רינת ניר - New-flow

רינת ניר - New-flow כלכלנית ותיקה בענף הנדל"ן.
מנהלת תהליכי גבייה עבור חברות נדל"ן

יום שישי האחרון, הרגע הזה של הקפה שחיכיתי לו כל השבוע. ואז מגיעה הודעה מחבר שקנה דירה חדשה מקבלן: "רינת אני לא מבין למה ...
13/05/2026

יום שישי האחרון, הרגע הזה של הקפה שחיכיתי לו כל השבוע.

ואז מגיעה הודעה מחבר שקנה דירה חדשה מקבלן: "רינת אני לא מבין למה הדירה שלי כל הזמן מתייקרת".

אני מרגישה דרך הווטסאפ את הלחץ והעצבים, לא בטוח שכוס קפה יכולה לעזור כאן.

הוא שלח את החשבון לעורך הדין שלו וביקש הסבר, אבל עורכי דין, מוכשרים ככל שיהיו, לא עוסקים בפרשנות המסחרית של החוזה. הם לא תמיד יודעים לקרוא את האותיות הקטנות של הדוח, להפריד בין הצמדות, ריבית פיגורים ושינויים במע"מ.

זה פשוט לא התפקיד שלהם. ובשורה תחתונה? אף אחד לא יודע לתרגם את החוזה לכסף ולהסביר את החשבון, לא אנשי המקצוע של הקונה (ובינינו, גם אצל הקבלן לא תמיד יודעים להסביר).

אותו חבר פנה אלי, כי זה מה שאני עושה כבר יותר מעשור.
אני חיה את החישובים האלה, מתווכת בשם היזמים את החשבונות מול הרוכשים, ומפשטת את המספרים המפחידים למציאות ברורה.

כשאני מסתכלת על דוח כזה, אני רואה מעבר למספרים, אני רואה את המנגנון:
• מבינה מיד ממה נובע כל שקל
• מאתרת טעויות (כן, גם קבלנים וחברות נדלן טועים לפעמים)
• מנהלת מו"מ ענייני כדי להגיע לתוצאה הוגנת ביותר לשני הצדדים.

במקרה הזה היה חיוב על ריבית פיגורים, אז הסברתי לו שחשוב לבדוק: מה גרם לאיחור בתשלום? מה החלק שלו? ומה האחריות של היזם?

עוד יהיה המשך לשיחה הזו, אבל בינתיים עזרתי לבנאדם להיכנס לסופ"ש קצת יותר רגוע, שמחה שיכולתי לעזור.

רינת ניר | New-floW
058-4691177

לפני שנה וחצי נפגשתי עם מנהל בחברת נדלןהשיחה התחילה ישיר ובוטה: "בשביל מה אני בכלל צריך אותך?" אאוצ'...נשמתי עמוק ועניתי...
26/04/2026

לפני שנה וחצי נפגשתי עם מנהל בחברת נדלן
השיחה התחילה ישיר ובוטה: "בשביל מה אני בכלל צריך אותך?"

אאוצ'...
נשמתי עמוק ועניתי, בוררת את המילים לאט לאט, קצת מגמגמת אפילו.

הבנתי שיש לכם פרויקט שהגיע למאני טיים – שאתם מסיימים את הבניה ורוצים להתכונן למסירת הדירות. מהנתונים שראיתי, רוב הכסף של הפרויקט עדיין לא שולם, יש כאן תהליך לעשות מול הרוכשים.

סביר להניח שרובם ככולם יצטרכו לקחת משכנתה כדי לעמוד בתשלומים שלהם, זה תהליך מורכב שמצריך תיאום בין הגורמים השונים שמעורבים בפרויקט.

תצטרכו לספק מידע ואישורים שונים ולוודא שהתהליך לא נעצר והתשלומים לא מתעכבים. יש לכם בחברה מי שירכז את כל זה?

רק אז הוא הרשה לעצמו לחייך וסיכם:
אם את אומרת שאת יודעת לגרום לזה שהכסף ייכנס לחשבון, בואי נתחיל לעבוד ביחד

נשמתי עמוק וחייכתי גם אני, חבל שלא הקלטתי אותו, לחסוך לי גמגום בפעמים הבאות.

אם גם אתם צריכים שהכסף ייכנס לחשבון, דברו איתי,
זה הרבה פחות מסובך ממה שזה נראה.

רינת ניר | New-floW
058-469-1177

לפני שלושה חודשים פנה אלי יזם בשלב הקריטי ביותר של הפרויקט: רגע לפני הסיום. רוב החוזים נחתמו בתנאי 20/80 מה שאומר שזה ה-...
13/04/2026

לפני שלושה חודשים פנה אלי יזם בשלב הקריטי ביותר של הפרויקט: רגע לפני הסיום. רוב החוזים נחתמו בתנאי 20/80 מה שאומר שזה ה-Money Time: הרגע שבו עיקר הכסף של הפרויקט אמור להיכנס לחשבון.

הוא התחיל לטפל בזה לבד, לא חשב שזה נושא מורכב, ומצא את עצמו מתעסק רק בזה כל היום, טובע בטלפונים, נתקע מול שאלות על יתרות ומסירות, ולא הגיע לנהל את החברה שלו.

וכולם כועסים עליו, הרוכשים גילו שהדירה התייקרה פתאום באלפי שקלים בגלל עליית המע"מ. בלי הכנה מוקדמת, בלי דוחות מסודרים, כל העצבים יצאו על היזם – לא נעים בכלל.

נכנסתי לעבוד על הפרויקט, קיבלתי את כל החוזים והתחלתי להוציא דוחות מסודרים ללקוחות. פתאום, כשרואים את המספרים ומקבלים הסבר מקצועי בגובה העיניים – ההתנגדות הופכת להבנה.

אז מה קרה שם?

הרוכשים קיבלו וודאות: אני זמינה לכל שאלה, נותנת גיבוי לחישובים ומרגיעה את השטח.

הכסף התחיל לזרום: יועצי המשכנתאות מקבלים את המידע המדויק שהם צריכים, הבנקים מאשרים, והכסף נכנס לחשבון

והיזם, קיבל בחזרה את השקט שלו: הוא חזר לנהל את הפרויקט בראש שקט וכבר הודיע לי שיש לו עוד 3 פרויקטים, והפעם הוא רוצה שאטפל בהם מההתחלה

המסר שלי פשוט:
גבייה היא לא רק "לבקש כסף", היא ניהול מערכת יחסים מגובה בנתונים.
רוצים לשפר את הגבייה ולחסוך בעלויות ועצבים? דברו איתי, זה הרבה פחות מסובך ממה שזה נראה.

רינת ניר | New-floW
058-469-1177

לפני שנה פנה אלי מנהל בחברת נדל"ן, הוא נשמע מותש. "אני לא מצליח להשתלט על הגביה" הוא שיתף אותי, "יש עיכובים מטורפים בתשל...
05/04/2026

לפני שנה פנה אלי מנהל בחברת נדל"ן, הוא נשמע מותש.
"אני לא מצליח להשתלט על הגביה" הוא שיתף אותי,
"יש עיכובים מטורפים בתשלומים והכסף לא נכנס לפרויקט"

כשנכנסתי פנימה לנתונים, ראיתי – זה לא שאין כסף, פשוט אין סדר.

במצב שהיה אז, נציגת שירות הלקוחות לא ידעה להסביר לרוכשים את הודעות התשלום ואת החישובים המורכבים. ושוב ראיתי את זה קורה – אנשים פרטיים שלא מבינים את המספרים, וכשאין להם בטחון בחישוב, הם מעכבים את התשלום.

תוך כמה שבועות בנינו "חוליה מקשרת" חכמה. היום התליך עובד חלק:

בהירות: הרוכשים מקבלים הודעת תשלום פשוטה והם יודעים בדיוק כמה לשלם.

כתובת אחת: אם משהו לא מובן, יש להם עם מי לדבר. שיחה קצרה איתי, הסבר מקצועי, הספק נעלם והחשבון משולם.

סגירת המעגל: הם מקבלים ממני גם חשבונית מס ובהמשך ערבות מהבנק המלווה.

מינימום עיכובים: רשימת הפיגורים בתשלום הצטמצמה למינימום. ולכל חריגה יש הסבר, מעקב וטיפול.

השורה התחתונה עבור היזם:
המנהל קיבל את השקט הנפשי שלו בחזרה. הוא לא צריך "לרדוף" אחרי כספים, והוא יודע ששירות הלקוחות שלו מקבל גיבוי מקצועי בכל מה שקשור להסכם המכר והחישובים המורכבים.

בנדל"ן, כל שקל שלא נכנס בזמן לחשבון עולה לכם ביוקר - בהלוואות וריביות.
רוצים לשפר גבייה ולחסוך בעלויות? דברו איתי, זה הרבה פחות מסובך ממה שזה נראה.

רינת ניר 058-469-1177

לפני כשנתיים, פנה אלי בעלים של חברת נדל"ן קטנה.הוא בחר לעבוד במודל חכם: במקום להחזיק צוות גדול וקבוע, הוא עובד עם בעלי מ...
15/03/2026

לפני כשנתיים, פנה אלי בעלים של חברת נדל"ן קטנה.

הוא בחר לעבוד במודל חכם: במקום להחזיק צוות גדול וקבוע, הוא עובד עם בעלי מקצוע חיצוניים, בהתאם לצורך בכל פרויקט.

ובתוך כל זה חסר לו משהו אחד, קריטי:
אשת קשר מקצועית שתנהל עבורו את כל הצד המסחרי והכספי, מול הלקוחות.
מישהי שמבינה נדל"ן, יודעת להסביר חשבונות, ובעיקר - יודעת לתת ללקוחות שלו ביטחון.

מאז אני חלק מצוות הפרויקט.
בכל פעם שנחתם חוזה חדש, אני פונה לרוכשים החדשים ומזמינה אותם לפנות אלי בכל מה שקשור לתשלומים והלוואות על הדירה החדשה שלהם.

ללקוחות יש את הטלפון שלי והם יודעים שיש להם עם מי לדבר.
אני שולחת להם דוחות שוטפים, עונה על שאלות ומפשטת את החישובים.

ומה יוצא ליזם?
==========

פחות פניות מלקוחות
כי יש מי שעונה להם מהר וברור

פחות עיכובים בתשלומים
כי אנשים מבינים את החשבון

פחות ריביות ועלויות מימון
כי הכסף נכנס בזמן

פחות מתחים
כי יש מישהו שמטפל בקשר עם הרוכשים

יותר מקצועיות ושקט ניהולי
בלי להעסיק עובד במשרה מלאה

ומה שהכי יפה?

אחרי שיחת הסבר אחת, כשהרוכשים מבינים בדיוק את החשבון, הם מרגישים ביטחון, הולכים לבנק... ומשלמים.

כי כשנותנים לאנשים חשבון שהם מבינים - הם משלמים אותו.

חברת נדל"ן שרוצה לתת ללקוחות שלה חווית שירות אמיתית, לשפר גבייה ולחסוך עלויות - דברו איתי, זה הרבה פחות מסובך ממה שזה נראה.

רינת ניר 058-469-1177

אני יושבת מול יזם שיש לו 2-3 פרויקטים בבניה והוא מספר לי, שאין לו זמן לנשום. את הכל הוא עושה לבד אבל כל הזמן מתפספסים לו...
22/02/2026

אני יושבת מול יזם שיש לו 2-3 פרויקטים בבניה והוא מספר לי, שאין לו זמן לנשום. את הכל הוא עושה לבד אבל כל הזמן מתפספסים לו דברים.

אז במקום לעצור ולפתור את זה בצורה מסודרת, הוא כל הזמן "מכבה שריפות", משלם מה שצריך וממשיך לרוץ.

עוד 5 דקות לתוך השיחה מתברר שיש לו לקוחות שכבר מזמן היו צריכים לשלם, אבל לא יודעים כמה. כי כדי לחשב להם את ההצמדות הוא צריך רגע לעצור, לאסוף את הנתונים ולטפל בגביה הזו, כנראה שזה לא פשוט כמו שזה נשמע.

ובינתיים, לספקים צריך לשלם, אז הוא לוקח הלוואות.

אני רוצה רגע להתעכב על זה:
חברת נדלן שלא מצליחה לגבות את הכסף שמגיע לה, משלמת כסף שאין לה, בתוספת מחיר יקר (ריבית).

מצטערת, אני לא מצליחה להבין את ההיגיון.

ואז הוא העביר לי את החוזים.
סידרתי הכל בתוכנה, דיברתי עם הרוכשים, הסברתי את החישובים
ותוך זמן קצר מיליונים נכנסו לחשבון הפרויקט.

לפעמים כדי לסדר את התשתית ולעבוד נכון, צריך לעצור את הריצה הבלתי פוסקת, זה מחזיר את עצמו ממש מהר, עכשיו הוא כבר לא צריך לקחת עוד הלוואות.

יזמים וקבלנים, הגיע הזמן שתפסיקו לשלם ביוקר על כסף שהשארתם על הרצפה, דברו איתי, זה לא מסובך רינת ניר 058-469-1177

לפני שנתיים, פגשתי שני שותפים בחברת נדל"ן, הם הגיעו עם שקית מלאה בחוזים.היה להם חשוב לפגוש אותי אישית, להסתכל לי בעיניים...
11/02/2026

לפני שנתיים, פגשתי שני שותפים בחברת נדל"ן, הם הגיעו עם שקית מלאה בחוזים.

היה להם חשוב לפגוש אותי אישית, להסתכל לי בעיניים. הרגשתי שחשוב להם קודם כל להבין איזה מין בנאדם אני, אם אפשר לסמוך עלי.

וככל שדיברנו, הבנתי שיש להם בעיה שהם לא מצליחים לפתור, וזה מעכב להם הרבה כסף. הם היו מאד מוטרדים מכמה מאות אלפי שקלים שהם לא מצליחים לגבות מהלקוחות.

הלקוחות שלהם הם אנשים פרטיים שקנו דירות והתחייבו לתשלומים לפי החוזים. הבעיה שהם לא הבינו את המספרים, סכומים שלא כתובים בחוזה, למה שישלמו?

אז עשיתי סדר בחוזים - יש לי תוכנה שנועדה בדיוק בשביל זה, כל רוכש קיבל את החשבון שלו ושיחת הסבר, כדי שיבין את החישוב ואיך זה קשור לחוזה שלו.

תוך כמה שבועות החסימה השתחררה.

פתאום אחרי חודשים שלא היו הכנסות לפרויקט, עברו מיליוני שקלים לחשבון, הרבה יותר מהסכומים שדיברנו עליהם בהתחלה.

כי כשנותנים לאנשים חשבון שהם מבינים, הם משלמים אותו.

על הכסף שאתם לא מצליחים לגבות אתם משלמים יקר בהלוואות,
דברו איתי, זה לא מסובך רינת ניר 058-469-1177

לפני שנה התקשרה אלי מנהלת בחברת נדל"ן: "אנחנו לקראת סיום הבנייה וצריכים לעשות גמר חשבון ל-200 דיירים, תוכלי לעזור?" אמרת...
05/02/2026

לפני שנה התקשרה אלי מנהלת בחברת נדל"ן:
"אנחנו לקראת סיום הבנייה וצריכים לעשות גמר חשבון ל-200 דיירים, תוכלי לעזור?"

אמרתי שכן, אני יכולה לעזור.
זה פרויקט לא קטן, וכשסידרתי את כל החוזים בתוכנה, ראיתי שלאורך השנים לא גבו בזמן מהרוכשים ועכשיו רוצים לחייב אותם על הצמדות.

זה אומר תוספת של עשרות אלפי שקלים בכל חוזה (בחלק מהמקרים זה מגיע למאות אלפים, אבל לא ניכנס לזה עכשיו).

כשדיברתי עם הלקוחות הם היו מאד לחוצים בהתחלה, הבטחתי להם שהשיחה תימשך כמה שצריך, עד שהם יבינו את החשבון, וירגישו שהוא הוגן ותואם את החוזה שלהם. לרובם הצלחתי להסביר איך זה קרה ולהראות שזה כתוב בחוזה, להרגיע את החששות ולהחזיר להם את האמון בחישוב שקיבלו מהחברה.

שוב ושוב אני מגלה – כשאני מדברת עם אנשים בגובה העיניים, מפשטת את החישובים וההסברים, הם נרגעים והאמון חוזר. כמובן שהם היו צריכים לסדר את ההלוואות ולגייס את הכספים, אבל הם ידעו בדיוק כמה הם חייבים.

ולאותה מנהלת אני אומרת: למה לחכות לרגע האחרון?

כשמנהלים את החוזים לאורך כל תקופת הבניה, מקבלים תזרים של הכנסות לחשבון הפרויקט ולא צריך לקחת הלוואות, לא חבל על הכסף?

יזמים וקבלנים, הגיע הזמן שתפסיקו לשלם ביוקר על כסף שהשארתם על הרצפה,

דברו איתי, זה לא מסובך רינת ניר 058-469-1177

22/01/2026

איך להסביר מורכבות תוך דקה?

כשכולם אומרים לי "תבחרי באיזה צד את"
אבל אני חייבת "גם וגם", אחרת זה חסר, לא שלם ולא מסתדר לי.

אתמול במפגש נטוורקינג הצלחתי לזקק את זה לדקה אחת בדיוק, ואחרי שאמרתי שמותר לנו להיום "גם וגם", פתאום רוב המשתתפים ראו שגם הם, אז בסוף לא נשארתי לבד, זה היה לי נעים ומשמח, בואו לראות, ואולי תרגישו שגם לכם יש "גם וגם" שאתם לא מוכנים לוותר עליו.

החברים העצמאיים שלי רוצים לעבוד עם ארגונים, לעלות מדרגה בעסק שלהם. אז מה הבעיה? שארגונים לא ממהרים לשלם. מי לא מכיר את ה...
12/01/2026

החברים העצמאיים שלי רוצים לעבוד עם ארגונים, לעלות מדרגה בעסק שלהם.
אז מה הבעיה? שארגונים לא ממהרים לשלם. מי לא מכיר את הייאוש הזה, למרות שעשית עבודה מדהימה אתה צריך לרדוף אחרי הנהלת חשבונות.

אז אחרי שראיתי ברשת כמה שיחות של עצמאים מתוסכלים, כתבתי מדריך שעוזר לעצמאים לגבות מחברות.

ומה הכי משמח מבחינתי?
שתוך כדי קלטתי על עצמי משהו חדש ומהותי
ראיתי שאני מטפלת במערכות יחסים ותקשורת סביב כסף.

זה מה שעשיתי בשנים שעבדתי בחברת נדל"ן כאחראית תשלומים, היה לי חשוב לשלם בזמן לספקים ולתת להם תחושה שיש עם מי לדבר

וזה מה שאני עושה היום, כשאני מנהלת את השיחה על הכסף עם רוכשי הדירות והיזמים.

הרבה פעמים אני מרגישה שאני עוסקת בשיקום מערכת היחסים הזו שבין היזם לרוכש, שהשתבשה כשעברו מדיבורים יפים של שיווק לשיח משפטי של חוזים תחנות תשלום והצמדות.

ותראו איזה המלצת קריאה יפה קיבלתי כאן, הקישור בתגובות.

Address

Ramat Gan

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when רינת ניר - New-flow posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to רינת ניר - New-flow:

Share