04/06/2024
בואו נדבר על הפיל שבחדר ⛔️🐘
האתגרים במתן שירות הדהאנטינג איכותי.
בעולם ההדהאנטינג, קיימים שלושה אתגרים מרכזיים שלא נותנים להם מקום ואף אחד לא באמת מדבר עליהם בקול רם., אך למעשה הם מקשים עלינו, כחברות השמה, לספק שירות איכותי ללקוחותינו לאורך זמן.
הגיע הזמן להעלות על השולחן את הסוגיות הבוערות האלה, לאוורר חלונות ולהסתכל לפיל שבחדר בלבן שבעיניים 👀🐘.
🐘⛔️ אתגר ראשון : הבלעדיות.
בענף זה שחסר חסמי כניסה, לרוב לא ניתנת בלעדיות על משרות פתוחות.
במקום זאת, חברות עובדות במקביל עם מספר חברות השמה, תוך יצירת תחרות הרסנית שמובילה לאיבוד מוטיבציה מצידינו להשקיע את מירב המאמצים עבור השמה שהסיכונים בה גבוהים מהסיכויים להצליח לגרום לה לקרות.
בלעדיות הינה משמעותית לשני הצדדים: לחברות יהיה שקט וידיעה ברורה כי יש מי שרץ עבורם, התנהלות תהיה מול גורם אחד בלבד במקום חמישה גורמים שונים שדורשים פי חמש תשומת לב וזמן, ולנו ההד האנטרים תהיה וודאות גבוהה יותר כי הסיכויים לעמלינו הרב והמשאבים שאנו משקיעים לא יהיו לשווא.
כך תישמר המוטיבציה "לקום בבוקר וללכת לישון בלילה עם המשרות שאנו עמלים לגיוסן".
🐘⛔️ אתגר שני: אתגר העבודה על בסיס הצלחה
בואו נשים את מועדון העתיקות הארכיאולגיות בשקית ניילון ונסתכל על התמונה הגדולה - המודל העתיק של "בסיס הצלחה" כבר עבר את תאריך התפוגה שלו מזמן.
זה היה טרנדי בתקופת הטלוויזיה שחור לבן של שנות ה 80, אבל עכשיו זה העלה אבק והפך למאובן כמו שריד מעידן האבן.
חברים יקרים, גם אנחנו צריכים להשתנות עם השינויים ולצעוד בקצב הזמנים. עבודת ההדהאנטינג ראויה להכרה ותגמול הוגן כבר מהשלבים הראשונים, לא רק כשנסיים ובתנאי שנסיים את המשימה בהצלחה.
רק כך נמשיך להעניק לחברות הצורכות האת שרותי ההשמה וההד האנטינג, שירות יעיל מקצועי ואפקטיבי לאורך זמן מבלי להרגיש שאנו שמים את הזמן שלנו, שהוא המשאב היקר לנו ביותר, על קרן הצבי.
המודל הנפוץ הוא של עבודה על בסיס הצלחה בלבד. משמעות הדבר היא חוסר ודאות מוחלטת. אנו עשויים להשקיע זמן רב וכוחות במציאת המועמד המושלם, אך אם הוא עוזב תוך זמן קצר - כל עבודתינו ירדה לטימיון ולכך אין שום הצדקה.
שכן, בימינו אנשי מקצוע הנותנים שירות (עו"ד, רו"ח, מנטורים, יועצים עסקיים וכו..) מתוגמלים על מתן השירות ללא קשר בין אם התהליך צלח ובין אם לאו.
🐘⛔️ אתגר שלישי: אתגר ה LTV ( LIFE TIME VALUE ) משך חיי זמן לקוח- הלקוחות עצמם אינם קבועים ויציבים.
הם פונים אלינו אד-הוק לצורך גיוס כוח אדם, אך לא מייצרים קשרים עסקיים ממושכים איתנו. חוסר היציבות במערכת הלקוחות מקשה על תכנון לטווח ארוך.
לסיכום, כל האתגרים הללו פוגעים במוטיבציה של חברות ההשמה וההד האנטרים, לספק ללקוחות שירות איכותי ובעל ערך לאורך זמן.
הדרך לצמצם פערים, היא ע"י מתן תגמול ראוי כבר בשלבים המוקדמים - בין אם באמצעות בלעדיות, תשלום מקדמות או דמי רצינות.
רק אז נוכל להמשיך ולהעניק שירותי גיוס מקצועיים והד האנטינג ברמה הגבוהה ביותר.
אז בואו נפנה את המגרש מהפילים, ונבנה יחד עתיד טוב יותר על בסיס הדדיות, אמון ושיתוף פעולה.
בתמונה: שמישהו יקום כבר, ירקע ברגלו ויצעק שיש פיל בחדר 🐘