Oggi l'azienda mette a disposizione di oltre 200 Clienti la competenza di una struttura composta da circa 350 professionisti. Arka service è un’azienda nata nel 2005 dal desiderio di concentrare in un unico luogo tutte le esperienze in ambito IT maturate fin dai primi anni 90 con l’obiettivo di costruire una nuova realtà e portare a bordo tutte le competenze maturate negli anni e la passione per i
l mondo dell’informatica. Nel corso degli anni ARKA ha investito molto nel patrimonio umano, trattenendo professionalità senior e spingendosi ad acquisizioni mirate sul mercato dell’Information Technologies. Questo ci ha permesso di diventare un System Integrator e preservare una forte identità in ambito Service Desk multilingua, servizio che a tutt’oggi rappresenta il core business dell’azienda. Pur operando in ambito internazionale, abbiamo scelto di ospitare le competenze linguistiche presso i nostri Centri Operativi presenti in Italia, in un contesto unico, inclusivo e multiculturale. Il personale Arka Service è composto da circa 300 dipendenti diretti, provenienti da diverse nazioni del mondo e costituisce la risorsa principale della nostra Azienda. I nostri settori di attività spaziano dai servizi rivolti all’utente finale ai servizi di progettazione, coordinamento e implementazione di strategie di trasformazione digitale. Il nostro service desk internazionale, operativo da oltre 16 anni, attivo 24 ore su 24, offre ai propri clienti supporto multilingue su problematiche IT ed applicative, per vari settori merceologici, che da noi trovano un punto unico di contatto (SPOC). In ambito di gestione delle postazioni di lavoro forniamo supporto tecnico «residente» oppure on-demand in base alle esigenze dei clienti, avvalendoci di servizi di Logistica Integrata, di gestione degli Asset e CMDB. In ambito di Gestione infrastruttura IT i nostri servizi spaziano dal Monitoring e gestione Data Center, ai servizi Iaas, Storage e Backup, disaster recovery, Business Continuity, Sicurezza informatica e virtualizzazione. Siamo certificati ISO 27001, ISO 9001, EICC e aderiamo alla Carta delle Pari Opportunità.
