20/08/2026
אחד מחברי הקבוצה שלנו שיתף משהו מעניין:
בכל פעם שהגיע הרגע לדבר עם לקוח על תשלום, התחילה תחושה לא נעימה. כאילו לבקש כסף על העבודה זה להיות קצת "חזיר". ואז כמובן מתחילים להתקפל. להוריד קצת במחיר, לפרוס תשלום, ולבוא לקראת הלקוח בצורה מוגזמת.
עד שיום אחד הכל השתנתה.
במקום לדבר על שירות שהלקוח מקבל, השפה הפכה ל"השקעה של הלקוח"
ופתאום כל השיחה השתנתה. אם מדובר, למשל, בכתב הגנה, אז השיחה הייתה נשמעת ככה:
"כתב הגנה חזק, זו השקעה בתוצאה שיכולה לחסוך לנו עשרות אלפי שקלים, ולשפר משמעותית את ההשגים."
אם מדובר בטיפול:
"הגוף שלך הוא מכונה פרודוקטיבית. וכדאי להשקיע בגוף המועיל ביותר. כשהמכונה הזאת עובדת לאורך זמן תחת לחץ, היא מתחילה להאט, לטעות ולהישחק. טיפול שמחזיר רוגע והרפיה הוא השקעה בתפקוד שלך, בפרודוקטיביות וביכולת לקבל החלטות טובות יותר."
ואם מדובר בשיווק:
"להשקיע בקמפיין טוב, זה אומר שלעסק יהיה הרבה יותר לקוחות משלמים, ומחזור עסקי גבוה"
הבנתם את העיקרון, נכון?
ואז, כשמגיעים לשאלה "כמה זה עולה?", השיחה כבר לא עוסקת במחיר של שירות, אלא כמה עולה להיכנס להשקעה המעולה הזו.
ומאותו רגע נוצרה תחושה שונה לחלוטין.
ועכשיו האתגר לחברי הקבוצה שלנו:
מי מחברי הקבוצה עומד מאחורי הסיפור הזה?
ורגע לפני שליחת הפוסט, יש לי טיפ מעולה נוסף עבור אלו שמרגישים לא נעים לדבר על תשלום וכסף, תגיבו 'טיפ נוסף' - ותקבלו פוסט נוסף
שבת שלום, וסופ"ש שליו רגוע ומהנה.
