Maugeri Consulting

05/06/2026

Lo sprint prima finale prima che la stagione entri nella fase calda in cui è quasi impossibile pianificare e si può solo gestire...

03/06/2026

I software per hotel sono davvero sempre utili? Come gestire fattore umano e tech?

Il nuovo articolo a firma del CEO Giovanni Maugeri è disponibile sul nostro sito.

Approfondiscilo qui:

I software per hotel generano valore solo quando riducono attriti, entrano nei processi e aiutano le persone a lavorare meglio.

13/05/2026

Occupazione = profitto? No!

Ancora si fatica a comprendere il sistema corretto
per leggere bene la situazione
e intervenire prima che sia tardi.

17/04/2026

Nel caos non si cresce mai, con metodo e organizzazione lo staff lavora bene e la struttua prospera.

Non è un problema di personale.

È un problema di organizzazione.

Se il lavoro si interrompe,
se i reparti non comunicano,
se ogni giorno si ricomincia da capo,
il risultato è fatica.

Quando il sistema funziona,
il lavoro scorre.

E il controllo torna.

17/04/2026

Davvero è solo "colpa" delle strutture?

Nessuno vuole più lavorare in hotel...

È davvero così semplice?

Dopo il Covid qualcosa è cambiato.
Non solo nell’hotellerie, ma in tutti i lavori fatti di presenza, turni e ritmi intensi.

Non è solo un problema di settore.
È un cambio di mentalità.

Ma ridurre tutto a “non vogliono lavorare” è una scorciatoia.

Le strutture devono fare la loro parte:
dare direzione, coinvolgere, costruire un progetto, costruire ambienti di lavoro sani.

E anche i collaboratori devono fare un passo avanti:
formarsi, crescere, adattarsi a un mercato che è cambiato.

Nel mezzo, un sistema che ha perso equilibrio.
E che oggi va ripensato.

10/04/2026

Guest cycle!

Da dove inizia davvero il ciclo del cliente?

Non dall’arrivo.

Quando il cliente arriva, ha già scelto.

E quella scelta nasce molto prima.

Così come il ciclo non finisce con la partenza.

Il punto non è lavorare solo sul soggiorno,
ma su tutto quello che viene prima e dopo.

Quando una di queste fasi manca, succede sempre questo:
porti clienti, ma non li fai tornare.

E lì perdi valore.

In Maugeri Consulting lavoriamo su tutto il ciclo, non su una singola fase.

La marginalità non dipende solo da quanto vendi.

Dipende da quanti clienti tornano.

07/04/2026

Quanto costa davvero il cliente che non ritorna?

Quanti clienti hai perso nell’ultimo mese?

Non quelli che non hanno prenotato.
Quelli che sono venuti… e non sono più tornati.

Sono i più costosi.

Perché li hai già pagati: commissioni, marketing, tempo.

Eppure guardi al fatturato, all'occupazione, al prezzo medio.

Il problema è quello che succede dopo.

Se il cliente non torna,
stai pagando ogni volta da capo per riempire.

Il punto non è solo riempire ma trattenere.

Se non lo gestisci, stai perdendo margine.
Senza accorgertene.

Maugeri Consulting

04/03/2026

Essere su un’OTA significa essere in vetrina, ottimizzare il posizionamento online e proteggere i margini. Lo stai facendo nel modo corretto?

24/02/2026

Sanremo non è solo musica, è un laboratorio di ospitalità.
Per qualche settimana la città diventa un vero e proprio sistema: hotel pieni, tariffe che cambiano, soggiorni minimi, accordi con produzioni, affitti brevi che esplodono. Ma il vero risultato non è l’occupazione di febbraio: è la reputazione che dura dodici mesi.

Il Festival funziona perché è identità, è calendario, è attrattiva, non è improvvisazione.
Le destinazioni che vogliono crescere dovrebbero smettere di inseguire eventi spot e iniziare a costruire appuntamenti proprietari.

Non serve copiare Sanremo - sarebbe anche inutile proprio perchè ogni destinazione ha diritto alla sua unicità - ma serve capire che l’ospitalità si pianifica.

Anche quando sembra "solo" spettacolo, sport, moda, evento. Metodo e strategia nella gestione delle proprie carte vincenti ripagano e creano un sistema replicabile, che può crescere e che genera flusso virtuoso.

16/02/2026