Social Knowledge

18/06/2026

להחזיק את הקהילה על הגב? לא עוד.

ניהול קהילה זה תפקיד מדהים, אבל בואו נודה באמת – הוא ממש לא קל.
כולם מסביב תמיד יודעים להגיד מה צריך לעשות, מה נכון ומה לא נכון, כולם רוצים להחליט. אבל ברגע האמת, כשאתם מבקשים מהם להרים את הכפפה ולקחת חלק? פתאום יש שקט בחדר.

קל מאוד לדבר על "מקום בלי היררכיה" ועל "שותפות", אבל בפועל – חוץ מלהגיד, מה הם באמת עושים?

אז איך מניעים את האנשים לפעולה? איך יוצרים מצב שבו אתם לא אלו שמחזיקים את כל הקהילה לבד על הכתפיים שלכם?

בדיוק בשביל זה פתחנו את הסדנה החדשה שלנו: תוכנית הבוגרים לניהול קהילה.
שלושה מפגשים ממוקדים ומעשיים שיעניקו לכם כלים פרקטיים:

* איך להפוך ממנהלים למנהיגים ומובילים.
* איך בונים סיפור הצלחה בתוך הקהילה.
* איך מתרגמים את הכל לתוכנית עבודה פרקטית וישימה בשטח.

הסדנה כולה שזורה בלמידת עמיתים, ניתוח מקרי בוחן (Case Studies) של קהילות שלכם, ושיח פתוח על הדילמות הכי בוערות שלכם.

מתי ואיפה?
שלושה מפגשים (בני 3 שעות כל אחד) במהלך חודש יולי.
כל הפרטים, התאריכים וההרשמה מחכים לכם כאן בקישור:
https://www.socialknowledge.co.il/%D7%AA%D7%95%D7%9B%D7%A0%D7%99%D7%AA%D7%9C%D7%91%D7%95%D7%92%D7%A8%D7%99%D7%9D
אל תשארו עם זה לבד. בואו נלמד איך מניעים קהילה באמת.

16/06/2026

תוכנית לבוגרים ולמנהלי קהילות בפועל

אחרי שהרבה מכם ביקשו לא לעצור את המומנטום ולהמשיך ללמוד יחד, הרמתי את הכפפה. אני נרגשת להציג בפניכם את תוכנית המפגשים החדשה למנהלי קהילות בפועל ולבוגרי הקורסים לדור....

20/05/2026

הכנס השנתי של פ.א.י – פיתוח ארגוני ישראל, מזמין אנשי מקצוע, חוקרים ומנהלים לשיח משותף שמחבר בין ידע עדכני לפרקטיקה ארגונית חיה.

תחום הפיתוח הארגוני עומד כיום בצומת וארגונים מתמודדים עם שינויים מואצים: טכנולוגיים, חברתיים ומבניים, שמאתגרים הנחות יסוד שעמדו בתוקף עשרות שנים.

השאלה אינה רק כיצד ארגונים מסתגלים, אלא כיצד הם לומדים, מתחדשים ומייצרים משמעות בתנאי אי-וודאות מתמשכת. הכנס נוצר מתוך ההכרה שתשובות לשאלות אלה יימצאו לא רק במחקר ולא רק בשטח, אלא בדיוק ב NEXUS - נקודת ההצטלבות ביניהם.

הכנס השנה ישים דגש על התנועה של ידע: מהשטח לאקדמיה ובחזרה, מהיחיד לארגון, מהתיאוריה לכלי עבודה אמיתיים.​

כל הפרטים על הכנס הזה:
https://www.pai-net.org.il/nexus2026-program

30/04/2026

השבוע נפרדנו בהתרגשות אמיתית מהמחזור הרביעי של קורס "ניהול קהילות בעולם דיגיטלי משתנה", בשיתוף עם היחידה לפיתוח מקצועי הפקולטה לחינוך אוניברסיטת בר-אילן, אקדימה - לימודי המשך בר-אילן באוניברסיטת בר-אילן.
15 מפגשים. קמפוס בר-אילן, דרום תל אביב, זום. אנשים מדהימים. והרבה קהילות שצמחו.
במפגש האחרון כל משתתף הציג את המצגת הסיום שלו - המסע של הקהילה שלו.
היו שם הרבה מאוד תובנות על איך נכון להוביל קהילה, מה אנשים מתכננים לעושת עם הקהילות שלהם, ותחושה של הרבה ערך שקיבלו.
עוד פרטים על מה עברנו במהלך הקורס ניתן למצוא בפוסט הראשון בתגובות.

תודה ל
Rei Dishon על כל התובנות שלנו בנושא של קהילות
Gal Gebrselassie Shahaf על אתגר הוידיאו המדליק
למנהלי קהילות שהגיעו לספר את הסיפור שלהן: Eti Raz, Hila Altar-rave

ולמשתתפים שהעשירו אותנו בתחשיבה ובדרך:
Yehuda Kfir
Helit Bigelman Pinto
Aldana Niemetz
מאירה מזוז איפור סטיילינג וטיפוח
ג'ודיי אפרימי
Gil Reves
Tamar Shteingart
Moshe Panzer
Yael Koren
Miriam Hirschfeld
Dvora Tarshish Eldar

27/04/2026

האם הלקוחות שלך הם רק "שורה במאזן" או שהם הלב הפועם של העסק?

בעולם דיגיטלי רועש ותחרותי, קשר ישיר ומשמעותי עם הלקוחות הוא כבר לא רק "בונוס" – הוא תנאי להישרדות. אבל בואו נודה על האמת: לא כל קבוצת וואטסאפ היא קהילה, ולא לכל עסק מתאים להקים אחת.

אז איך יודעים אם זה הצעד הנכון עבורכם? ואיך עושים את זה נכון מבלי לבזבז זמן יקר?

בדיוק בשביל זה יצרתי את הסדנה הממוקדת: "הופכים לקוחות לקהילה"

בשני מפגשים פרקטיים ואינטנסיביים, נעבור מהתאוריה לשטח:
✅ נבין את המודל העסקי: איך קהילה באמת מייצרת כסף וצמיחה?
✅ נשתמש ב"כלל האצבע": נבדוק האם לעסק שלכם יש את המרכיבים הנכונים להצלחה.
✅ נצא לשטח: תלמדו איך לראיין את הלקוחות שלכם ולגלות מה הם באמת צריכים.
✅ נבנה תוכנית עבודה: תצאו עם תוכנית ל-30 הימים הראשונים ובחירת הפלטפורמה המדויקת לכם (וואטסאפ? פייסבוק? או אולי משהו אחר?).

למי זה מתאים?
לבעלי עסקים "אוטוריטות", יזמים, ואנשי תוכן ושיווק שרוצים להעמיק את הנאמנות ולייצר מעורבות שיא.

זה הזמן להפסיק לנחש ולהתחיל לבנות תשתית שמייצרת ערך אמיתי – לכם וללקוחות שלכם.

איפה ומתי?
מפגשי בוקר או ערב ברעננה.
🎁 הטבת רישום מוקדם מחכה לכם עכשיו!

כל הפרטים והרשמה כאן בקישור:
https://www.socialknowledge.co.il/%D7%94%D7%95%D7%A4%D7%9B%D7%99%D7%9D-%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%97%D7%95%D7%AA-%D7%9C%D7%A7%D7%94%D7%99%D7%9C%D7%94

הגיע הזמן להפוך את הלקוחות שלכם לקהילה משגשגת! ✨

#ניהולקהילות #שיווקדיגיטלי #קהילהעסקית #צמיחהעסקית #לקוחותלקהילה

10/03/2026

כמה זמן העובדים שלכם מבזבזים על "להמציא את הגלגל מחדש"?

דמיינו מפעל גלובלי עם עשרות סניפים, שבו כל משמרת פותרת את אותה תקלה בדרך אחרת, רק כי המידע על הפתרון הקודם קבור באיזה כונן רשת ישן.

זה היה המצב אצל אחד הלקוחות שלנו. ידע קריטי היה מבוזר, והיעדר הסטנדרטיזציה פגע בשורה התחתונה.

הקמנו עבורם מערכת ניהול ידע חכמה שלא רק מרכזת נהלים, אלא הופכת ל"מרכז למידה מתקלות".

המטרה: להביא את הידע הנכון, לאדם הנכון, בזמן הנכון.

הבונוס הגדול?

לא היינו צריכים לרכוש תוכנות יקרות. השתמשנו בסביבת Microsoft 365 הקיימת של הארגון ופשוט גרמנו לה לעבוד נכון.

היום, כשהידע מאונדקס ומונגש, הארגון כבר מוכן לשלב הבא: הטמעת כלי AI שיענו לעובדים על שאלות בזמן אמת.

הנה הקישור למאמר השלם:

בעולם הייצור המודרני, המידע הוא אחד הנכסים היקרים ביותר של הארגון. לאחרונה השלמנו פרויקט של הקמת פורטל ידע שתומך בתהליכי הייצור עבור חברה יצרנית גלובלית, המובילה בת....

19/02/2026

לפני יותר מ־4 שנים, הילה אלתר הייתה הסטודנטית הראשונה שנרשמה לקורס ניהול הקהילות שלנו, בשיתוף היחידה לפיתוח מקצועי באוניברסיטת בר-אילן

השבוע היא חזרה אלינו — הפעם כמרצה אורחת — כדי לשתף במסע שלה כמנהלת קהילה.

לפני 4 שנים היא ניהלה תחום מתנדבים עם כ־40 מתנדבים ב־רמת הנדיב.
היום היא ראש תחום קהילה וקשרי חוץ, ומובילה קהילה של כ 160 מתנדבים הפועלים במגוון תחומים: גינון, דיר, טייסים של מיזם Cycling Without Age, מארחים בגנים שמובילים סיורים ללא עלות למבקרים ועוד.

בשנת 2025 לבדה בוצעו ב־רמת הנדיב מעל 10,000 שעות התנדבות על ידי קהילת המתנדבים.
זו לא רק צמיחה במספרים — זו צמיחה בתפיסה, בתשתיות ובאימפקט.

כמה מהעקרונות והתובנות שעלו בהרצאה שלה:

קהילה היא תפיסת עבודה — לא תוצאה.
בתוך ארגון היא נשענת על מדידה, השפעה ואימפקט.

קהילה לא מנוהלת — היא מטופחת.

*עקרונות מנחים בעבודה:*

* תחומי התנדבות מגוונים.
* ארבעה מעגלי שייכות: האדם, קבוצת התחום, כלל הקהילה והחיבור לצוות.
* פעילויות גיבוש, הכשרה והעשרה לאורך כל השנה.
* חיבור מתמיד של המתנדבים לארגון ולמה שקורה בו.
* עידוד יוזמות ויצירת מרחב לעשייה חדשה.

וקו החשיבה שמלווה אותה בטיפוח הקהילה:
אני לא בונה פעילויות. אני בונה מקום שאנשים רוצים להיות חלק ממנו.

רמת הנדיב הוא אתר טבע שעוסק בחיבור של אנשים וטבע — ומומלץ בחום להגיע לביקור.

הילה, תודה ששיתפת אותנו בעשייה היומיומית, באתגרים ובדרך המקצועית שעשית.
מרגש לראות את ההתפתחות שלך — ואת ההתפתחות של הקהילה שאת מובילה.

18/02/2026

“היי”
“שלום רב”
“בהמשך לפנייתך מיום…”

מה אתם מעדיפים לקבל?

מילה אחת בפתיח יכולה לשדר:
קרבה.
ריחוק.
מקצועיות.
או העתק־הדבק.

השבוע פגשתי צוות שירות חד וסקרן,
ודיברנו על איך כותבים כך שהלקוח ירגיש שיש בן אדם בצד השני.

✔ כותבים קצר וממוקד
✔ נשמעים אנושיים בלי לאבד מקצועיות
✔ גורמים ללקוח להרגיש שמישהו באמת קרא אותו

בסוף, זה לא ניסוח.
זו חוויה.

המילים שלנו הן חוויית השירות.

תודה לשיר על ההזדמנות לעבוד עם צוותי השירות של אינטראקטיב ישראל. 💙

ואם גם אצלכם התקשורת הכתובה היא חלק משמעותי מחוויית הלקוח –
אשמח לשוחח.

11/02/2026

בכל שנה אנו מכניסים חידושים ועידכונים בקורס ניהול קהילות בעולם דיגיטלי משתנה בשיתוף עם היחידה לפיתוח מקצועי ב אואוניברסיטת בר-אילןהשנה, הוספנו את אתגר הוידיאו עם GaGal Gebrselassie Shahafאלוף! שבוע שכל יום המשתתפים מתנסים בסרטון Storytelling של דקה.
זה מציחק, זה קשה, זה מוציא מאיתנו משהו אחר.

באישור כמובן משתפת שני סרטונים:
המשימה - מה הטלפון שלכם היה מספר עליכם?
זה מונולוג קצר של דקה בו הנייד שלכם יספר מנקודת מבטו על הסודות, הסטיות, האובססיות, המעשים הטובים, הרומנטיקה, החיים הכפולים, האימוג׳ים והסטיקרים שאתם משתמשים הכי הרבה, ועוד.

הנה שתי דוגמאות מעולות, יצירתיות ומצחיקות של דבורה ויהודה.

25/01/2026

סיור שטח - קורס ניהול קהילות בעידן דיגיטלי משתנה בשיתוף עם היחידה לפיתוח מקצועי הפקולטה לחינוך אוניברסיטת בר-אילן.
אחת הפעיליות היפות בקורס שלנו הוא סיור שאותו מוביל רעי דישון בקריית המלאכה בתל אביב.
הפעם בסיור ביקרנו:
עמותת בית בנימיני (עמותה/הקדש), פגשנו את טל טנא צצקה (אמנית עצמאית)
עמותת 'מקום לאמנות' (עמותה)
תא תרבות קריית המלאכה (מוסד עירוני)
הבלוק (עסק) - מרכז טיפוס
אלו מקומות אשר יחד מחדדים את הגישה של אקוסיסטם של אמנים, יצירה של קהילות שונות וממשקי עבודה בין גופים שונים באזור.
היה סיור מרתק ותודה לרעי על ההנחייה המקצועית ועל הידע הרב שהוא נתן במהלך הסיור.