דלית מיכאל-זיפר, D.M.S ייעוץ וליווי ארגוני

17/06/2025

היי חברים🪷
אחרי חצי שנה של פיתוח מאומץ של מיזם חדשני שעתיד לשנות את פני הניהול בארגונים – אני זקוקה לעזרתכם 🙏🏼
אני מחפשת חיבורים לארגונים עם 50 עובדים ומעלה, בתחומי הטכנולוגיה או הפיננסים.
אם אתם מנהלים בארגון כזה (או מכירים מקבלי החלטות בארגון כזה), ורוצים לקבל תובנות ייחודיות ומעשיות על הארגון שלכם – אשמח ל- 20 דקות מזמנכם לסיעור מוחות.
אני נמצאת כעת בשלב הפיילוט של מודל פורץ דרך, שבודק ומנתח את המיומנויות הרגשיות של הארגון כמערכת שלמה – לא של המנהלים בלבד.
בסיום השיחה תקבלו:
✅ שעת ייעוץ אישית איתי, ללא עלות – בכל נושא שקשור לניהול הארגון
✅ שעה נוספת להתמקדות ב-OEI: איך לחזק את האינטליגנציה הרגשית של הארגון, ולהעלות מעורבות, שביעות רצון ואפקטיביות של כל בעלי העניין
אני דלית מיכאל‑זיפר – יזמת, יועצת ארגונית ומנהלת בכירה עם 20+ שנות ניסיון, ומובילה את המדד והפרופיילר הגלובליים הראשונים ל-OEI.
אני מאמינה שהיכולת של ארגון כיישות עצמאית לפתח חוכמה רגשית ולשרת את בעלי העניין שלו – היא לא פחות (ולעתים אף יותר) חשובה מאינטליגנציה רגשית של מנהלים.
וזהו אחד הגורמים הקריטיים להצלחה אמיתית ומתמשכת, במיוחד בסביבה סוערת ומשתנה.
אשמח לשמוע מכם 😊

14/10/2024

10/10/2024

אינטליגנציה רגשית ארגונית.
לא, לא אינטליגנציה רגשית בארגונים.
אינטליגנציה רגשית של ארגונים.
כן, יש דבר כזה! וזה מה שארגונים עדיין לא יודעים, וכדאי שילמדו.
כי כן, גם ארגונים לומדים ומחכימים.
רוצים לשמוע עוד? דברו איתי 😊




#אינטליגנציהרגשיתארגונית

Photo taken by Nikolas Smirnov

09/09/2024

הי חברים,
מחפשת מנהלי/ות משאבי אנוש עבור קבוצת מיקוד קטנה, איכותית ומעניינת מאוד בתחום מרתק. אשמח לפרט יותר בפרטי: 054-3674367.

16/08/2024

כבעלת עסק, וכיועצת ארגונית, וגם כאישה וכאמא, אני מוצאת את עצמי לא מעט עמוק בתוך מחשבות. עסוקה במחשבות, בתובנות וגם בתכנונים. ובד בבד, באופן שלעולם ילך יד ביד עם השכל, אני מוצאת שהרגשות תמיד נוכחים וחזקים, והם תמיד מלווים את המחשבות וההרהורים. עומק רגשי ותבונה רגשית מגיעים גם עם גיל ועם נסיון חיים.

גם כמנהלת, שיניתי את סגנון הניהול שלי באופן תמידי. פונקציה של למידה מתמשכת, וגם של נסיבות, חוויות וארועי חיים. דלית המנהלת הצעירה, החזקה והאמביציוזית שקודמה מאוד מהר היתה שונה בתכלית מדלית המנהלת הבטוחה בעצמה, הנוכחת והאסרטיבית, שכבר הפכה להיות אמא וספרה שנים רבות של ניהול מאחוריה ומאות עובדים ומנהלים תחת אחריותה.
כיועצת ארגונית, אני מכירה היטב את התהליך האבולוציוני הזה.

אבל דבר אחד נשאר מאוד חזק בי ולא השתנה עם השנים. תמיד היה לי קל לקרוא רגשות של אנשים, ללא צורך בהרבה הסברים. אולי זה ההכשרה הראשונית שלי כעובדת סוציאלית, ובוודאות זו אינטואיציה חזקה שמקרינה לי מה עובר על מי שעומד מולי. זה עשוי להיות קושי לעתים, אבל לרוב זו חוזקה. כיועצת ארגונית, זה מקל עלי מאוד להכנס לארגון וללמוד אותו כארגון, את השדרה הניהולית והמבנה, את התרבות הארגונית והאנרגיה שאופפת אותו, וגם את האנשים – המנהלים והעובדים ואת מה שהם מרגישים.

ואני מדגישה – את מה שהם מרגישים, כי מנהלים נוטים לפספס את העניין הזה לא פעם. ארגונים-מורכבים-מאנשים!!! כן, הם צריכים להיות מצליחים, רווחיים, מועילים, יעילים. וכל אלו, יגיעו או שלא יגיעו מהאנשים שמרכיבים אותם. ארגון לא הופך למצליח כי יש לו נכסי נדל"ן יקרים, צי רכבים גדול, הון אנושי חכם ומשכיל, חשבון בנק שמן , מאגרי מידע גדולים או מאגרי נפט עשירים. ארגון הופך למצליח ורווחי, כשהעובדים שלו, לוקחים את התשומות והמשאבים שניתנים להם, ומביאים את עצמם ואת כל מה שיש להם – רצונות, יכולות, שאיפות לשולחן. רק אז קורה הקסם. בלי זה, בלי האנשים שיתמסרו ויתנו מעצמם, אין ארגון בעולם שיצליח. זו עובדה.

ולכן, חשוב שמנהלים יפתחו בתוכם, וברמה גבוהה יותר של חוכמה והבנה ניהולית, בארגון עצמו – חכמה רגשית. להקשיב ולהבין לא רק את מה שנאמר ומבוטא במלים, אלא להקשיב גם למוזיקה שבין המלים, להבין גם את מה שלא נאמר באופן מפורש, ומסתתר מתחת לפני השטח.

זו יכולת ניהולית גבוהה וחשובה הרבה יותר מאם מנהל יודע לקרוא דו"ח רווח-הפסד, לבנות תקציב, לגייס עובדים או לבדוק מדדי עמידה ביעדים.
כיועצת ארגונית, אני מרגישה את הדינמיקה, את המתח, את הרגשות שמסתתרים אצל אנשים שונים בארגון. ואת זה אני רוצה להקנות למנהלים. את התובנות והחוכמה הרגשית הזו, להניע עובדים, לרתום אותם ולגלות ביחד את הדרך קדימה, גם במצבים המורכבים ביותר.

12/08/2024

זוכרים פעם שנכנסתם לים עם ילד קטן על הידיים? יש גלים, ודווקא עכשיו הוא רוצה לרדת ולהרגיש את המים תחת רגליו. הגלים מלהיבים אותו, הם מדליקים ומאתגרים, והוא רוצה להכנס לחוויה.
כשהילדים שלנו קטנים, אנחנו מלמדים אותם להכנס לים, לקפוץ עם הגלים. אנחנו מלמדים אותם לקפוץ כשמגיע כל גל. להעריך את הגובה שלו, את הזמן שעובר בין גל לגל, את התיזמון הנכון וגובה הקפיצה. אנחנו מלמדים אותם להשתמש בכל החושים שלהם, להפעיל את כל החיישנים שלהם ולהתאים את עצמם לסביבה. ככה גם אנחנו עובדים, מאז שלימדו אותנו לקפוץ בגלים. נכון?
בואו נצא רגע מהים, ונכנס לבריכת גלים. רק שהפעם, מכסים לנו את העיניים, ואוטמים לנו את האוזניים. הגלים מתחילים, ואין לנו יכולת להסתמך על החושים שלנו. אנחנו מתחילים להבין שאלו לא גלים רגילים של בריכת גלים. אלו גלים שונים, מגוונים, לא צפויים, חלקם סוערים וגדולים, חלקם קטנים, וגם הפערים בינהם לא יציבים.
ואנחנו מנסים לקפוץ. להתאים את עצמנו לעוצמה, לקצב, לזמנים המשתנים בין גל לגל. אבל אין חוקיות, ואין כל סימן למה שמגיע. ופתאום מגיע גל ענק, סוחף אותנו אליו, מערבל אותנו בתוכו, ואנחנו צריכים לעלות ולקחת אוויר. מרגישים חצי מחנק, בולעים מים, ומתרוממים.
איך אנחנו מרגישים בתוך זה? מה אנחנו עושים? איך מתאימים את עצמנו למשהו לא ברור, לא ידוע, סוער ומשתנה? איך מתמודדים עם תחושת הסכנה ואי הודאות התמידית?
VUCA. מוכר לכם? מושג שלקוח מעולם הלוחמה, במטרה להסביר ולדייק את המונח "ערפל קרב", והושאל לעולם העסקים כמונח המתאר סביבה מורכבת, לא יציבה ומשתנה כל העת. והיום בישראל, יותר מתמיד, כולנו חיים תמידית בסביבה VUCA.
ארגונים בישראל של היום, חיים בסביבה משתנה תדירות, לא צפויה וסוערת מאוד. אחרי שנתיים של פנדמיה עולמית ששינתה את כללי המשחק והכתיבה מציאות שונה לגמרי, נכנסנו למצב של טלטלה פוליטית ומדינית שאיימה לקרוע את העם, ואז שוגרנו היישר למלחמה אכזרית, ארוכה ומייגעת, עם קשיים רגשיים עמוקים מכל הסוגים והמינים, וללא סיום שנראה לעין. VUCA במלוא מובן המילה ((Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity.
ארגונים בישראל של שנת 2024, חייבים ללמוד את הסביבה שלהם כל הזמן, לחדד את כל החושים, לזהות סכנות, להסתגל ולהשתנות במהירות. ארגונים צריכים להיות חדים, גמישים, בהירים ומהירים, חריפים מאוד, מגיבים במהירות, ותוך כדי תנועה. צריכים באבחה אחת להיות מסוגלים לשנות מסלול. זה אתגר לא פשוט לארגונים שבהם עובדים ובעלי עניין רבים.
לכן חשוב לרתום ולגייס את כל בעלי העניין בארגון לטובת הארגון ומטרותיו, מתוך מקום של חיבור רגשי אמיתי לארגון ולמנהליו. תהליך מתמשך, שמאפשר לנווט בסביבה VUCA ולהפוך אותה למקור של צמיחה ולא של קיפאון. כשאנחנו מצליחים להרים את הראש מעל המים וממשיכים לשחות גם כשהגלים מפחידים, קשים ומאתגרים, אנחנו מגלים את העוצמה האמיתית שלנו, את היכולת שלנו לתת לגל הענק לעבור, לבלוע מים, אבל להתרומם ולהמשיך הלאה. וכמו בגלים, כך בארגונים – מה שמחזיק את הארגון חי, בועט ונושם זה היכולת ללמוד, להסתגל ולהשתנות בהתאם לצורך.
אשמח לשמוע את דעתכם ונסיונכם בעניין. דברו איתי.

08/08/2024

אינטליגנציה רגשית (EI) נמצאת בחזית המחקרים בתחום הניהול ומשאבי האנוש בעשורים האחרונים. בשנים האחרונות, עם השינויים בצרכי העובדים וברצונותיהם, כמו גם בשוק העבודה ובשיטות הניהול, אנחנו רואים דגש גובר על חיבור רגשי בין עובדים, מנהיגים וארגונים.
אבל אני מציעה גישה אחרת. אינטליגנציה רגשית של הארגון עצמו חשובה לא פחות, ואולי אף יותר. זה עשוי להישמע מבלבל או פילוסופי, אבל זה הרבה יותר פשוט וקל להבנה ממה שזה נשמע. הרי גם ארגונים הם ישויות עצמאיות, חיות, בועטות, נושמות, עם סט של ערכים, תכונות אופי, רצונות וצרכים, מחזור חיים וגם אינטליגנציה. אינטליגנציה מקצועית, כלכלית וגם רגשית!
כן, אני מדברת על אינטליגנציה רגשית של הארגון – לא של מנהיג כזה או אחר או של שדרת הניהול, אלא של הארגון עצמו, ללא תלות במיומנויות הרגשיות של מנהלים כאלו או אחרים, או העדרן. אפשר להקנות לארגון מיומנויות רגשיות וכלים מעשיים כדי להפוך אותו לארגון חכם רגשית. זה לא בשמיים, זה לא מורכב כמו שאנשים עשויים לחשוב, וזה המפתח העיקרי להפיכת הארגון לארגון לומד, זוכר, גמיש ומשתנה, שעובדיו מחוייבים לו רגשית, ומחוברים לחזונו ולמטרותיו.

15/04/2024

Organizational emotional intelligence (OEI) is a field acknowledged in academic literature but lacks comprehensive study. I believe it holds significant value for both organizations and academics. However, academia faces challenges in delving deeply into this complex subject. Therefore, I've taken it upon myself to specialize in this area independently and develop a model for assessing OEI across various parameters in the organization. My goal is to assist organizations in enhancing their emotional abilities and skills, fostering a humane, benevolent, and emotionally intelligent environment where employees feel psychological safety, and are deeply connected and committed to organizational goals.

Read more about it in my article:
https://lnkd.in/d-PaJSAV

03/03/2024

כשעבדתי כמנהלת, היה תלוי לי במשרד על הלוח המשפט:
"אם אתה רוצה לרוץ מהר, רוץ לבד. אם אתה רוצה לרוץ רחוק, רוץ יחדיו”.
וליד המשפט, היתה לי תמונה של להקת אווזים בשמיים, עפה בצורה של V.
למה אווזים עפים בצורה של V?
אווזים עפים בצורה של V כי משק הכנפיים של כל אווז שנמצא מקדימה יוצר תנועה אווירודינמית שעוזרת לאווזים שמאחוריו להתרומם. ביחד, במבנה של V, האווזים מגדילים את טווח התנועה שלהם בעד 70% (!!!) מאשר אילו עפו לבד. עבודת צוות במלוא מובן המלה.
וזו גם נקודת מבט על ההקרבה של המנהיג. אבל זה כבר חומר לדיון אחר...

Image by Manfred Antranias Zimmer from Pixabay