24/07/2024
Quando ci svegliamo e capiremo come fare business nel caos di tanta concorrenza, allora forse finiranno anche i problemi per raggiungere la giusta curva di profitto!
☀️Sono nel caldo infernale della Puglia e di passaggio da un McDonald's.
Faccio la fila per prendere un milkshake, ma sbaglio e prendo il gelato che costa 0,90€ in più.
Chiedo se posso cambiarlo e dico che fa niente per i 0,90€ di differenza.
C'era il delirio dell'orario di punta, forse 160-170 clienti.
Ora, non solo hanno accettato di cambiarmi il Milkshake, ma nonostante io non lo avessi chiesto, il manager mi propone un macaron per coprire la differenza dei 0,90€.
Nel CAOS generale dell'ora di punta!
Ecco tutta la differenza tra un ristorante che funziona e uno che non funziona.
Ecco perché i 30.000€ o 100.000€ nel rifare la location o la cucina li hai Buttati.
Non sono i camerieri, il locale, i piatti o i social ma la CURA che c’è dietro ogni singola scelta.
McDonald's VENDE quella cura.
Finchè tu non vendi quella cura, non vendi nulla, se non un prodotto di ripiego. Quindi i clienti non torneranno, non porteranno altri amici da te, non ti raccomanderanno perché non c'è nulla da raccomandare.
Ovviamente se con questo hai capito che non devi fare Marketing a Risposta Diretta al meglio possibile o lavorare sul Brand Positioning con metodo scientifico, non hai capito niente.
Quando hai quella cura, sei spinto a fare TUTTO al meglio, quindi ANCHE Marketing e Brand Positioning al massimo della potenza.
Non è che se fai bene una cosa, puoi farne altre 3 male.
SVEGLIATI, licenzia quei cuccioli che ti gestiscono i social media e prendi un branco di lupi. Perchè di quello hai bisogno.
A McDonald’s sono dei lupi che vendono cura e felicità.
Tu che cosa vendi?
Pizza premiata?
Hamburger?
Pasta?
Se è così, veramente pensi sia meglio concentrarti sulla tua pizza premiata piuttosto che sul risolvere i VERI PROBLEMI delle persone?
.. che il profitto sia da qualche altra parte?
Nessuna azienda che funzioni vende un prodotto, ma la Soluzione a un problema.
