ליאורה לוי- בז/ בניית מערכות יחסים עסקיות

ליאורה לוי- בז/ בניית מערכות יחסים עסקיות בנייה וחיזוק מערכות יחסים עסקיות עם התמחות בתקשורת אפקטיבית ותהליכי עבודה. ניהול עובדים וצוותים | ליווי אישי למנהלים ושותפים עסקיים | גישור

| פיתוח יכולות תקשורת אפקטיבית וניהול קונפליקטים
| ליווי תהליכים מחוללי שינוי (והתנגדויות)
| ייעול תהליכי עבודה ותקשורת בין ממשקים
| ליווי אישי למנהלים ושותפים עסקיים.
| בניית הסכמות למטרת חוזה / שיתוף פעולה
| גישור עסקי ומו"מ
| תמ"א 38 והתחדשות עירונית - בניית הסכמות, ליווי תהליך וגישור

יש לי תשובה אחת בכל פעם שמופנות אליי שאלות כגון מה הופך מישהו למנהל? מיהי/מיהו מנהל/ת? או כמו השאלה ששאל אותי מישהו - הא...
10/11/2019

יש לי תשובה אחת בכל פעם שמופנות אליי שאלות כגון מה הופך מישהו למנהל? מיהי/מיהו מנהל/ת? או כמו השאלה ששאל אותי מישהו - האם יש לי סיכוי להיות מנהל? התשובה שלי היא פשוטה:

כל אחד הוא מנהל, אם הוא יתנהל ככה.

עצם העובדה שאתם לא מנהלים מישהו, לא מעידה על כך שאתם לא מנהלים, ואם תזכרו את זה, ותתייחסו כמנהלים לעבודה שלכם, תתפתחו גם ככאלו.

"סליחה, איך מגיעים למנהל"? > פוסט חדש בבלוג תיכנסו ותבדקו אם אתם בדרך לשם, ואם לא, אתם בהחלט יכולים להתחיל כבר היום.

#פיתוחמנהלים #תקשורתאפקטיבית #כניסהלתפקידחדש

יש לי תשובה אחת בכל פעם שמופנות אליי שאלות כגון מה הופך מישהו למנהל? מיהי/מיהו מנהל/ת? או כמו השאלה ששאל אותי מישהו השבוע - האם יש לי סיכוי להיות מנהל?

מה הקשר בין גישור וסליחה? אין קשר, לפחות לא ישיר.ועדיין, הרבה האנשים נוטים לחשוב שמה שעושים בהליך גישור זה לשבת במעגל שב...
07/10/2019

מה הקשר בין גישור וסליחה? אין קשר, לפחות לא ישיר.
ועדיין, הרבה האנשים נוטים לחשוב שמה שעושים בהליך גישור זה לשבת במעגל שבו מחזיקים ידיים, מסתכלים בעיניים, מקנחים בשירת קומביה משותפת ומכריחים את הצדדים לבקש סליחה. או לסלוח.

כן, רוב האנשים חושבים שגישור הוא מעין סולחה או הליך של פשרה (ובאמת, השם הגרוע "גישור" מאוד מבלבל), אבל לא. הזמנה לגישור זו הזמנה לצדדים לברר מה קרה ביניהם, על מה ולמה לא מסכימים, ולתת להם את היכולת להחליט בעצמם איך הם רוצים לסיים את המחלוקת או הסכסוך. רובנו רוצים לפתור ככה בעיות אך עם נתוני הפתיחה האנושיים והלא מושלמים שלנו, רובנו נדונו להיכשל. אנחנו לא מצליחים לעשות זאת לבד בגלל כל הרגשות שמשתלטים עלינו.

גישור לא עוסק בסליחה. הוא עוסק בניסיון להקשיב למה שיש לצד השני להגיד, עם הידיעה המוחלטת שאנחנו לא מסכימים איתו.

כאשר צדדים לסכסוך מדברים בחדר הגישור (שזה אומר גם צועקים, כועסים, מתווכחים..), יושבים איתם בחדר מגשרים שהמומחיות שלהם זה לנטרל רעשים. העבודה שלהם זה להקשיב לצדדים דרך כל האמוציות והכעסים הטבעיים, לתרגם את הסאבטקסט ולעזור לכל צד להקשיב למה שנאמר על ידי הצד השני מתחת לרעש/

כשמצליחים להקשיב באמת, לרוב מגלים מידע חדש, כוונות חדשות, צדדים חדשים לעניין עצמו וכך גם מגיעים להבנות שלא היו שם קודם. מהנקודה הזו, בדרך כלל, נרקמים בקלות הפתרונות.

ואף על פי שזה לא בתכנית, לעתים בחדר הגישור, אחרי ניטרול הרעשים וכשנוצרת כבר הבנה משותפת לגבי איך המחלוקת או הסכסוך התחילו, אחד הצדדים פתאום מבקש סליחה. והצד השני בוחר לסלוח. לפעמים, אחד הצדדים מצליח להגיד שמה שהוא בעיקר זקוק לו זו התנצלות; הוא מצליח סוף סוף להגיד שהוא בעיקר פגוע, ולא כועס. והצד השני, שמצליח לשמוע את זה כי כבר אין רעשים, בוחר להתנצל.

ההתנצלות, הסליחה, צפה ועולה מעצמה אחרי שהשיח השתנה. סליחה היא תוצר של תהליך, היא לא התהליך עצמו.

אם אתם רוצים לפתור מחלוקות או להתנקות מכעסים אל תכוונו לסליחה, תכוונו לשינוי. הוא גם נמצא שם ב "שנה" והוא הוא החלק שהופך אותה לחדשה, וטובה יותר.

שתהיה ש נ ה טובה.

תנסו שינוי.

אחרי שאמרנו כל כך הרבה שנה טובה, אפשר לחדול מדיבורים ולהתחיל במעשים. מה שנקרא, באמת להפוך אותה לכזו.לא להילחץ, אפשר להתח...
02/10/2019

אחרי שאמרנו כל כך הרבה שנה טובה, אפשר לחדול מדיבורים ולהתחיל במעשים. מה שנקרא, באמת להפוך אותה לכזו.
לא להילחץ, אפשר להתחיל בצעדים קטנים וכמו שאנחנו הכי אוהבים - במינימום מאמץ :)
מזמינה אתכם להצטרף לכל האנשים שכבר מקבלים את המידע ממני ישירות לתיבת האימייל שלהם, ככה, מבלי לזוז ומבלי לנקוף אצבע.

לכל מי שרוצה גם, השאירו את פרטי אימייל שלכם כאן, בפרטי או בלינק המצורף בתגובה הראשונה.
---
תקשורת אפקטיבית וניהול טוב יותר - מתחיל כאן.

מכל המקומות בעולם, הלוח הזה תלוי בבית הספר של הילדים שלי, שעלו לכיתה א בשבוע שעבר 🤩🤩בחלק התחתון שלו תלויה רשימת "מגשרים ...
08/09/2019

מכל המקומות בעולם, הלוח הזה תלוי בבית הספר של הילדים שלי, שעלו לכיתה א בשבוע שעבר 🤩🤩

בחלק התחתון שלו תלויה רשימת "מגשרים תורנים" לאותו שבוע, אלה ילדי כיתות ה'-ו' אשר עוברים הכשרה בגישור, ותפקידם לעזור בגישור בין ילדים אשר פורץ ביניהם ריב בין כתלי בית הספר.
💛💛💛

אני אומרת לכם, גישור זו בין המהפכות החברתיות הכי שקטות והכי ארוכות שראיתי בחיי - אבל היא מתרחשת ורוחשת כל הזמן, ואט אט כובשת בכל פעם עוד פסגה.

תנסו גישור.

 #ניהולקונפליקטים  #תקשורתאפקטיבית
06/09/2019

#ניהולקונפליקטים #תקשורתאפקטיבית

"לאחרונה החלפתי מקום עבודה בעיקר בגלל קשיי תקשורת (בעבודה הקודמת).הבטחתי לעצמי שאשתדל לטפל בבעיה זו ( שהיא חלקית שלי).בכ...
05/09/2019

"לאחרונה החלפתי מקום עבודה בעיקר בגלל קשיי תקשורת (בעבודה הקודמת).הבטחתי לעצמי שאשתדל לטפל בבעיה זו ( שהיא חלקית שלי).
בכל מקום שעבדתי מותגתי מהר כמקצוענית ואני נופלת, לפחות להרגשתי, בנושאי התקשורת."
---
הציטוט הזה הוא חלק מפנייה שקיבלתי והוא מתאר תחושות ומצב ששותפים לו כל כך הרבה אנשים, מנהלים ועובדים, ועדיין, לא כל כך הרבה אנשים יודעים שאפשר לעבוד על זה ולשנות את זה.

אם גם אתם מרגישים ככה ורוצים לשנות את זה, אין זמן טוב יותר מעכשיו - גם כי זה תמיד נכון כשמדובר בשינוי לטובה, וגם בגלל שעכשיו שעות הייעוץ והליווי שלי במחיר מיוחד לזמן מוגבל ⏳ #משקפותבמבצע

מידע נוסף בלינק המצורף בתגובה הראשונה.
ניתן לפנות בפרטי או השאירו פרטים ואחזור אליכם 💛

#ניהולקונפליקטים #תקשורתאפקטיבית

אמיתי זה הכי.בערך.."אמיתי זה הכי" זו התשובה שאני תמיד נותנת כשמתייעצים איתי מה להגיד בשיחות מאתגרות (ובכלל). בין אם זה ל...
02/09/2019

אמיתי זה הכי.
בערך..

"אמיתי זה הכי" זו התשובה שאני תמיד נותנת כשמתייעצים איתי מה להגיד בשיחות מאתגרות (ובכלל). בין אם זה למי שמנהל עובדים, מישהו במשא ומתן, בסיטואציות עם לקוחות, קולגות, וכמובן גם בראיון עבודה.

אנחנו תמיד נגיב לכנות ואותנטיות בחיוביות, נרצה לשתף פעולה עם זה ומשא ומתן יהיה תמיד יעיל יותר כשזה יהיה חלק מהשיח. אממה, אני מוסיפה לעצה, אמיתי לא אומר הטחת האמת.

"ללכת עם האמת שלך" ובשמה לדרוס בדרך את כל מי שלא מסכים עם, ובכן, חלק מהאמת שלך, זה לא להיות אמיתי, זה להיות כוחני. להצהיר על האמת שלך באופן שאין בלתה, זה בפועל להיות ביקורתי ושיפוטי כלפי האמת של הצד השני, וככאלה, או שתמיד נתעמת עם הצד השני או שתמיד יתעמתו איתנו. שיתוף פעולה אמיתי ופורה לא ייצא מזה.

כל התחושות והמשמעויות האלה עוברות בסאב-טקסט של אמירת האמת שלנו, ואנחנו מגיבים לסאבטקסט הרבה יותר מאשר למילים עצמן. תהיו אמיתיים ואותנטים אבל באופן שבאמת מכבד את הצד השני. אין רק "אותנטיות", יש "אותנטיות נכונה", אני קוראת לה "אותנטיות אדיבה". תהיו אמיתיים ובו זמנית תהיו אדיבים, באופן אמיתי, כלפי הצד השני, ותצלחו כל סיטואציה מאתגרת.

#תקשורתמקרבת #תקשורתאפקטיבית #ניהולקונפליקטים

"כשתצליחו להגיד "לא", תהיו מנהלים טובים יותר.קשה לנו, בני האדם, לקבל "לא" כתשובה וקשה לנו לא פחות לומר "לא" לאחרים. למה ...
01/09/2019

"כשתצליחו להגיד "לא", תהיו מנהלים טובים יותר.

קשה לנו, בני האדם, לקבל "לא" כתשובה וקשה לנו לא פחות לומר "לא" לאחרים. למה קשה לנו כל כך ואיך אפשר לפתור את זה - בפוסט חדש בבלוג. לינק בתגובה הראשונה
----
#פיתוחמנהלים #תקשורתאפקטיבית

"מורה הוא מי שהופך את עצמו, בהדרגה, ללא נחוץ" (תומאס קרות'רס)אותו הדבר בדיוק לגבי מנהלים. #פיתוחמנהלים
22/08/2019

"מורה הוא מי שהופך את עצמו, בהדרגה, ללא נחוץ"
(תומאס קרות'רס)

אותו הדבר בדיוק לגבי מנהלים.

#פיתוחמנהלים

לא"מילה אחת, וכל כך הרבה קורה בתקשורת בין שני אנשים כשהמילה הזו נאמרת. או לא נאמרת. יש הרבה מאוד מקומות בתקשורת בין שני ...
21/08/2019

לא"
מילה אחת, וכל כך הרבה קורה בתקשורת בין שני אנשים כשהמילה הזו נאמרת. או לא נאמרת.

יש הרבה מאוד מקומות בתקשורת בין שני אנשים בעבודה, בהם אני ממליצה להחליף את המילה הזו במילים אחרות. עדיף לא לתת לה להשתחרר אינסטנקטיבית כמו שהיא אוהבת, ואם היא כבר מזנקת, אז להוסיף לה עוד מילים, כמו: לא חושב/ת, לא יודע/ת, לא בטוח, לא נראה לי (אבל..), לא כרגע... ועוד ועוד. ואז לבדוק במה הדברים אמורים.

אני ממליצה לעשות זאת כשאנחנו רוצים לעודד רעיונות, מחשבה יצירתית, ערוץ תקשורת חם שנרגיש בטוח להשתמש בו, שיתוף פעולה עם קולגות וממשקים אחרים, הפרייה הדדית, עזרה, שירותיות, והרשימה עוד ארוכה.

יש מקומות ש"לא" בהחלט צריכה להיאמר, אם היא אכן התשובה. פרקטיקה של שקיפות, כנות, אותנטיות ומקצועיות מכילה לחלוטין גם את התשובה "לא", והצד השני בד"כ ישתף איתה פעולה באופן מיירבי אם היא גם תגיע מנומקת.

ויש מקומות שאני בהחלט ממליצה לשים אותה ראשונה, כמעט יחידנית במשפט, כמו לדוגמה כשמדובר בקווים אדומים.
כשמדובר בערכים שעליהם לא תתפשרו בכל הקשור להתנהלות מקצועית ובינאישית, בוודאי כשאתם המנהלים והמנהלות - האחראים הישירים לעיצוב ובניית התרבות הארגונית שכוללת מטבעה קווים אדומים - המילה "לא" צריכה להיאמר חדה וברורה, לא עמומה ולא מגובבת ומסתתרת בינות יותר מדיי משפטים.

#תקשורתאפקטיבית #ניהולקונפליקטים #פיתוחמנהלים #תרבותארגונית

יש מחיר לניהול טוב יותר - והוא במבצע לזמן מוגבל.
20/08/2019

יש מחיר לניהול טוב יותר - והוא במבצע לזמן מוגבל.

טכניקות גישור, ניהול קונפליקטים, תקשורת אפקטיבית ופתרון בעיות לחיזוק ופיתוח מיומנויות ניהול והנעת עובדים - תכנית פיתוח וליווי להנהלה צעירה ובכירה.

Same, but different, -------  #תקשורתאפקטיבית  #ניהולקונפליקטים  #אינטיליגנציהרגשית
15/08/2019

Same, but different,


-------
#תקשורתאפקטיבית #ניהולקונפליקטים #אינטיליגנציהרגשית

Address

Kefár Saba

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ליאורה לוי- בז/ בניית מערכות יחסים עסקיות posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to ליאורה לוי- בז/ בניית מערכות יחסים עסקיות:

Share