15/09/2023
🔥 Questa settimana è iniziato il corso di Service Design tenuto dalla nostra Claudia Altieri nell’ambito del Master in Design della Comunicazione per l'Impresa UNIFE della comunicazione per l’impresa dell’ Università degli Studi di Ferrara.
🔎 L'obiettivo del corso è fornire agli studenti le competenze e le conoscenze necessarie per progettare servizi che siano efficaci, efficienti e orientati alle esigenze degli utenti.
🧠 Claudia non parlerà soltanto di metodologie e strumenti ma partirà dagli approcci e dal mindset che caratterizza un service designer. Saper gestire l’imprevisto, avere attitudine al “problem solving”, andare oltre le richieste del cliente per progettare partendo dai reali bisogni delle persone sono capacità da coltivare e allenare.
Non ultima la creatività: il pensiero creativo aiuta nel prendere decisioni in contesti difficoltosi e complicati
📚 Applicando le basi del learning by doing, accompagneremo la teoria con la pratica: già dalle prossime settimane gli studenti saranno messi alla prova con la di un servizio digitale scelto proprio da loro.