eCe Group

31/07/2013

לקוח סמוי הינו כלי הערכה חיצוני ובלתי תלוי (אובייקטיבי) המספק תמונת מצב עדכנית ורלוונטית של חוויית הלקוח, אופן השירות ועוצמת המכירה לגווניהם בעסק שלך. בעצם מדובר באדם מיומן שמגיע לעסק שלך, חווה את השירות, המוצר והמכירה, ובגמר הביצוע שוקד על כתיבת דו"ח שיציג את שראו עיניו, שמעו אוזניו, טעם פיו וכמובן...

12/07/2013

מסעדנים יקרים, לורד ביירון אמר: "מאז אכלה חוה תפוח - הרבה תלוי בסעודה", נשמח לסייע לכם בשיפור חוויית הלקוח, בהפיכת הארוחה לתענוג שנצרב בזיכרון בזכות שירות מעל המצופה.

27/06/2013

קונפוציוס אמר: "האין זה תענוג גדול ללמוד ושוב ללמוד", ציבור הלקוחות שלנו נהנה ממערכת חכמה שמאפשרת להמשיך וללמוד, לשפר את השירות בטווח הארוך והקצר, להצליח לגרום לצרכן ולמקבל השירות לא רק לצאת עם המוצר שרכש אלא גם עם חיוך גדול שנסוך על פניו.
רוצה לקוחות מחויכים? רוצה לקוחות שמספרים לחבריהם על השירותים והמוצרים שלך? אנחנו נוכל להירתם ולספק לך מענה ופתרונות אשר יביאו את חברתך לשיאים חדשים.

26/06/2013

כבר ביקרתם באתר שלנו??
כנסו ותשתפו..



http://www.ece-group.co.il

eCe הוקמה על מנת להוביל את שיפור השירות ולהציג את הדור הבא בתחום הלקוח הסמוי. חלק גדול מהשיפורים שהוכנו בכלי הניהולי מקורם בבקשות ייחודיות של ארגונים וחברות שמבצעות ביקורות לקוח סמוי כדרך קבע

20/05/2013

eCe הוקמה על מנת להוביל את שיפור השירות ולהציג את הדור הבא בתחום הלקוח הסמוי. חלק גדול מהשיפורים שהוכנו בכלי הניהולי מקורם בבקשות ייחודיות של ארגונים וחברות שמבצעות ביקורות לקוח סמוי כדרך קבע

30/04/2013

קבלת שירות לא ראוי? התייחסו אליך באופן מחפיר? החלטת שזהו הגיע הזמן לעבור לנותן שירות אחר? נשמח לשמוע על כך ולסייע לך ולחברות לשפר את מערכי השירות והמכירה שלהם.
גם אם רק חלק מהדברים דורשים שיפור - אנחנו נדע לעשות זאת, הכל בהתאמה לסוג ואופי הארגון המבוקר!
שירות טוב הינו חובה ולא זכות!

18/04/2013

"מצוינות אינה קשורה לכישרון או הזדמנות, אלא למיקוד והתמדה"

06/03/2013

אתם מאלה שרואים את הפרטים הקטנים ? יסודיים וקפדניים ? אוהבים ומעריכים שירות מעל המצופה ? יודעים להצביע במדויק על מה שחסר או ניעדר מחווית הקניה שלכם ? יש לכם רקע בעולם השירות או המכירות ?
אנחנו מחפשים אתכם - לחברת eCe דרושים בקרים לביצוע ביקורות חווית לקוח.
דרישות התפקיד: תואר ראשון חובה, שליטה מלאה בעברית ואנגלית + יכולת ניסוח וכתיבה, תודעת שירות גבוה, שליטה בסביבה ממוחשבת, אוהבי אדם וניידים. ההכשרה תינתן על ידינו. יש לשלוח קו"ח בציון משרה מס' 1103 לכתובת דוא"ל:
[email protected] רק מועמדים מתאימים יענו - הכתוב בלשון זכר ומיועד לשני המינים כאחד.

03/03/2013

רוצה את חווית השירות הטובה בישראל ?
כל אחד יכול לשפר את חווית הלקוח לציבור לקוחותיו ...
הצטרפו לחברות המובילות בישראל.