12/05/2020
Чат-бот для мероприятия
⁉ Автоматизируйте общение 24/7 с посетителями Вашего мероприятия и получайте больше проданных билетов и лояльных посетителей.
✔ Собираетесь провести Event, Выставку, Конференцию, Фестиваль, Концерт?
✔ Координировать Ваших гостей, участников и приглашенных спикеров поможет чат-бот для мероприятий в одном из популярных мессенджеров: Facebook, Telegram, ВКонтакте, Viber.
✔ Во время проведения мероприятий, основной задачей организаторов является сбор аудитории и привлечение внимания. С этими целями отлично справляется чат-бот.
Какие проблемы решает чат-бот при проведении мероприятий.
⁉ Какие проблемы решает чат-бот при проведении мероприятий.
🔹 Напоминание о мероприятии. В бота можно вшить систему уведомлений, чтобы посетитель не забыл о дате и времени предстоящего мероприятия.
🔹 FAQ. У людей, проявляющих интерес к мероприятию, часто возникает большое количество однотипных вопросов, которые занимают время менеджеров. Есть группы людей, которые, не найдя ответа, теряют интерес к мероприятию.
🔹 Все подобные вопросы можно отработать в блоке “FAQ”, где пользователь за 1 минуту получит на них ответы, без участия живых людей.
🔹 Отзывы. Перед посещением ивента людям важно почитать отзывы о нем. Можно собирать отзывы посетителей о предыдущих мероприятий и выкладывать их в специальный раздел, чтобы другие пользователи могли их прочитать.
🔹 Фотоотчеты с предыдущих ивентов. Наглядно увидеть в своем мессенджере фото с выступлений или фото зала — это большой плюс к доверию потенциального посетителя. Это реализуется в блоке “Фотоотчет”.
🔹 Посетители остаются в базе после мероприятия. Это наверное самый важный пункт для организаторов, которые проводят ивенты на регулярной основе. Сохраняя базу людей, собирать аудиторию на новое мероприятие будет гораздо проще. Помимо этого, с этой базой можно работать в плане продажи услуг или товаров, если компания занимается не только проведением мероприятий.
👉 База, в которой у владельца чат-бота есть доступ в личный диалог каждого пользователя — очень сильный инструмент бизнеса.
🔹 Описание спикеров. Потенциальным посетителям очень важно знать, кто будет выступать на ивенте. Для этого есть специальный раздел с портфолио спикеров.
🔹 Запись на мероприятие и онлайн оплата. Записаться и оплатить мероприятие в два клика со своего мобильного телефона — это очень удобная вещь, которая сэкономит время клиентам, которые уже 100% готовы его посетить.
🔹 Скидочная программа. Мероприятия — широкое пространство для различных бонусов и акций. Например, билет с растущей ценой (клиенту приходят оповещения, что через 5-6 дней стоимость повысится).
👉 Также работает рекомендательная система для привлечения новой аудитории в чат-бот. Например, “приведи друга бесплатно”. С первого раза может быть это не принесет прибыль, зато эти люди будут вовлекать новую аудиторию, с которой потом можно активно взаимодействовать. Посетители, которые попали на мероприятие бесплатно могут, оценив его качества, заплатить в следующий раз и в свою очередь привести новую аудиторию.
🔹 Программа мероприятия. Потенциальному пользователю важно знать расписание мероприятия. В чат-бот можно вшить удобное расписание (в виде красивого поста), которое пользователь может репостнуть своим друзьям, или себе в личный чат, чтобы потом всегда иметь его под рукой.
🔹 Дополнительная база знаний, где можно разместить статьи или видео выступлений с предыдущих ивентов, если они проводятся на регулярной основе.
🔹 Возможность задать вопрос. Если пользователь не нашел ответ на свой вопрос в “FAQ”,можно расположить функцию онлайн-вопроса, к ответу на который, будет подключаться менеджер. Это позволит сделать потенциального посетителя более лояльным. Причём, в мессенджере это очень удобно, не нужно никому звонить или оставлять заявку. Просто написал сообщение и ждёшь, когда тебе ответят в личку.
🔹 Тестирование клиента. Например, сделать интересный тест, который раскроет, насколько полезно для него будет мероприятие. На каждом ответе бот будет сообщать преимущества ивента по каждому отдельному пункту. Это подогреет интерес и сподвигнет пользователя к действию (в конце теста будет предложение о записи). Клиент также получит пользу, потому что точно будет знать полезность контента конкретно для него.
⁉ Как продвигать чат-бот для мероприятия.
📌 Если есть раскрученные каналы в социальных сетях или сайт, то необходимо оттуда направлять людей в чат-бот.
📌 Контекстная и таргетированная реклама. Под мероприятие создается отдельный лендинг и продвигается с помощью контекстной (РСЯ) и таргетированной рекламы.
📌 Вебинары. Классный инструмент для раскрутки мероприятий. Дать пользователям бесплатный полезный контент и пропиарить чат-бот своего ивента.
📌 Реклама у блогеров. Отличный инструмент для привлечения внимания к мероприятию.
📌 Размещение QR-кода, наружная реклама.
⁉ Получаем результат.
💯 Заказчик платит за свободное время, которое даёт бот и за удобство, получаемое подписчиками бота.
⁉ Отзыв бизнеса
Компания Meet Partners
Уверены, что боты - это будущее массовых коммуникаций, мы рады, что можем использовать данный инструмент для оптимизации наших трудозатрат и облегчения пути наших клиентов!
