7twenty

7twenty 7twenty Engagement Platform combines smart Digital and Telephony solutions, data analysis tools & real-time decision support tools.

פלטפורמת 7twenty מאפשרת לארגונים ליצור חווית לקוח רציפה, והעלאת רמת השירות והמכירות בכל הערוצים. הפלטפורמה המתקדמת, אשר פותחה על-ידי חברות הטכנולוגיה המובילות Pamaya ו-Wizsupport הפעילות החל מ 2007 ומשלבת פתרונות טלפוניים ודיגיטליים פורצי דרך.


הפלטפורמה הינה הבחירה של לקוחות מהשורה הראשונה בארץ ובעולם, כגון: בנקים, חברות אשראי, בתי השקעות, חברות ביטוח, משרדי ממשלה, חברות המנהלות מוקדי מיקור חו

ץ ועוד...

השימוש בפלטפורמת 7Twenty מאפשר לארגון להעניק חווית שירות איכותית ואחידה בערוצים השונים: טלפוניה, BOT, צ'אט (אנושי / רובוטי מתקדם, וידיאו) , מיילים / פקסים, SMS, יצירות קשר מאתר האינטרנט, רשתות חברתיות, גלישה משותפת, מובייל, העברה וחיתום מסמכים בזמן אמת ועוד...

הפלטפורמה מספקת לצוות הארגון כלים חכמים לניהול תקשורת עם לקוחות, לניתוח מידע ולקבלת החלטות בזמן אמת. באמצעות שילוב של כלים חכמים לניהול תקשורת עם לקוחות, כלי ניתוח מידע וכלים לקבלת החלטות בזמן אמת, תורמת 7Twnty ליצירת חווית לקוח אחידה ולחיסכון כלכלי, בזכות ניתוב פניות למענה אוטומטי וקיצור השיחות. מערכת בקרה ויזואלית מתקדמת לניטור, ניתוח ושיפור חווית הלקוח וביצועי המכירות והשירות במערך הטלפוני ובערוצי קשר דיגיטליים בארגון.

המענה בכל הערוצים זהה ומותאם ספציפית ללקוח, במהלך פניית הלקוח לארגון, ניתן לעבור מערוץ אחד למשנהו בלי לאבד את רצף הטיפול בלקוח.

יכולותיה המגוונות של המערכת משפרים בצורה משמעותית את חווית הלקוחות, בזכות ממשק דוחות מפורט ויכולת בקרה ומעקב על כל פניות הלקוח המתקבלות מערוצים שונים, המערכת מאפשרת קיצור זמן משמעותי בתהליך קבלת ההחלטות במוקד בזמן אמת.

12/11/2024

לחברת 7twenty דרוש/ה מטמיע/ת מערכת מנוסה בתחום CRM וניהול שירות לקוחות ו-Omni channels.
התפקיד כולל התקנה והטמעה של המערכת, תמיכה שוטפת במשתמשים, העברת הדרכות, פתרון תקלות, והכוונת משתמשים לשימוש מיטבי במערכת. בנוסף, עבודה מול צוותים טכניים והשתתפות בפרויקטים חוצי ארגון.

דרישות:
ניסיון בהטמעת מערכות תוכנה
היכרות מעמיקה עם מערכות WEB וניסיון בסביבות אינטרנט
ידע בסיסי ב-JavaScript – יתרון משמעותי
ידע בסיסי ב-SQL – יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM כמו Dynamics 365 ו-SAP – יתרון
ניסיון בבניית בוטים והפעלת API של גורמי צד ג' – יתרון
ניסיון בהקמת טפסים אינטרנטיים במערכות שונות – יתרון
ניסיון בביצוע אינטגרציות בין מערכות – יתרון
כישורי הדרכה ותמיכה במשתמשים
יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת פתרון בעיות והבנה טכנית גבוהה
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאח

נשמח לקבל את מועמדותכם ל [email protected]

20/10/2021

לחברת הייטק ברעננה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות החברה ומול צוות הפיתוח, יכולת תקשורת, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה והתמודדות במצבי לחץ.
התפקיד דורש רקע טכני, ידע במחשבים ונכונות ללמוד. היכרות עם בסיסי ושאילתות sql - יתרון.
עברית ברמת שפת אם כולל יכולת התנסחות רהוטה בכתב, אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה דומה - יתרון
משרה מלאה
נשמח לקבל את מועמדותכם ל
[email protected]

20/10/2021

לחברת הייטק ברעננה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות החברה ומול צוות הפיתוח, יכולת תקשורת, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה והתמודדות במצבי לחץ.
התפקיד דורש רקע טכני, ידע במחשבים ונכונות ללמוד. היכרות עם בסיסי ושאילתות sql - יתרון.
עברית ברמת שפת אם כולל יכולת התנסחות רהוטה בכתב, אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה דומה - יתרון
משרה מלאה
נשמח לקבל את מועמדותכם ל [כתובת הדוא"ל מוסתרת]

29/07/2021

לחברת הייטק ברעננה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית.
התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות החברה ומול צוות הפיתוח, יכולת תקשורת, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה והתמודדות במצבי לחץ.
התפקיד דורש רקע טכני, ידע במחשבים ונכונות ללמוד. היכרות עם בסיסי ושאילתות sql - יתרון.
עברית ברמת שפת אם כולל יכולת התנסחות רהוטה בכתב, אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה דומה - יתרון
משרה מלאה
נשמח לקבל את מועמדותכם ל [email protected]

10/07/2021

לחברת הייטק ברעננה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות החברה ומול צוות הפיתוח, יכולת תקשורת, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה והתמודדות במצבי לחץ.
התפקיד דורש רקע טכני, ידע במחשבים ונכונות ללמוד. היכרות עם בסיסי ושאילתות sql - יתרון.
עברית ברמת שפת אם כולל יכולת התנסחות רהוטה בכתב, אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה דומה - יתרון
משרה מלאה
נשמח לקבל את מועמדותכם ל [email protected]

24/05/2021

לחברת הייטק ברעננה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול לקוחות החברה ומול צוות הפיתוח, יכולת תקשורת, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה והתמודדות במצבי לחץ.
התפקיד דורש רקע טכני, ידע במחשבים ונכונות ללמוד. היכרות עם בסיסי ושאילתות sql - יתרון.
עברית ברמת שפת אם כולל יכולת התנסחות רהוטה בכתב, אנגלית ברמה גבוהה
ניסיון בעבודה דומה - יתרון
משרה מלאה
נשמח לקבל את מועמדותכם ל [email protected]📷

גם ביום קדוש זה אנחנו מרגישים זכות ענקית להירתם לפרויקטים לאומיים.והשנה עקב הגבלות הקורונה, הפרויקט כלל שליחת צילום של כ...
28/04/2020

גם ביום קדוש זה אנחנו מרגישים זכות ענקית להירתם לפרויקטים לאומיים.

והשנה עקב הגבלות הקורונה, הפרויקט כלל שליחת צילום של כל קברי הנופלים ולידם חיילים עומדים מצדיעים, ומניחים את זר ודגל המדינה.

התגייסנו בזמן קצר להקמת מערכת דיגיטל ייעודית לפרויקט, מערכת המאפשרת ניהול ובקרה על עשרות אלפי מסרונים וטפסים דיגיטליים .

מדי שנה לפני יום הזיכרון, חיילי חיל החינוך והנוער נערכים למבצע אנדרטאות ופרויקט ״נר, זר ודגל״. אותו פרויקט מתקיים מדי שנה לקראת יום הזיכרון, במהלכו מניחים דגלים, נרות...

כפלטפורמת הדיגיטל המובילה בישראל, 7twenty מתגייסת גם בשעת חירום זו בעזרה לארגונים, עסקים ועמותות.כשותפה עסקית של בינת, ה...
07/04/2020

כפלטפורמת הדיגיטל המובילה בישראל, 7twenty מתגייסת גם בשעת חירום זו בעזרה לארגונים, עסקים ועמותות.

כשותפה עסקית של בינת, הוקם פורטל חירום לאומי ייעודי של פיקוד העורף. המתווסף למוקד 104 המספק לתושבי ישראל מענה בשגרה במגוון אמצעי מדיה, כגון טלפון, צ'ט, דואר אלקטרוני ומסרונים. בימים אלו הוסב מוקד זה למוקד הלאומי לשעת חירום, המטפל מדי יום בעשרות-אלפי פניות דיגטליות, פניות פייסבוק, מסנג'ר, אינסטגרם וכן BOT לשאלות ותשובות.

כעזרה מידיית לפניות למוקד רשות המיסים, הוקם בוט לטובת שאלות תשובות שירחיב את המענה הניתן בו בהתאם לשינויים שיגיעו מהאוצר. הבוט עלה לאוויר בחמישי אחה"צ וכבר עוזר לעשרות אלפי אזרחים.
https://bit.ly/2V4IIEz

ואנו כמובן לא שוכחים לתרום ולעזור גם לעמותות והפעם לעמותת איל"ן - איגוד ישראלי לילדים נפגעים.
הקמנו מערכת צ'אט באתר הארגון תוך מספר ימים ובהתנדבות מלאה. https://bit.ly/34bunu6

בימים קשים אלה, אנו ממשיכים לעזור לארגונים ולחברות להוסיף עוד יכולות וערוצים על מערכות קיימות בכדי להמשיך ולהעניק שירות תחת מגבלות משרד הבריאות.

בברכת בריאות איתנה וחזרה מהירה לשגרה.

בהערכה גדולה לעשייה היומיומית שלכם ב איל"ן - איגוד ישראלי לילדים נפגעים ובייחוד בתקופה המאתגרת הזו. שמחים לתמוך ולעזור כ...
01/04/2020

בהערכה גדולה לעשייה היומיומית שלכם ב איל"ן - איגוד ישראלי לילדים נפגעים ובייחוד בתקופה המאתגרת הזו.

שמחים לתמוך ולעזור ככל האפשר מתוך אמונה שרק יחד נעבור את התקופה הזו.

כדי לסייע ולתמוך בכם בימים אלו, מלבד הקו החם הטלפוני, מחכה לכם באתר איל"ן צ'ט לתמיכה נפשית ולסיוע בכל בעיה. הצ'ט פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-20:00 וביום ו' בין השעות 08:00-12:00, בלחיצה על הכפתור הירוק שבצד שמאל של עמודי האתר.
אנחנו כאן, למענכם.
www.ilan-israel.co.il
***אנחנו מבקשים להודות לחברת 7twenty אשר הקימה עבורנו את הצ'אט באתר במקצועיות רבה ובהתנדבות מלאה.***

Address

Ra`anana

Opening Hours

Monday 09:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 18:00
Sunday 09:00 - 18:00

Telephone

+972732244666

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when 7twenty posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to 7twenty:

Share