אל תמכור קרח לאסקימואים

אל תמכור קרח לאסקימואים הרצאות, סדנאות וקורסים במכירות - למקצוענים.

ניר אידלמן

Edelman.co.il
(251)

הגענו למצב שאנחנו מריצים פרסומות שהשקיעו בהן מיליונים, עיוורים לבאנרים, גוללים כל מודעה וצריכים חוקים כדי שלא יפגיזו אותנו בספאם.

רוב השיווק שאנחנו רואים היום, עובד כמו לפני 100 שנה וממוקד בעיקר במשווק, במקום בנו.

זה יוצר מצב שלקוחות שמחפשים פתרונות, אדישים בין ספקים, מתמקחים חזק מדי כאילו כולם נותנים אותו ערך, ושורפים משאבים רבים בגיוס לקוחות ועובדים.

אם גם אצלכם בארגון אתם מרגישים שהשיווק

דומה לשאר המתחרים, לא מביא לקוחות חמים מספיק, ערוצי הדיגיטל לא גורמים ללקוחות קיימים וחדשים לעקוב אחריכם, ושהמכירות הולכות קשה מדי, אולי נוכל לעזור.

אנחנו נבדוק את כל מסע הלקוח, החל מערוצי השיווק, למוקדים הטלפוניים, קיום הפגישות, עבודה משותפת בין המחלקות ועד לגיוס הלקוח.

המתודה שלנו היא במקום לשווק, ללמד: במקום להתמקד בשיווק, בעצמנו, נתמקד בלקוחות, בבעיות שלהם ובאתגרים. במקום לפרסם את המוצרים שלנו, נחפש מה אנחנו יכולים ללמד את הלקוח הבא על סמך הניסיון עם לקוחות העבר ובמקום לחפש קיצורי דרך בשיווק ממומן, נפתח תשתית של שיווק אורגני, יצירת תכנים אותנטיים, בכל הערוצים, כאלו שימשכו לקוחות לבחור מבין כל שאר המפרסמים, דווקא בכם.

במידת הצורך:

1. נרענן את החזון הקיים וערכי החברה.

2. נבדוק את כל ערוצי השיווק ואת אופן יעילותם והעברת הערכים שנבחרו.

3. נבנה תשתית ואסטרטגיה שיווקית בכל הערוצים, שבה יועלו תכנים אורגניים.

4. נבנה תשתית מכירתית, בין אם טלפונית, ופרונטלית, מתודה לאבחון לקוחות, ונשפר תהליכי מכירה ופולואפ.

5. נשפר את השירות לאחר המכירה.

6. נייצר תשתית לתחזוק לקוחות החברה כמועדון סגור.

אם אחד השלבים לדעתכם, לא עובד בשיא האפקטיביות, צרו קשר ונבחן יחד מה אפשר לעשות.

ניר אידלמן.

10/06/2026
10/06/2026

"איך אני אתן לו מחיר שונה ממה ששמתי בהצעת המחיר?"

***
חברים, הצעת מחיר שלקוח לא אישר היא לא מסמך מחייב אלא סתם נייר שהוצאת. אתה יכול יום אחרי לשנות את כל מה שכתבת שם כולל המחיר, ואם הלקוח יחזור, להתמודד מחדש.

הבעיה היא, אם הוצאת הצעת מחיר, היא שהיה קשה לך להתמודד עם הדחייה ולכל לא נתת מחיר על המקום, וזה תוקף אותך עכשיו גם, כשאתה לא רוצה להפר כביכול את מה שכתבת בהצעה.

הביקורת העצמית כדי לתקוע אותך, תמציא לך סיפורים וסעיפים, ותעשה הכול כדי שלא תשתפר.

ברגע שתשפר את החסינות לעמוד בפני דחייה, זה ישפיע על הכול.

10/06/2026

מזמינים אותי לפרויקט מיוחד ולא שגרתי, יש בעיות עם סמנכ"ל הכספים, ההוא "דאונר מהחלל, כל יוזמה מטרפד עוד לפני שיצאה לפועל ונראה שמעכב את כל הארגון מלטוס קדימה" אומרים לי במילים אחרות.

מגיע, פוגש אדם מנוסה ומאד שונה מאנשי כספים בדר"כ. על ההתחלה הוא אומר לי "סליחה שאני אומר לך את זה, אתם מהמכירות והשיווק, רק סיפורים אתם יודעים לספר, אבל בוא נדבר אח''כ, יש לי פגישה עם מנהל איזור (אסיה) שרוצה כסף לתערוכה. אתה יודע מה, אם אתה רוצה אתה יכול להצטרף". סבבה.

איזו הופעה דפק שם: יושב בשקט, לא מפריע, נותן למנהל לשכנע אותו, וההוא מסכן, רק מתחפר: "חייבים כסף לתערוכה, מי שלא שם לא קיים. כל המתחרים שלנו שם ואנחנו לא יכולים להרשות לעצמנו לא להיות, זה יביא לנו מלא עבודה"

כמה אתה רוצה? שואל הסמנכ"ל

"מיליון דולר"

כמה יחזור אלינו כתוצאה מהתערוכה?

"לפחות ארבעה"

"סבבה, קח שני מיליון, תחזיר שמונה ותקבל בונוס של מאה אלף דולר. רק בקשה אחת: תראה לי כמה הבאתם מהתערוכה הקודמת שביקשת וקיבלת עליה, לפי שלבים, החל מלידים שקבעתם איתם, לכמות פגישות מתקיימות, לרכישות וכסף נכנס ואת זה תבנה גם הפעם, רק מראש, סבבה?"

רגע, הוא ממשיך: "איך הגעת דווקא למספר העגול מיליון דולר, למה לא 900 או 1200?"

בום, ההוא עיני עגל, חזר למנטרה: אתה לא מבין, השוק באסיה לא כמו פה, אסור ללחוץ עליהם, לוקחים פרטים ורק אח"כ מתקשרים, צריך לבלות איתם בערב, הם גם שקרנים קצת, זה לא תלוי בנו... זה לוקח יותר זמן ממה שנראה...

"אז לא משנה מי אשים במקומך, נקבל את אותן תוצאות אם הכול תלוי בסינים?" ממשיך לסובב את הסכין הסמנכ"ל.

בסוף זה נשבר, סינן "אתה לא מבין בביזנס, אצלך הכול מספרים" והלך.

מה שזה לא מבין, זה שהוא מבין באנשים יותר טוב ממנו. מבין מצוין שתשובות כלליות ולא בדוקות, מעידות על חוסר לקיחת אחריות אישית, מה שלא רק לא יביא מכירות אלא גם ישרוף כסף.

ראית את החרטוט? הוא שואל. אם היה איש מכירות אמיתי, היה יודע איך לדבר עם סמנכ"ל כספים, ומגיע כבר עם מספרים על התערוכה הקודמת מהבית.

קורא לי המנכ"ל, שואל איך היה עם הסמנכ"ל ואם נראה לי שיש סיכוי לחזק אותו במכירות, "יש סיכוי לשפר לא רק אותו אלא את כל החברה, אם רק תשים אותו סמנכ"ל שיווק ומכירות ותן לו לעבוד. לא לגעת".

לא נעים להודות אבל מה שגורם אצל התלמידים את שינוי האמיתי, אלו לא התכנים עצמם כמו האמונה שלהם שהם יכולים ורוצים לעשות שינ...
09/06/2026

לא נעים להודות אבל מה שגורם אצל התלמידים את שינוי האמיתי, אלו לא התכנים עצמם כמו האמונה שלהם שהם יכולים ורוצים לעשות שינוי משמעותי בתהליכי המכירה ואז התכנים יכולים לעזור.

ניתן לפתוח את כל השיעורים מראש, אבל רצוי לא לדלג לסוף לפרקי ההתנגדויות, הסגירה או המו"מ אלא לעבור את התהליך בהדרגה, לתרגל ולהתאמן, כדי להטמיע אותה ולשנות את התפיסה מהשורש.

איפה הטעות ומה כדאי לעשות אחרת?
09/06/2026

איפה הטעות ומה כדאי לעשות אחרת?

09/06/2026

כמעט תמיד כשאנשי מקצוע שמתים על העבודה שלהם מספרים לי שהם מבחינתם, מוכנים לעבוד גם בחינם, הם אומרים את זה קצת בלחש.

כאילו מסגירים שזו הסיבה שהם נותנים הנחות ללקוחות, כשהם רוצים את העבודה.

בפועל, לא רק שאין קשר בין השניים, אלא גם שזה מפיל להם עסקאות, הרבה לפני שמגיעים למחיר.

אתה יכול מאד לאהוב את העבודה שלך, ועדיין לא לחתוך במחירים, לחינם.

יש לקוחות שמריחים שאיש המקצוע מוכן להתגמש, זה לא גורם להם להעריך, אלא הפוך, לנסות לסחוט עוד קצת. ככה אנחנו, מה שמגיע בקלות, מעריכים פחות.

יוצא בסוף, שדווקא כשאתה בא בכוונה טובה ומרצון טוב, אתה אוכל נקניקייה, כועס על עצמך ובונה מרמור וחשדנות כלפי לקוחות לאורך זמן.

את זה אפשר לתקן מאד בקלות: במקום להעלות מחיר כדי להוריד - לקבוע מה להוריד בשירות ללקוח שמבקש הנחה, ואת זה לעשות מראש, לפני בכלל שמגיעים לשיחה.

עשו הכול כדי לנקות את הרעש בראש, ולהתפנות להתמקד רק באדם שמולכם.

08/06/2026

בעסקה מוצלחת, הלקוח תמיד מרוויח יותר. לא להעלות מחיר סתם בשביל להוריד אח''כ.

08/06/2026

גם לך, אף יועץ עסקי בעולם לא יכול לעזור?

Address

Tel Aviv

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when אל תמכור קרח לאסקימואים posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Share