10/04/2023
סיפורנו מתחיל בחבילת נופש אשר רכשה התובעת לה ולבן זוגה לכבוד יום הולדתו.
זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה נמסר לתובעת כי המלון
שהוצע הינו בתפוסה מלאה ועל כן ניתנה לה
הזכות לבטל/או לשדרג את המלון בעלות סימלית
למלון דומה בעל דירוג כוכבים זהה.
התובעת הסכימה לשדרוג אולם לאחר בדיקה באינטרנט נודע לבני הזוג כי המלון אינו בסטנדרט המקובל ואף קיבל דירוגים שליליים, בני הזוג פנו לנציגת חברת התיירות ושם נאמר להם כי הכל יסודר לשביעות רצונם.
מיותר לציין כי עם הגיעם של בני הזוג למלון הסתבר כי המלון אינו בסטנדרט המקובל.
בני הזוג פנו מספר פעמים לנציגת חברת התיירות בארץ אולם לא ניתן להם כל מענה.
בני הזוג הגישו תביעה קטנה בעילת הטעייה, שכן אם היו יודעים שהמלון ברמה כה נמוכה לא היו סוגרים את חבילת הנופש.
בית המשפט קבע כי "משהזמינו התובעים מלון בדירוג ארבעה כוכבים, אך בפועל נמכרה להם חבילה הכוללת מלון בדירוג שלושה כוכבים, הרי שנמסר להם מידע מהותי שגוי העולה כדי הטעיה"
בית המשפט פסק כי על חברת התיירות להשיב לבני הזוג התובעים את עלות חבילת הנופש ששולמה צירוף פיצוי וכן הוצאות משפט בסך כולל של 5,500 ₪.
נתקלתם במקרה דומה?,
אל תוותרו, היכנסו ללינק לפרטים נוספים
https://serve.co.il/
SERVE- מינימום הוצאות מקסימום תוצאות.
