26/05/2025
Un anno iniziato bene…
Tanti i progetti di formazione che si sono susseguiti in questo inverno/primavera e che hanno coinvolto tante strutture importanti.
Ho iniziato a gennaio con il Novotel Hotels Firenze Nord Aeroporto**** dove ho formato i ragazzi del ricevimento.
Successivamente ho seguito L'Albereta Relais & Chateaux - Chenot Espace *****L. Un progetto lungo che mi ha portato ad Erbusco molte volte. Ho formato tutte le risorse della struttura. È stato emozionante entrare nello studio del Maestro Gualtiero Marchesi e toccare, con mano, la sua cucina originale.
In primavera, ho seguito il Hotel Bellevue Syrene ***** di Sorrento e successivamente Borgo Santandrea, Relais & Châteaux *****L che, per il terzo anno consecutivo, ha deciso di avvalersi delle mie attività di formazione.
Tutti alberghi di lusso e ben tre, appartenenti alla catena Relais & Châteaux.
Abbiamo parlato di tante cose: analisi della customer experience, teamworking, problemsolving, leadership, comunicazione e tanto altro.
Momenti di confronto che hanno arricchito tutto, compreso il sottoscritto.
Un grande “in bocca al lupo” ai ragazzi delle rispettive strutture: spero di aver fornito spunti importanti per migliorarsi e offrire una esperienza emozionante ai propri Ospiti.