01/04/2020
Questo periodo di grande incertezza sta mettendo tutti noi di fronte a una prova di straordinaria difficoltà, costringendoci in pochi giorni ad un cambiamento radicale delle nostre abitudini.
Mentre la quarantena continua, in Fineco stiamo moltiplicando gli sforzi per garantire la continuità dei servizi: ad oggi, oltre il 95% dei dipendenti Fineco è pienamente abilitato allo smartworking, per lavorare da casa con l'efficienza di sempre.
L'impegno che viene richiesto a tutti noi è quello di restare a casa il più possibile. Le ricordiamo che con Fineco è possibile limitare al massimo gli spostamenti.
La rete di oltre 2.500 consulenti finanziari resta operativa in tutta Italia, in modalità remota.
Utilizzando tecnologie digitali proprietarie, i consulenti possono analizzare i portafogli a distanza e inviare proposte di investimento direttamente online, anche condividendo la navigazione del sito in diretta.
Con la firma digitale è possibile firmare molti contratti online, senza l'utilizzo della carta.
Su sito e app continuiamo a mantenere la qualità su tutti i servizi. I volumi di traffico e il numero di operazioni sono fortemente aumentati, ma al momento non registriamo livelli anomali di servizio.
Per assicurare il rispetto delle norme di sicurezza, alcuni Fineco Center potrebbero essere chiusi temporaneamente.
Se ha necessità di recarsi presso uno dei nostri uffici (nel rispetto dell’attuale decreto legge) le consigliamo di fissare un appuntamento telefonico.
Per versare contanti o assegni, le consigliamo di effettuare le operazioni in modalità self-service presso gli ATM evoluti UniCredit, verificando preventivamente che la filiale sia operativa.
Se invece ha necessità di ricevere un libretto degli assegni o l'emissione di assegni circolari le ricordiamo che non è necessario recarsi in filiale: è possibile richiederli online dal sito Fineco e riceverli direttamente a domicilio.
Oltre 200 operatori del nostro Customer Care sono sempre a sua disposizione per assisterla rapidamente via mail e telefono, anche nel weekend. Le ricordiamo che è possibile contattarci anche via SMS al numero 339.9941888.
Desideriamo infine ringraziare tutti i clienti che hanno contribuito all’emergenza attraverso l’iniziativa benefica promossa da Fineco.
Siamo orgogliosi di comunicarle che, insieme, abbiamo già raccolto oltre un milione di euro per sostenere gli Ospedali Sacco e Spallanzani che, come tutte le strutture ospedaliere del Paese, sono chiamati in questi mesi ad affrontare una sfida senza precedenti. L’emergenza continua ed è ancora possibile donare.
Stiamo vivendo un cambiamento che lascerà senza dubbio il segno nella vita di miliardi di persone.
Intanto ora vogliamo rivolgere lo sguardo al futuro, con la consapevolezza che insieme potremo superare anche questo difficile
passaggio della nostra storia.
Grazie per aver scelto Fineco.
FINECO. LA BANCA CHE SEMPLIFICA LA BANCA.
