עופר טייב - יועץ מנטלי ועסקי לארגונים

  • Home
  • Israel
  • Netanya
  • עופר טייב - יועץ מנטלי ועסקי לארגונים

עופר טייב - יועץ מנטלי ועסקי לארגונים יועץ מנטלי ועסקי לארגונים וחברות

 דפיקה בדלת.אבא שלי פותח.שוב פעם הילד שלך הרביץ לבן שלי!תראה את הלחי שלו!זה היה השכן שלנו.בגיל 12 כבר התאמנתי באיגרוף מק...
03/02/2020



דפיקה בדלת.
אבא שלי פותח.
שוב פעם הילד שלך הרביץ לבן שלי!
תראה את הלחי שלו!

זה היה השכן שלנו.

בגיל 12 כבר התאמנתי באיגרוף מקצועי
3 פעמים בשבוע, זה היה הדבר היחיד
שבאמת הרגיע אותי.

כל החיים נאבקתי עם דיסלקציה ולמרות שידעתי שאני לא טיפש הציונים שיקפו תמונה אחרת.
היית לומד קשה לפני כל מבחן אבל המספרים
נראו יותר כמו התחזית למחר 🌤

26, 30, 28 ומידי פעם איזה 40.

היה לי ברור שזה לא המקום הנכון בשבילי.
עם השנים מצאתי מקלט באגרוף, בקרטה
והנה אני מודה, גם במכות בשכונה.
אתם לא תאמינו אבל הכינוי שהדביקו לי היה

עופר המחסל.

העולם הפנימי והעולם החיצוני שלי
היו רחוקים כמו מזרח ממערב.
לא היה לי מושג איך לפרוק את התסכול או איך להתחיל בכלל להתמודד עם הפער
בין מי שאני יודע שאני לבין איך שאחרים
רואים אותי.

בחטיבת הביניים עברנו מפתח תקווה להרצליה.
כמה ימים קודם לכן הספקתי להסתבך בקטטה המונית שגררה חקירה במשטרה ופגישה מלחיצה עם קצינת מבחן.
אחריה הרגשתי שכל ניידת שעוברת ברחוב באה לעצור אותי אישית.

לחטיבת הביניים החדשה קיבלו אותי בתנאי אחד.
פעם בשבוע, למשך שנה,
הייתי צריך להתייצב אצל רחל ברלד.
רחל הייתה מורה פרטית לא רגילה ועם אישיות קסומה.

33 שנה עברו ואני עדיין זוכר כל שיעור.
היא שינתה לי ב- 180 מעלות את הגישה.
במקום להתמקד בהשגת ציונים טובים התרכזנו בלמידה עצמה. היא גרמה לי לקרוא בבית ולחכות למפגשי החובה שלנו.
במשך שנה שלמה לא הפסדתי אפילו שעור אחד.
רציתי לספוג ממנה כל מה שאני יכול.
היא הצליחה לקחת את הילד המתוסכל שהייתי והפכה אותו לסקרן וצמא ללמידה.
לראשונה שמתי לב למתח חיובי
שהכרתי רק מאימוני הקרטה.

והציונים?
הם הגיעו בזה אחר זה.
80,90 ואפילו מאיות.
סופסוף היה איזון בין מי שאני בפנים
לבין מי שאני כלפי חוץ.
ומאז לא היית מעורב
אפילו לא בקטטה אחת.

בסוף השנה, חילקו את תעודות ההצטיינות מול כל בית הספר, ולהפתעת כולם, גם אני עמדתי שם.
לא התרגשתי מהציון עצמו או מהמעמד כמו שהתרגשתי מהדרך שעשיתי תוך פחות משנה.

מחקירה במשטרה ועד לקבלת תעודת הצטיינות על שקידה, התמדה ודוגמא למופת התנהגותית
ממשרד החינוך.

תודה Rachel Berlad 🙏
אני חייב לך את מי שאני היום.

בהרצאה האחרונה ששמעתי עלתה אישה בוגרת לבמה וכשהדובר שאל את שמה ובמה היא עוסקתהיא ענתה; העבודה שלי לא מגדירה אותי.ומה כן ...
27/01/2020

בהרצאה האחרונה ששמעתי עלתה אישה בוגרת לבמה וכשהדובר שאל את שמה ובמה היא עוסקת
היא ענתה; העבודה שלי לא מגדירה אותי.
ומה כן מגדיר אותך? הוא שאל.
מה שאני אוהבת לעשות.

זה היה לה חשוב להגיד את זה.

התשובה שלה זרקה אותי לתקופה בחיים בה העבודה באמת לא הגדירה אותי.
כמו רבים, גם אני לא ידעתי מה אני רוצה לעשות אחרי הצבא אבל היו לי חשבונות לשלם,
אז התחלתי למלצר.

לא אהבתי את זה אבל הייתי צריך את הגמישות.
ואז קרה משהו מעניין, התחלתי לגלות את העומק שבתפקיד הזה.
60 לקוחות במשמרת, כל אחד והסיפור שלו.
היו שרצו לאכול בשקט ושאף אחד לא יציק להם
והיו שממש אהבו לפתח שיחות ולנדב אינפורמציה מבלי שנשאלו עליה.
עם הלקוחות הקבועים יצרתי ממש חברויות.
לאחר מספר חודשים המצאתי משחק שהם לא ידעו עליו.

כל פעם כנכנסו למסעדה הייתי מנסה לנחש עם מי הם הגיעו ומה טיב הקשר ביניהם.
משפחתי חברי או בכלל עסקי.
כשהבנתי שזה עסקי, הסתקרנתי לגלות
מי הקונה ומי המוכר.
התמכרתי.

לאורך הזמן כבר פיתחתי שיטות זיהוי שאפשרו לי לתת לאנשים את מה שהם רוצים.
שקט, שיחה או רק מעט תשומת לב.

כשלקוח למשל היה מניח במקום בולט מידי את המפתחות לרכב היוקרה שלו (פורשה) על השולחן,
הייתי מבין את "הרמז" ושואל, איזה פורשה יש לך? ומשם השיחה כבר זרמה.
הגעתי לרמה כזאת שכבר בהליכה אל השולחן
הבנתי מי הדומיננטי ובאיזה מצב רוח הם הגיעו אליי.

בהתחלה היו לי לא מעט טעויות אבל עם הזמן והשיחות הרבות הלכתי והתפקסתי.
התחלתי להתאים את סגנון הדיבור שלי כדי שיתאים למי שכרגע מולי. זה הגיע למצב שהיו שולחים אותי לרכך לקוחות עצבניים וכל פעם שהיו בעיות בכניסה, המארחת היתה מבקשת ממני להתערב ולהרגיע את הרוחות.
איכשהו, כמעט תמיד, מצאתי דרך להפיג את המתח ולשנות את הסיטואציה השלילית לחיוך🙂

כששאלו אותי במה אני עובד תמיד אמרתי מלצר.
כשסיפרתי לחברים על החוויות שלי עם הלקוחות הם אמרו לי שאני היחיד שהצליח לעשות להם
חשק למלצר.

היום אני מבין שלא מילצרתי.
עסקתי בלעשות טוב לאנשים.
עבדתי בלקבל אותם בחיוך,
בלהקשיב ולראות אותם באמת.

במבט לאחור אני מבין שלמצוא משמעות בקריירה, בעבודה או בעשייה שלנו זאת אומנות שאפשר ללמוד.

ואם אנחנו לא רואים אותה.
אנחנו צריכים לחפש🔦

היה לי פעם עובד שבאופן קבוע היה נכנס למשרדי ההנהלה בו עבדו המהנדסים, המתכננים וההנהלה הבכירה בטורים גבוהים מידי💥 כל פעם ...
20/01/2020

היה לי פעם עובד שבאופן קבוע היה נכנס למשרדי ההנהלה בו עבדו המהנדסים, המתכננים וההנהלה הבכירה בטורים גבוהים מידי💥

כל פעם מחדש הייתי מסביר לו שהוא חייב להתאים את עצמו כשהוא נכנס למשרד, לכבד את האנשים שעובדים פה, שצריכים את השקט שלהם.

הוא עבד באזור התפעול הרועש והתנהל שם בווליום שונה, הוא לא ידע איך לקרוא את הסביבה ולהתנהג בהתאם - בכל מקום הוא היה מתנהג בדיוק אותו דבר.

יום אחד,
הוא נכנס אלי למשרד וברגע הווליום עלה.
קצב הדיבור דמה למכונת ירייה ואני פשוט נאטמתי.
בשקט אמרתי לו: תודה, שמעתי מספיק.
אתה יכול לחזור לעבוד.

הטריד אותי שלא הצלחתי להגיע אליו כי הוא באמת היה עובד מקצועי וחרוץ.

לקראת סוף היום בקשתי ממנו שיבוא שוב למשרד.

קמתי ואמרתי לו:
בוא תשב רגע בכיסא שלי.
הוא התבלבל לגמרי.
מה פתאום, אני לא יכול לשבת לך בכיסא.
זה בסדר, אני רוצה שתשב ותראה משהו,
הוא התיישב.

אני יוצא לכמה דקות.
תכנס לאווירה, אתה המנהל עכשיו עד שאני חוזר.

יצאתי מהמשרד והתרחקתי קצת.
נתתי לו כ 20 שניות להיות בשקט של המשרד ואז...

פתחתי את הדלת בכוח,
התקרבתי לשולחן וחיקיתי את ההתנהגות שלו. תנועות ידיים מוגזמות, קצב דיבור מהיר ווליוויום חזק. רגע אחרי זה דפקתי על השולחן וכל שפת הגוף שלי שידרה כוחניות.

הדרמה הזאת ארכה בדיוק 5 שניות.
הוא הסתכל עלי במבט מבויש ואמר:
הבנתי.

למחרת הוא ניגש אלי ואמר לי בשקט,
זה היה שעור לחיים.
פתאום קלטתי איך אני נראה כשזה קורה אצלי בבית ואיך הילדים שלי רואים אותי.

את הגישה הניהולית שלי הייתי מסכם ב-2 תכונות עיקריות שעדיין לא מקבלות את המקום הראוי להן בעולם הניהול –אכפתיות וזיכרון חב...
19/01/2020

את הגישה הניהולית שלי הייתי מסכם ב-2 תכונות עיקריות שעדיין לא מקבלות את המקום הראוי להן בעולם הניהול –אכפתיות וזיכרון חברתי חזק🐘

למה אני מתכוון?

בכל התפקידים שעשיתי הכרתי את העובדים שלי.
הייתי שואל אותם שאלות אישיות מתוך עניין ולומד מה הם מרגישים, מה מניע אותם ומה חשוב להם.
דאגתי להכשיר, לטפח ולהעשיר אותם כמה שרק יכולתי.

הייתי מלמד אותם משהו חדש ואז זז הצידה.
נותן להם את הכלים להצליח ולא מתערב בכל החלטה - סמכתי עליהם גם כשאני לא נמצא.

זה הקסם בניהול.
הניווט, לא החתירה.

בתור הקפטן זאת האחריות שלך לוודא שהצוות שלך מרוצה ושיש לו עוד מוטיבציה להמשיך בדרך שאולי רק אתה מכיר אל חוף המבטחים.

הייתי קולט כל מילה קטנה שעוזרת לי להרגיש מה הבן אדם שמולי מרגיש.
לפעמים היא נאמרת באגביות מוחלטת,
כפרץ של עודף אינפורמציה ולפעמים צריך קצת לחפור.

וכדאי כי המידע הזה הוא זהב.
זה קצה החוט שאני מחפש כדי להגיע לבן אדם.

בהתחלה הייתי מתייק וזוכר הכל בראש.
אחר כך עברתי לפוסט איט (פתקים בצבעים כמו בתמונה) ואז למחברות ומשם לאקסלים מסודרים.

יצרתי לעצמי בלי להתכוון מפות מנטליות של העובדים שלי 🗺

גיליתי שאין נוסחה אחת fix all
אין שניים שחולקים את אותה המפה.
כל אחד והסיפור שלו.
כל אחת והמטען שלה.

והתוצאות תמיד היו בהתאם.

בתפקיד האחרון שלי קיבלתי צוות עם 38 עובדים.
ואחרי שנה וקצת צמצמנו את הצוות ל-28 עובדים
ובמקביל הגדלנו את התפוקות.

איך עשינו את זה?
עשינו את זה יחד.
כשיש בעיות זה אני, שידברו עם עופר
כשיש הצלחות זה תמיד הצוות שלי.
זאת ההזדמנות שלי להרים אותם למעלה.

המפה אפשרה לי להכיר טוב יותר את הצוות שלי,
לחבר אותו אליי ולמטרות של החברה, להשאיר את מי שבאמת מחויב ומבין את המשמעות,
וכן, גם לוותר על חבר'ה טובים שפחות מתאימים כרגע ולמצוא עובדים חדשים
שמתאימים יותר לאופי של חברי שאר הצוות.

היא עזרה לי לנווט טוב יותר.
בתור יועץ מנטלי ועסקי אני מלמד לנווט,
ולפני הכל צריך מפה🗺

2020 התחילה ואיתה שיחות השכרוהמשובים עם הצוות.אני לא רוצה שתגיע שוב למצב בו אתה מעלה משכורות, נותן בונוסים ועדיין נתקל ב...
15/01/2020

2020 התחילה ואיתה שיחות השכר
והמשובים עם הצוות.
אני לא רוצה שתגיע שוב למצב בו אתה מעלה משכורות, נותן בונוסים ועדיין נתקל בפרצופים חסרי מוטיבציה.

זה מצב הפסד לשני הצדדים.

הייתי בכסא שלך ואני לא אשקר, זה יכול לתסכל.
המון אחריות על הכתפיים, כולם רוצים ממך משהו,
אתה מנסה להיות הדמות שמצפים שתהיה
ועדיין אף אחד לא מרוצה.
אתה לאט לאט מאבד את עצמך.

אני מציע לך פתרון אחר.
להיות המנהל שהעובדים שלך צריכים.
לבנות מערכת יחסית אמיתית עם העובדים שלך.

בשביל שהאנשים שלך ישתפו פעולה עם הדרך שלך
הם צריכים למצוא את המקום ולהבין את המשמעות שלהם בתוכה.
רק ככה הם יעבדו חכם ויצירתי בשבילך.

תן להם סיבה להוציא את הבלתי יאמן מעצמם.
לא מתוך לחץ או כי הם חייבים או קנית אותם עם בונוס או העלאה קטנה במשכורת
אלא מהסיבה הפשוטה שהם סומכים עליך שתוביל אותם למקום טוב יותר.

מהסיבה שהעזת להקשיב.

את זוכרת את עצמך לפני שמינו אותך למנהלת?
את זוכרת מה הניע אותך קדימה,
האם הכסף הוא שגרם לך להשקיע ולהתפתח
או שהיה שם עוד משהו עמוק יותר,
אישי יותר, אנושי יותר, חזק יותר?

זה היה הערך העצמי שלך.
וכסף משפיע עליו רק לזמן קצר.

לטווח הארוך מה שמשפיע עליו אלו מערכות היחסים שלנו במקום העבודה, הכבוד שרוכשים לנו החברים לעבודה והמנהלים שלנו, התחושה שמשקיעים בנו ובפיתוח הכישורים שלנו ושיש לנו מטרה אפשרית לשאוף אליה.

זה תהליך.
מפגישה לפגישה אני אלמד אותך ואת הצוות שלך לעומק ואעניק לך את הכלים להכיר אותם ואת הדרך הנכונה להגיע אליהם.

לא רק פעם בשנה כשחייבים – אלא לאורך כל השנה - WIN WIN.

השנים האחרונות שלי היו מטורפות ומעצימות.עשיתי מספר תפקידים בכירים בארץ ובחו"ל, ביניהם 3 תפקידי מנכ"לות, אינספור פרויקטים...
13/01/2020

השנים האחרונות שלי היו מטורפות ומעצימות.
עשיתי מספר תפקידים בכירים בארץ ובחו"ל, ביניהם 3 תפקידי מנכ"לות, אינספור פרויקטים מוצלחים שהניבו רווחים מרשימים, טעמתי את טעם הכישלון יותר מפעם אחת ובעיקר הובלתי, לוויתי והדרכתי
אנשים וחברים למקומות טובים ברמה האישית והמקצועית.

בעצם זאת החוזקה הכי גדולה שלי.
להתבונן, להקשיב ולהדריך אנשים.
בניתי מערכות יחסים משמעותיות עם כל הצוותים שניהלתי והכרתי אותם באמת. יצרתי חיבור כן עם מי שעבד איתי וזה תמיד הביא לתוצאות טובות לשני הצדדים - WIN WIN

זה האתגר היום של כל מי שרוצה לנהל אנשים או לעבוד עם אנשים.
זה האתגר עבור מי שרוצה שהצוות שלה יהיה יצירתי, מקורי ומלא מוטיבציה ולמי שרוצה שהצוות שלו באמת ירצה לעבוד בשבילו.

זאת צריכה להיות השאיפה של כל מנהלת ומנהל.
את זה לא לימדו במנהל עסקים בלונדון.

בשנים האחרונות החלטתי להתמקד באופן טוטאלי בפן האנושי של עולם הניהול. לימודי המאסטר NLP אפשרו לי לפתח שיטות/כלים יצירתיים ואנושיים שעוזרים למנהלות ומנהלים לתקשר טוב יותר ויעיל יותר עם הצוות שלהם.

היום אני מלווה חברות, בעלי עסקים, בעלי תפקידים בכירים ומנהלות ומנהלים שהבינו שהעולם שהם הכירו פעם השתנה.
שהתפקיד בו הם נמצאים מורכב הרבה יותר ממה שהם חשבו ושיש משתנים קריטים שלא תמיד לוקחים בחשבון שמשפיעים על כמה כסף החברה תרוויח ברבעון הבא כמו לדוגמא:

💡 סוג מערכת היחסים שהם מנהלים עם הצוות

💡 רמת תשומת הלב וההקשבה לצרכים ולשאיפות
של הצוות

💡 האם הם מטפחים ומקדמים את הצוות

💡 האם סביבת העבודה מאפשרת לצוות לקחת
סיכונים, לטעות ולהיות יצירתי.

💡 האם לצוות יש תחושת מטרה, משמעות,
התקדמות והגשמה.

המציאות הטכנולוגית והעסקית משתנות כל הזמן ומצריכות ממנהלים גמישות מחשבתית ורגשית. שוק העבודה גם הוא משתנה ועבודות חדשות צצות בכל מקום לצד סוג עבודות שהולך ונעלם.

המנהלים של היום חייבים ללמוד לזהות את הפוטנציאל שגלום בעובדים שלהם ולוודא שהם נמצאים במקום הנכון ועם הכישורים המתאימים כדי לבצע את התפקיד שהוטל עליהם.
אולי בכלל כדאי להכשיר אותם לתחום חדש שרק עכשיו מתחמם?

זה רק קצה קצהו של הקרחון🕵️‍♂️

יש עוד אינספור שאלות חדשות שנשאלות מידי יום ומחקרים עדכניים על תחום הניהול בעולם החדש. אני מבטיח לפתוח כאן חלון ולהנגיש הרבה מהידע החשוב הזה ולשתף את כל מי שימצא ערך בכלים אותם תוכלו באהבה ליישם או להציע במשרד בלי להתבייש, פשוט כי אכפת לכם.

שבוע מעולה 🙂

Address

Netanya
42000

Opening Hours

Monday 09:00 - 17:00
Tuesday 09:00 - 17:00
Wednesday 09:00 - 17:00
Thursday 09:00 - 17:00
Sunday 09:00 - 17:00

Telephone

+972542300473

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when עופר טייב - יועץ מנטלי ועסקי לארגונים posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Share