20/07/2012
מרכזיות IP מה זה....אני מגיש לכם מאמר בנושא שיתן לכם קצת הסבר על דור המרכזיות החדש ....
אשמח אם תשתפו גם את חבריכם במאמר.
עידן מרכזיות ה- IP
אנו עדים לכך שבשנים האחרונות חלו תמורות בנושא מרכזיות ובמיוחד במרכזיות ה- IP.
עד לא מזמן מרכזיות ה- TDM זכו להצלחה לא מבוטלת ולאמינות שאינה מוטלת בספק .
מאחר ואני נשאל לא אחת מה היא מרכזיית IP אני אנסה במאמר זה לתת על קצה המזלג טעימה
מהמוצר הזה שנקרא מרכזיית IP.
לאט אבל בטוח אנו עדים לפריצה של מרכזיות הדור החדש שמוגדרות בכלליות מרכזיות IP .
זה החל בכוונה לפתח מרכזיות שמבוססות תוכנה עם חומרה פשוטה בדמות PC רגיל
דבר שהופך את המרכזייה לפשוטה,נגישה וקלה להפעלה. המרכזיות הנ"ל חוסכות כסף רב
בעיקר בגלל עלות החומרה שמשתמשת ברשת המחשב הקיימת בכל משרד ללא צורך
בפריסה של תשתית נוספת עבור הטלפוניה (השימוש ברשת אינו גוזל נקודת מחשב
היות ואותה נקודה משמשת עבור הטלפון והמחשב) ובקבלת כל השירותים המתקדמים כמו:
ניהול תורים ,הקלטת שיחות ,שיחות ועידה , חיוג לקבוצת משתתפים , חסימות שיחות
נכנסות לפי מספר מזוהה , תקשורת פנים ארגונית בפריסה בינ"ל , ניתוב שיחות אינטראקטיבי
FAX2MAIL- מאפשר קבלת פקס למייל כקובץ PDF, שימוש גמיש בקבצי MP3 עבור מוזיקה
בהמתנה, מערכת תא קולי אישי לכל שלוחה עם העברת ההודעה למייל האישי של כל שלוחה,
מערכת IVR ניתוב שיחות מהמתקדמות ביותר שקיימים היום הכוללת ניתוב לקבוצות או לשלוחות
עם אין ספור תתי תפריטים הניתנים לתכנות לפי דרישת הלקוח.
אפשרות לחבר מכשיר סלולארי כשלוחה למרכזיה ולהשתמש בו בכל סביבת WIFI בכל העולם
ללא עלות נוספת .אפשרות לחבר סניפים מרוחקים למרכזיה על גבי רשת המחשב (VOIP).
הפקת דוחות שימוש ופעילות המרכזייה, אפשרויות מגוונות של כניסת קווים למרכזייה כגון:
SIP TRUNK, PRI, קווי בזק אנלוגיים ומתאמים סלוללרים.מה שמוזיל את עלויות ההתקשרות עם אפשרות לקבל קווי טלפון מכל העולם על גבי SIP TRUNK.
כל הדברים שציינתי כאן הם תכונות שמובנות במרכזיה ואינם דורשים רישיון מיוחד כפי שנדרש
במרכזיות ה-TDM וישנם עוד תכונות נוספות שלא פורטו כאן מפאת קוצר היריעה.
נכון להיום כבר קיימות מרכזיות TDM שנותנות תמיכה לשלוחות IP והם נקראות מרכזיות דור ההמשך,
עלותם יחסית יקרה יותר ממרכזיות ה-IP PURE .
החסרונות העיקריים במרכזיית ה- IP הם הצורך בתשתית מחשבים לשלוחה זאת אומרת במקום שאין נקודת מחשב לא ניתן להתקין שלוחת IP בו בזמן שבמרכזיות הישנות היה מספיק תשתית טלפוניה פשוטה לשלוחה.
החיסרון הנוסף שאני יכול לראות הוא התלות ברוחב פס של קו האינטרנט שקיים באתר הלקוח , מה שעלול להגביל את כמות השיחות שיכולה להתקיים בו זמנית , למעט המקרים בו הלקוח משתמש בקווי IPVPN עם רוחב פס גדול (מותנה בכמות השיחות בו זמנית שנדרש במקום) שעלותם נכון להיום יקרה יותר מעלות של קו אינטרנט רגיל דוגמת ADSL.
לסיכום אנו נמצאים בפתחו של דור חדש או אפשר לקרא לזה דור העתיד שכבר פורץ ומשתלט אט אט על שוק המרכזיות .
פרטים נוספים על מרכזיות בפרט ותקשורת בכלל צרו קשר
דורון צעירי
054-4281428
