26/08/2024
קרה לכם שניהלתם שיחה עם חבר צוות והוא התחיל לבכות ? מתסכול ? מכאב ? מתוך כעס?
תחשבו רגע - מה הרגשתם באותו רגע ומה עשיתם עם זה ?
הרבה מנהלים מרגישים אשמים.
אולי לא הייתי צריכה להגיב ככה ?
אולי הייתי צריכה להעביר את המסר בצורה אחרת ?
מעבר לעובדה שאין לנו שליטה על התגובה של הצד השני , אנחנו צריכים לנתח מה עובר עלינו ? מה הרגשות שלנו בסיטואציה הזאת ?
להרגיש אשמים , לא גורם לצד השני , להרגיש טוב יותר. להיפך .
במקום לגשת לשיחה ממקום של חמלה , אנחנו ניגש לשיחה ממקום של מגננה.
מה הגישה הנכונה?
לסמוך על עצמכם . דווקא כשדברים לא מסתדרים.
בשלב הבא , להבין מה קרה בשיחה, איזה רגשות עלו אצלי ואצל הצד השני , ממה אני חוששת , ורק ככה להתחיל לגלות אחריות.
בלי לנסות להתעלם ממה שקרה ובלי להתמקד בעצמי. אלא רק בצד השני.
להקשיב. לשאול שאלות.
זה תהליך למידה ארוך . אבל משתלם. הוא ייצר לכם חיבור עמוק עם חברי הצוות והם לא ישכחו אתכם.
