STELLA, è un operatore autonomo nato per fornir connessioni internet e telefonia nei territori sprovvisti o con scarsa ADSL
CAPITOLI e PARAGRAFI per FACILITARE la RICERCA DESIDERATA
01 - MISSION
02 - PANORAMICA INTRODUTTIVA
03 - LA TECNOLOGIA
04 - PREMI
05 - PRODOTTI
06 - SERVIZI INTERNET
07 - SERVIZI DI TELEFONIA
07.1/.2/.3 - PASSI PER DIVENTAR NOSTRO CLIENTE
08 - ASSISTENZA
09 - COPERTURA
10
- STELLA per la P.A.
11 - STELLA HOT SPOT
12 - STELLA VOIP
13 - STELLA VIDEOSORVEGLIANZA
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01) MISSION
La "mission" di STELLA è fornire connessioni ad internet veloci ed efficaci
e servizi di telefonia affidabili a privati, aziende ed Enti Pubblici
anche dove i grandi operatori telefonici non intendono realizzare infrastrutture
ad hoc. Il nostro servizio supera i limiti delle connessioni via cavo perchè
la tecnologia wireless ci consente di raggiungere località che sarebbe antieconomico servire con i sistemi tradizionali;
partiamo dalle aree rurali non raggiunte dalla banda larga per arrivare alle aree cittadine dove ormai la rete è satura;
perseguiamo un modello sostenibile dialogando e collaborando con le amministrazioni locali per soddisfare le esigenze di cittadini e imprese del territorio;
installiamo impianti senza alcun impatto ambientale grazie ad antenne di dimensioni ridotte e con emissioni elettromagnetiche 10 volte inferiori rispetto al normale telefono cellulare;
consideriamo il "digital divide" (la mancanza di connessioni internet rapide ed efficaci)
un limite inaccettabile ed un ostacolo allo sviluppo economico e sociale di un territorio,
quindi intendiamo risolvere radicalmente questo "fenomeno" italiano. Favorire la comunicazione con la banda larga significa facilitare l'introduzione di un numero sempre più elevato di servizi ormai essenziali.
02) PANORAMICA INTRODUTTIVA
STELLA è il nuovo servizio di internet veloce e servizi avanzati
su banda larga..una vera e proprio "autostrada per la circolazione dati".
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Basti pensare ai sistemi di controllo della videosorveglianza,
ai pagamenti on line, alla tele sanità,
senza dimenticare la possibilità di utilizzare un servizio ad alta velocità, potendo accedere ad esempio alla telefonia ed alla televisione digitale.
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Una grande opportunità per tutti quei territori più distanti dai maggiori centri urbani che, da ora,
non saranno più penalizzati dal divario digitale e potranno dialogare in maniera rapida e flessibile, senza nessun limite geografico.
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Favorire la comunicazione con la banda larga significa facilitare l'introduzione di un numero sempre più elevato di servizi ormai essenziali, attraverso un collegamento senza fili che permette di connettersi e utilizzare internet a prezzi vantaggiosi e senza canoni.
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Con la banda larga saremo tutti più vicini.
03) LA TECNOLOGIA
Stella si basa su tecnologie radio di tipo Hiperlan consentendo così l'accesso a reti di telecomunicazioni a banda larga e senza fili. A differenza di altre soluzioni, come la fibra ottica o il cavo, questo sistema non necessita di un'infrastruttura fisica e permette di raggiungere virtualmente qualsiasi località.
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Inoltre, HIperlan significa tecnologia di livello superiore e manutenzione minima:
un vantaggio competitivo rilevante, che si traduce in concreti benefici per il cliente,
il quale può disporre di servizi ad alte prestazioni e prezzi concorrenziali.
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Ricorrendo alle tecnologie wireless, Stella consente ai clienti di abbandonare
il tradizionale abbonamento Telecom Italia e si propone come fornitore unico di servizi per la telecomunicazione (internet e telefonia).
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Stella consente agli utenti di usufruire di una connessione a larga banda con elevata qualità del servizio, in grado di raggiungere velocità fino a 30 megabit al secondo. La rete Stella è composta da diversi ripetitori (BTS) dislocati sul territorio
in zone alte e bene visibili per diffondere il segnale sul territorio circostante
e portare così la connessione internet ad aziende, case, Enti pubblici
o per applicazioni quali la videosorveglianza e la telefonia VoIP.
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Presso il cliente, lo schema di impianto è molto semplice:
◊ il tecnico certificato Stella installa un'antenna di nostra proprietà e già configurata
per ricevere in maniera sicura e crittografata il segnale dalla BTS.
◊ Tutte le nostre antenne riceventi (CPE) sono dotate di scheda router interna e viene assegnato a tutti i clienti un indirizzo IP pubblico statico senza costi aggiuntivi.
◊ Per poter fruire del servizio è necessario che l'antenna ricevente sia in visibilità ottica diretta con una delle antenne trasmittenti anche a 7 Km di distanza.
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N.B.:
Consigliamo di verificare sempre la copertura con il nostro personale commerciale diretto anche se l'eventuale esito negativo dell'installazione NON DA' LUOGO AD ALCUN ADDEBITO per il cliente.
04) PREMI
Nel corso degli anni la nostra clientela è cresciuta anche
grazie al passaparola di clienti soddisfatti che ci hanno
presentato ai propri amici o conoscenti. Abbiamo pensato di incentivare questa possibilità,
SCONTANDO UN'INTERA MENSILITA'
sia a chi
presenta un amico che all'amico presentato. Chiamateci e saremo lieti di illustrarvi questa nuova
opportunità di risparmio.
05) PRODOTTI
Passare a Stella significa scegliere un Operatore che fornisca ad un costo competitivo connettività Internet e Telefonia abbandonando definitivamente la rete di Telecom Italia. Stella è garanzia di qualità, trasparenza e affidabilità nella fornitura dei servizi di telecomunicazione ai propri clienti,
l’esperienza dei nostri team di sviluppo e le tecnologie utilizzate
ci consentono di superare le barriere
delle normali tecnologie ADSL e HDSL offrendo connessioni internet
e telefoniche con elevate prestazioni a prezzi competitivi.
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06) SERVIZI INTERNET
Quando un cliente sceglie il nostro servizio sa ciò che acquista. I nostri abbonamenti offrono connessioni ad internet
con banda simmetrica e garantita anche ai clienti residenziali. Forniamo profili di banda con altissima capacità sia in ricezione
(DOWNLOAD)
sia in trasmissione
(UPLOAD),
prerogativa fino ad oggi delle sole connessioni HDSL e impossibile con le linee ADSL tradizionali. Ad un costo chiaro e trasparente forniamo servizi ai nostri clienti
senza
porre assurdi vincoli temporali contrattuali minimi
(se non per promozioni particolari). L'eventuale esito negativo dell'installazione non comporta alcun costo per il cliente che ha sottoscritto l'abbonamento. L’installazione avviene da parte di tecnici diretti certificati e specializzati.
◊ STELLA A CASA
◊ STELLA IN UFFICIO O IN AZIENDA
◊ STELLA PER LE MEDIE E GRANDI IMPRESE
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07) SERVIZI DI TELEFONIA
Stella offre a tutti i clienti la possibilità di utilizzare il proprio telefono
a casa o in ufficio senza dover utilizzare la rete Telecom Italia. Il servizio telefonico Stella garantisce al cliente un risparmio notevole
sia sui canoni che sui minuti di conversazione. Non è necessario cambiare il proprio telefono o il proprio centralino
per utilizzare Stella VoIP! Principali caratteristiche del servizio:
♦ Eliminazione del canone Telecom
♦ Nessuno scatto alla risposta
♦ Tariffazione sugli effettivi secondi di conversazione
♦ Mantenimento del proprio numero telefonico
♦ Mantenimento dei propri telefoni e/o centralini
♦ Passare a Stella è semplice:
1
Contatta un nostro agente senza alcun impegno e ti verrà offerta la soluzione ideale per le tue esigenze ottimizzando il risparmio.
2
La sottoscrizione del servizio di telefonia può avvenire contestuale all’acquisto di un abbonamento internet o successivamente, se contestuale si ha diritto agli sconti promozionali in corso.
3
Una volta sottoscritto l’abbonamento viene attivato il servizio considerato “in prova” per 30 giorni, dopo il quale la linea viene attivata definitivamente e se è stata richiesta si procede con la number portability (passaggio del numero telefonico ed eliminazione definitiva di Telecom Italia)
Fax via mail:
Attiva il nostro servizio VIRTUAL FAX e potrai ricevere i fax direttamente sulla tua casella mail in pdf e stampare solamente ciò che ti serve. Il servizio VIRTUAL FAX è attivabile contestualmente o successivamente alla sottoscrizione dell’abbonamento telefonico.
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08) ASSISTENZA
L'assistenza e l’attenzione verso il cliente sono i nostri punti di forza. L’assistenza tecnica, commerciale e amministrativa è interamente gestita da personale interno che risponde con cortesia e professionalità
alle eventuali domande dei nostri clienti. Quando un cliente contatta Stella parla direttamente con il nostro personale senza dover passare da lunghi e fastidiosi risponditori automatici o peggio ancora da call center con operatori non specializzati. Fornire assistenza telefonica diretta significa garanzia di qualità nel servizio e tempestività nell’analisi e risoluzione di eventuali problemi
o nella semplice risposta ai quesiti posti dai clienti. I nostri operatori sono reperibili
da Lunedì a Venerdì dalle ore 8.00 alle ore 19.00
Sabato dalle ore alle ore 9.00 alle ore 13.00
presso il nostro ufficio di Alessandria
[a breve ve ne sarà uno anche a Casale]. Prima di aprire una segnalazione all'assistenza verificate che l'antenna sia accesa e lasciatela accesa in modo da dare la possibilità ai tecnici di diagnosticare da remoto quanto segnalato. Gli eventuali interventi on-site che si rendessero necessari vengono effettuati dai nostri installatori ai costi previsti all’interno della carta dei servizi e degli allegati alla stessa. E’ possibile sottoscrivere un contratto di assistenza prepagato che garantisce interventi gratuiti e immediati in caso di guasti e anche la sostituzione gratuita di eventuali apparecchiature in comodato d’uso.
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09) COPERTURA
◤ http://www.stella.al.it/mappa ◢
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10) STELLA per la P.A. L’annoverata esperienza della nostra azienda nel rapporto con gli Enti Pubblici fa’ di Stella un vero e proprio partner per i Comuni e gli Enti
che vogliono implementare progetti per migliorare i servizi alla comunità. Fra i nostri compiti, rientra il supporto alla Pubblica Amministrazione
nella ricerca di soluzioni tecnologiche
per il miglioramento dei servizi a cittadini e imprese
e per una migliore gestione degli uffici.
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11) STELLA HOT SPOT
La soluzione per tutti coloro i quali vogliono rendere disponibile l’accesso ad internet in aree pubbliche sia gratuitamente che a pagamento.
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12) STELLA VOIP
(in allestimento)
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13) STELLA VIDEOSORVEGLIANZA
(in allestimento)
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STELLA
ragione sociale:
KICKOFF Srl
Via San Giacomo della Vittoria 77
15121 Alessandria
Tel +39 380 3279654
Fax +39 0131 600026
Assistenza tecnica
Da Lunedì a Venerdì dalle ore 8.00 Alle ore 19.00
Sabato dalle ore alle ore 9.00 alle ore 13.00
[email protected]
Tel +39 0131 600025
Assistenza Amministrativa
Da Lunedì a Venerdì dalle ore 8.00 Alle ore 19.00
[email protected]
