21/09/2026
Più lead, cioè più contatti potenzialmente interessati, non significa automaticamente più opportunità.
Per capire se il sistema Marketing e Vendite funziona, tre indicatori chiave di prestazione, indicati dall’acronimo inglese KPI, devono essere letti insieme:
1. Tasso Lead → Opportunità: quanti contatti potenzialmente interessati diventano trattative reali.
2. Valore della pipeline commerciale: quanto valgono le opportunità aperte e quanto sono aggiornate.
3. Tempo alla prima risposta utile: quanto impiega l’impresa a prendere in carico la domanda con un’azione pertinente.
Se ne osserviamo soltanto uno, rischiamo una diagnosi sbagliata. Molti lead possono nascondere bassa qualità. Una pipeline elevata può contenere trattative immobili. Una risposta rapida può non bastare se il passaggio è incoerente.
Nel nuovo articolo spieghiamo definizioni, formule e criteri per leggere insieme i tre KPI: www.dimensionemarketing.com/kpi-marketing-vendite-lead-pipeline
Quali KPI Marketing e Vendite misurare dal contatto alle opportunità: conversione, valore, tempi di risposta, qualità dei dati e criteri decisionali.