נעה סרנגה Noa Saranga מנטורית למקסום מכירות

נעה סרנגה Noa Saranga מנטורית למקסום מכירות הטמעת תהליכי אסטרטגיית מכירות ושירות בארגונים ועסקים,

הטמעת תהליכי אסטרטגיית מכירות ושירות בארגונים ועסקים, באמצעות אימון, סדנאות, פיתוח מנהלים וצוותי מכירה. בשלוש מילים: תשוקה. עשייה. הצלחה.

אני אגיד משהו שלא תמיד פופולרי:יש רגע כזה בכל חודש שמנהלי מכירות מכירים טוב מדי.אתה פותח דו"ח וההתפלגות כמעט תמיד דומה.א...
18/06/2026

אני אגיד משהו שלא תמיד פופולרי:
יש רגע כזה בכל חודש שמנהלי מכירות מכירים טוב מדי.

אתה פותח דו"ח וההתפלגות כמעט תמיד דומה.
אלו שכבר כמעט ביעד.
אלו שבאמצע.
ואלו שבתחתית הטבלה.
אותם שמות למעלה.
אותם שמות באמצע.
ואותם שמות שאתה שוב תוהה איך להזיז.
ופה, אני פחות מאמינה בלשים את רוב האנרגיה הניהולית דווקא על אלו שבתחתית הטבלה.
כן, צריך ללוות ולעזור.
אבל הרבה פעמים, אנחנו משקיעים את רוב הזמן בלנסות לייצר שיפור קטן,
ושוכחים איפה נמצאת הקפיצה הגדולה באמת.
דווקא אצל מי שכבר מראה יכולת.

אני שואלת מנהלים שאלה אחת פשוטה: אם יש לכם שעה פנויה השבוע, איפה תחזירו יותר תשואה על הזמן שלכם?

שלושה דברים קטנים שאפשר לעשות כבר החודש:
1. תשאלו את האנשים שמצטיינים: מה את/ה עושה אחרת שאחרים לא רואים?
2. תנו לטובים ללמד - 10 דקות בישיבה שוות יותר מעוד הדרכה.
3. תאתגרו את החזקים כי אנשים טובים מסתבר, נשחקים גם מחוסר אתגר.
ואם בא לכם להתייעץ בנושא ולהיות יותר רגועים, תשאירו הושעה.

“People grow most in the direction of their strengths.”
Marcus Buckingham

לרגל שבוע הספר, חשבתי על זה,אם הייתי כותבת ספר, על מה הוא היה?האמת? כנראה שלא על מכירות.אולי על:📖איך לחיות לצד אדם חולה,...
11/06/2026

לרגל שבוע הספר, חשבתי על זה,
אם הייתי כותבת ספר, על מה הוא היה?

האמת? כנראה שלא על מכירות.
אולי על:
📖איך לחיות לצד אדם חולה, בלי ללכת לאיבוד בדרך
📖למה רוב הדברים שאנחנו לוקחים אישית, בכלל לא קשורים אלינו
📖איך דווקא רעיון אחד מהגישה הלקאניאנית עזר לי יותר מכל קורס עסקי וקידם אותי
ועל כל אחד מהם, יש לי כנראה יותר מדי מה להגיד.

ובינתיים, עד שאכתוב ספר, שלושה ספרים שקראתי לאחרונה והצטרפו לאפליקציה,
👈"האדמה הטובה" (פרל ס. בק) – ספר לא חדש, ומרתק.
👈"מרגו צריכה כסף"(רופי תורפ) – דור ה Z וואו של ספר.
👈"במחילה מכבודה של אשת המערות" (אופיר טושה גפלה - אחד הטובים, לא פשוט.
ו"מקווה שאת בטוב" . זה שאיתי עכשיו.

תמיד מתעניינת בספרים טובים ומומלצים, שתפו.

מה מרגיע אנשים, רגע לפני שמחליטים לעבוד איתי? זו שאלה מעניינת שעלתה היום,אגב, יצא לכם לחשוב מה גורם לכם להחלטה עם מי לעב...
04/06/2026

מה מרגיע אנשים, רגע לפני שמחליטים לעבוד איתי?
זו שאלה מעניינת שעלתה היום,
אגב, יצא לכם לחשוב מה גורם לכם להחלטה עם מי לעבוד?

מה שמעניין בשאלה, שמסתתר שם, שמי שפונה בלחץ, או לא בטוח, ואני צריכה להרגיע, ואני לא בטוחה שזה המצב?
אז בחנתי את ההחלטות של של שלושת הלקוחות שאיתם סגרתי בחודש האחרון,
כל אחד מקרה שונה, בתחום אחר, ואני משחזרת ומוציאה תמצית של מה שלדעתי עושה את העבודה:
1. שאלות. לפעמים הלקוח לא צריך פתרון, הוא צריך מישהו שישאל אותו שאלות שיגרמו לו להבין לבד מה באמת הבעיה.
2. הקשבה ושיקוף. יש משהו מאד מרגיע בלהרגיש שמישהו מבין את העולם שלך ואת הצורך, ולא ישר קופץ לפתרון.
3. והדבר השלישי, שהוא כימיה וסוג של תדר שקורה ללא מילים. לשניים מהם, אמנם היתה הכרות מוקדמת, אך אני מרגישה שזה 'הפלאג נאמבר'.
ספרו לי מה גורם לכם להחלטה עם מי לעבוד?

הדבר האחרון שאני רוצה שסדנאות או אימונים יתפסו בארגון כעול."אנחנו לא מצליחים להוציא את הצוותים להדרכותאת יודעת, היתה מלח...
28/05/2026

הדבר האחרון שאני רוצה שסדנאות או אימונים יתפסו בארגון כעול.

"אנחנו לא מצליחים להוציא את הצוותים להדרכות
את יודעת, היתה מלחמה, הם לא עבדו, היו חגים, אנחנו חייבים אותם עכשיו בשטח."

אני שומעת את זה לא מעט, דווקא אחרי המלחמה.
מהניסיון שלי, בסדנאות מכירות, יש גרף עלייה ישר אחרי הסדנה,
בשירות, הצוות יוצא טעון ומלא, עם כוחות מחודשים ותזכרות למשמעות הגדולה שיש לו.

אז במקום להתעקש על הפורמט הישן
הקשבתי,
והתחלנו לחשוב בצורה אחרת.

💡מצאנו שעות שקיום סדנה בהן, הכי נוחה לארגון.

💡זמןך הסדנה – קוצר, כך שהם לא באמת מפסידים יום עבודה, הם עובדים לפני או אחרי או גם וגם.

💡התחלתי לפתח עבורם את החומרים שהמנהלים יעבירו בעצמם, בזמנם, קפסולות של אימונים, באמצעות TTT

התוצאה, ארגון שהיה בטוח שאין לו זמן, מריץ היום הדרכות שוטפות, בזמן שלו ובדרך שהכי מתאימה.

גמישות היא מיומנות הכי נדרשת, כי בעולם האמיתי,
הדרכה מושלמת שלא מתקיימת, שווה פחות מאימון קצר שכן.

ובתמונה, אני בהרצאה של TED סטייל, בכנס מרצים, נחשו על מה דיברתי ומה אפשר להספיק ב 15 דקות?

"תוך כמה זמן נראה תוצאות?"יש משהו בעולמות שאני עובדת בהם, רוצים עכשיו, כאן ומהר. גרפים שעולים, החזר השקעה. ואני מבינה.תג...
21/05/2026

"תוך כמה זמן נראה תוצאות?"

יש משהו בעולמות שאני עובדת בהם, רוצים עכשיו, כאן ומהר. גרפים שעולים, החזר השקעה. ואני מבינה.

תגידו, אם חקלאי יזרע זרעים ויעמוד מעליהם, ויבדוק כל יום מה קורה, האם הם יגדלו מהר יותר?
לא.

כי כמו בטבע, לכל דבר יש את הזמן שלו.
ובדיוק ככה בארגונים, רוצים לראות פירות, אבל פחות סבלניים לתהליכי ה'דישון' שמגיעים לפני.

הפירות מגיעים כשנותנים לצוות כלים, מלווים אותם וקשובים לשטח, ומוקירים אותם על הדרך.

סדנה היא זריעת הזרעים.
העבודה האמיתית מתחילה אחריה.

אם גם אצלכם יש פער בין ״הייתה סדנה מעולה״ לבין מה שקורה בפועל חודש אחרי, כנראה ששם מתחילה העבודה האמיתית.

מוזמנים לדבר, אם בא לכם לחשוב יחד איך גורמים לדברים באמת להיתפס ביומיום.
חג שבועות שמח 🌾

(בתמונה, רגע קטן מסדנה שירות שהעברתי השבוע, שלב זריעת הזרעים 🌱)

אתם מכירים את זה שקורה משהו, באינטראקציה עם קולגה/מנהל.ת/חבר.ה,ומשהו בבטן מתכווץ… אבל ממשיכים הלאה?לא ממש מתייחסים.כמו ש...
14/05/2026

אתם מכירים את זה שקורה משהו, באינטראקציה עם קולגה/מנהל.ת/חבר.ה,
ומשהו בבטן מתכווץ… אבל ממשיכים הלאה?
לא ממש מתייחסים.

כמו שריר שנתפס, רק שלושה ימים אחרי האימון.
כמו מכה קטנה, שרק אחרי כמה ימים מופיע ממנה כתם כחול.

רק שבמערכות יחסים זה יותר מורכב.
כי אין סימנים חיצוניים.

השבוע הגעתי לסניף כדי להבין איך צוות שהיה מצטיין במכירות, הגיע פתאום לתחתית הרשימה.
הצוות לא השתנה. גם לא המנהל.
ואז, בארוחת הצהריים, המנהל שאל איפה אחד העובדים.
וככה הוא גילה ששני עובדים בצוות לא מדברים אחד עם השני כבר שלושה שבועות.
מגיעים כל בוקר.
עובדים יחד.
דממה.
“מה אני, גננת?” לא. מנהל. (זה כבר לפוסט אחר)

אבל מה שתפס אותי באמת, זו ההכרה המאוחרת.
כמה זמן זה כבר יושב שם, בלי שאף אחד מטפל בזה.

אתם מכירים את התרגיל עם כוס המים? שמבקשים ממכם לעמוד ולהחזיק ביד מתוחה כוס מים, ושאולים, כמה היא שוקלת? ומה יקרה אם תחזיקו אותה עכשיו כמה שעות? ככל שהזמן יעבור היא תרגיש כבדה יותר.

כי גם דברים קטנים, כשלא מדברים עליהם בזמן, נהיים כבדים.
ולפעמים, כשיש ירידה במכירות, באנרגיה של הצוות או בשביעות הרצון,
שווה לבדוק גם את מה שלא רואים.

אתמול הוא בגד בי! זו היתה התחושה,אני התעקשתי לבחור בו, היו הרבה אפשרויותהחברה איתה אני עובדת, חד משמעית – לא עובדת איתו....
07/05/2026

אתמול הוא בגד בי! זו היתה התחושה,
אני התעקשתי לבחור בו, היו הרבה אפשרויות
החברה איתה אני עובדת, חד משמעית – לא עובדת איתו.
ואני הסברתי להם למה דווקא הוא, מה היתרונות שלו,
עשיתי עם החברה הכנה, תפעלנו על כל הפיצ'רים,
אך ברגע האמת - הוא לא עבד.
וכן, אני מדברת על זום.

משהו שם לא עבד, היו רקע של חלונות אפורים,
השיתוף – לא הצלחתי לראות את המשתתפים, שזה היה היתרון המהותי שלו,
והדבר הכי חשוב, לא הצלחתי לעבור להצגת מגישה,
היתה שם תקלה טכנית של שיתוף.

עכשיו, תרגלתי, פגישת עם זומולוג, הכנות, כניסה מוקדמת,
ובכל זאת, זה מה שקרה.

לרוב, אין לי שום בעיה להעביר סדנה שלמה,
רק הפעם זה היה באנגלית, ואני בניתי על הטכנלוגיה שתתמוך בי
ולא תבגוד בי,
ומה למדתי?
💡נתחיל מהסוף – לא קרה צונאמי. (האמת, אצלי אולי כן...)
💡לא משנה כמה את מתכוננת, תמיד יהיה רגע שלא בשליטתך.
💡הערך שלך לא נמדד כשהכול עובד, הפוך, בדיוק כשזה לא.

שתפו אותי, שלא ארגיש לבד,
מה הדבר שאתם “בטוחים שיעבוד” ועדיין לא בדקתם מי אתם בלעדיו?

"מה את אומרת: לפטר אותו או להשאיר"?אני חושבת שזו אחת השאלות שאני נשאלת הכי הרבה.אני אתחיל מהסוף: זה לא התפקיד שלי לקבל ה...
30/04/2026

"מה את אומרת: לפטר אותו או להשאיר"?
אני חושבת שזו אחת השאלות שאני נשאלת הכי הרבה.
אני אתחיל מהסוף: זה לא התפקיד שלי לקבל החלטות שכאלה ללקוחות איתם אני עובדת,
מה כן, לייצר בהירות ומצע לקבלת החלטות.

אני מודה שיש אנשים, שלא ממש קל ל"פצח" מי הם,
אז לפני הכל ביקשתי נתונים וגילתי, שמדובר על עובד מסור, שמדווח במערכת והכי פעיל ביחס לצוות.
בסדנה, הוא היה שקט, ב 1:1 התחיל קצת יותר להיפתח.
"אני אדם עייף, ככה אני, אני יודע", הוא אמר לי לאחר שהקשבנו לשיחות.
נורה אדומה 💡מי רוצה עובד עייף לתחום שמבקש אנרגיה חיובית ומתפרצת?
"היית רוצה לשנות את המצב"? שאלתי והוספתי, "זה אפשרי".
"אממ, לא יודע" הוא ענה. אם היה פה גרף מוטיבציה בין 1-10 הייתי מדרגת ב- 4.
אז מה עושים?
ביקשתי מהמנהלת להתרכז במה טוב באותו עובד?
מה המחיר של הכשרת עובד חדש?
ולתת כלים, לפני קבלת החלטה.

הבעיה היא לא תמיד ביצועים אלא האנרגיה מאחוריהם.
ואנרגיה, בניגוד לאקסל… אי אפשר לזייף לאורך זמן.
למה אתם נותנים משקל, ומתי מבינים כשמישהו לא מתאים?

"מה הרגע שהחלטת להיות עצמאית"?אתמול,  יום העצמאות, השאלה הזו תפסה אותי.וזה מאד מוזר, כי לא באמת החלטתי, למעשהאני בחיים ל...
23/04/2026

"מה הרגע שהחלטת להיות עצמאית"?
אתמול, יום העצמאות, השאלה הזו תפסה אותי.

וזה מאד מוזר, כי לא באמת החלטתי, למעשה
אני בחיים לא תכננתי להיות עצמאית, ייתרה מזו,
גדלתי בבית בו המסר היה: "עצמאים הם הכי דפוקים במדינה"....
אני נפלטתי לעצמאות, אני מצאתי את עצמי עצמאית בלי להבין מה זה אומר,
ובלי בחירה אמיתית.

פשוט, ההזמנות התחילו להגיע, וככה זה המשיך, והגיעה עוד בקשות לסדנאות ועוד לקוח,
ומשם עוד וטפו טפו – מצאתי את עצמי עצמאית.

אני חושבת שלקבל החלטה מודעת זה דורש המון אומץ, ואני תוהה אם הייתי יודעת לעומק מה זה אומר,
אם הייתי בוחרת בזה מחדש? ( 🙃 כנראה שכן)

כי להיות עצמאית זה לדעת להיות בפיקים וברגעים פחות טובים,
זה לדעת לשאת דחייה ו'לא', לצד הרבה 'כן',
זה מסע של התפתחות אישית שלא נגמר לעולם,
זה מקום של הזדמנויות לא נגמרות, לצד תחושות של "מה יהיה"?

אך יש שם מקום אחד של בחירה – עצמאית, זה לבחור,
במה להתמקד, איפה לשים את האנרגיות, עם מי לעבוד, עם מי לא
זו בחירה כל בוקר מחדש שמחוברת ל"למה" שנוצר לו עם הדרך,
וזו הדרך שלי , לא מושלמת, אך לגמרי שלי.

#לאלפחדמלא #מאחוריהקלעיםשלמכירות #עצמאותאמיתית

כשמתרכזים בתהליך ולא רק בתוצאות, קורים דברים נפלאיםואני אסביר:בעבודה שלי עם מנהלים ומנהלות, העולם הוא תוצאות.יעדים, מדיד...
16/04/2026

כשמתרכזים בתהליך ולא רק בתוצאות, קורים דברים נפלאים
ואני אסביר:
בעבודה שלי עם מנהלים ומנהלות, העולם הוא תוצאות.
יעדים, מדידה, ביצועים.

ובכל זאת, דווקא בתוך עולם כל כך מדיד
יש רגעים שבהם הדרך להביא תוצאה… היא לא לנהל אותה.

במהלך החודשים האחרונים התנדבתי להיות מנטורית בפרויקט מהמם של עמותת פרונטלייף. זהו פרוייקט שנועד לחזק לוחמים ולוחמות קרביים, אחרי השירות הקרבי, ולסייע להם לחזור למסלול.
ומה שיפה בתהליך, שהוא אימון, נטו אימון.
מה שאומר שמטרת האימון לעזור לך, לחפש בקרבך את המשאבים שלך, להשיג את מטרתך.

כמה כללים מאד חשובים שהיו בתהליך.
לא נותנים עצות. לא שופטים, לא מנחים.
כן מעצימים, מקשיבים,
ובעיקר, משחררים את התהליך מהתוצאות.

וזה גרם לי לחשוב קצת על הדרך להגיע לתוצאות.
כי בעבודה שלי, יש גם ייעוץ, גם בניית תהליכים, גם הנחייה
ורגעים של פיור אימון.

והשאלה היא לא אם להביא תוצאות
אלא איך.
איזה כובע נכון לחבוש… ומתי.

אתמול קיבלתי הודעה מהמתאמן,
" אני פורש כנפיים- וזה בזכותך" וחשבתי לעצמי, כמה התמקדות בתהליך, ושחרור מהתוצאה - הם אלה שהביאו אותו לקפיצה מדהימה, הוא פורח, וממש נוסק, בזמן שהרבה אחרים מתקשים מאד.

ואולי הבעיה היא לא באנשים אותם אנו מנהלים או מאמנים, אלא בזה שאנחנו לא נותנים להם רגע לחשוב לבד.
מה הגישה שלכם?

Address

Ramat Gan
5225336

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when נעה סרנגה Noa Saranga מנטורית למקסום מכירות posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to נעה סרנגה Noa Saranga מנטורית למקסום מכירות:

Share