Ho sviluppato un metodo unico, empatico, diretto e divertente per insegnare a comunicare meglio, a relazionarsi meglio con gli altri e a favorire ambienti di lavoro più accoglienti e più produttivi. I temi che affronto, miscelati in varia misura, sulla base delle richieste dei clienti, sono:
STORYTELLING
Tutto è una storia, un’immagine, un bilancio, i risultati di un esame del sangue. Impara a ra
ccontare la tua storia al meglio, a presentare i tuoi contenuti in modo indimenticabile e incisivo. ASCOLTO ATTIVO
Quando è fondamentale raccogliere il maggior numero di informazioni, ascoltare non basta: l’ascolto attivo è una tecnica di dialogo che consente di ottenere il massimo da ogni conversazione, rafforzando, nel contempo, la relazione. DIALOGO
La teoria del dialogo spiegata in modo semplice e pratico, per ridurre i fraintendimenti e le perdite di tempo. Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale. Gestire le emozioni come strumenti, senza soffocarle, per raggiungere i nostri interlocutori
COMUNICAZIONE ASSERTIVA
Far valere il proprio punto di vista senza aggredire l’interlocutore, valorizzare se stessi con forza ed eleganza, uscendo dalla dinamica delle urla e degli strilloni. LEADERSHIP
Trova il tuo modo di essere leader e dopo impara a leggere le necessità del tuo team, per adattarti. Si può fare: la Leadership si studia, si adatta e si plasma. Ed è divertente. EMPOWERMENT
È il processo che porta gli individui alla propria realizzazione. È una crescita, non solo interiore, verso una versione migliore di noi. Ogni organizzazione dovrebbe facilitare l’empowerment, ogni individuo dovrebbe sempre essere consapevole. GESTIONE DELLA DIVERSITA’
Una risorsa o un costo, un problema o un’opportunità. La diversità è una br**ta cosa solo se non gestita. LAVORARE IN TEAM
Team non performanti, team appena formati, team appena rimpastati, team appena cresciuti o ridimensionati… Ogni gruppo di lavoro è sempre in un momento diverso del proprio ciclo di vita, e in ogni momento servono strumenti diversi
ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO E LA LEADESHIP A DISTANZA
Lo smart working è sempre più attuali e più presente, in ogni business: la formazione del management e dei leader nella gestione a distanza è importante quanto le piattaforme e l’organizzazione del lavoro
PROFILAZIONE DEL CLIENTE E DELL’INTERLOCUTORE
Esistono moltissimi modelli per profilare la persona che ci sta di fronte, ma pochissimi che spieghino come approcciarla al meglio. Io insegno entrambe le cose giocando con filmati e simulazioni
I CONFLITTI
La prima cosa da sapere sui conflitti è che sono inevitabili: sono parte della natura umana. La differenza sul lavoro è come li affronti
LA CRISI
Tutto andava bene sino a quando non è andato più bene. Cosa è successo? Cosa facciamo? Come reagiamo? La maggior parte delle aziende reagisce alle crisi con risposte sbagliate, a volte più dannose della crisi stessa. Ma alle crisi ci si può preparare, è solo questione di formazione
LO SHOCK CROSS-CULTURALE
All’improvviso dall’altra parte del telefono, o nei destinatari dell’email c’è un americano, un giapponese, un indiano. Ogni paese ha una sua cultura di business: per essere vincenti sul mercato globale occorre imparare un approccio adattivo
PUBLIC SPEAKING
Tradotto malamente come “parlare in pubblico” il public speaking è una materia vastissima che abbraccia respirazione, voce uso del diaframma, posturalità e prossemica, neuroscienze e organizzazione dei contenuti e moltissimo altro. Ho dedicato molto studio al Public Speaking e offro percorsi unici con strumenti didattici sviluppati ad-hoc
