העובד.
4. הערכת חוסן ומאמץ מיוחד בכלל ובתקופת המלחמה בפרט:
א. מנהלים ועובדים שהיו שם עבור האחרים, יזמו ותרמו להגברת החוסן הארגוני גם על ידי דוגמא אישית מחזקת ותמיכה בחברי הארגון ועוד.
ב. ערכים והתנדבות - מנהלים ועובדים אשר העלו וביצוע יוזמות שאפשרו לעובדים לחזור לרצף תפקודי (עזרה לאומית, מקומית או ארגונית).
5. תקשור תמיכה ברווחת העובד והפנייה למענים מגוונים – עיצוב מעטפת של מענים לעובדים (הרצאות וסדנאות חוסן, שיחות הכלה, שיחות טיפול להפחתת חרדות, סדרת מפגשי נשימות להפחתת מתח ולבריאות הגוף והנפש, מפגשי מיינדפולנס ועוד).
לסיכום תהליך הערכת עובדים משמעותי בתקופת מלחמה דורש נחישות, גישה עסקית יחד גמישות ויחד עם אנושיות, אמפתיה, הבנת האילוצים והמתח שהביאה איתה המלחמה.
מוזמנים.ות לשתף
אשמח לייעץ ולסייע לעורר שאלות ותשובות לגבי התהליך ולגבי גמישות והתאמת התהליך לזמן מלחמה כך שנפיק מהתהליך ערך ומשמעות.
ותודה לגלי היקרה שהאירה את עיני Gali Benshalom
evaluation at war