Chiara Alzati - Public Speaking

09/10/2026

Ti è mai capitato di spiegare qualcosa che conosci benissimo e accorgerti che, dall’altra parte, non era arrivato come pensavi?

È una situazione molto più comune di quanto sembri, soprattutto quando un professionista esperto si trova a dover formare altre persone.

Conoscere molto bene un argomento e saperlo insegnare, infatti, sono due competenze diverse.

È un tema che incontro spesso nei percorsi di Train the Trainer e al quale ho dedicato il mio nuovo articolo pubblicato su Harvard Business Review.

Tutto parte da una domanda che può cambiare completamente il modo di progettare una formazione:
non “Che cosa devo spiegare?”, ma “Che cosa dovranno essere in grado di fare le persone quando usciranno da qui?”.

Da lì cambia molto.

Se ti occupi di formazione, se sei un trainer interno o se ti capita di dover trasferire le tue competenze ad altre persone, nel mio articolo troverai qualche spunto da portare subito in aula.

Lo trovi qui 👇

07/10/2026

Ci sono conversazioni in cui, a un certo punto, smetti di vedere il ruolo e inizi a vedere la persona.

È quello che è successo durante la prima puntata di Oltre il Ruolo™ con Silvia Cassano, Chief People Officer di Fastweb + Vodafone.

Con Silvia abbiamo parlato della sua carriera, ma soprattutto di quello che quella carriera ha significato nella sua vita.

Abbiamo parlato della paura di non essere all’altezza, di ambizione e famiglia, ma anche della responsabilità di prendere decisioni che possono avere un impatto sulla vita di centinaia di persone.

Mi interessava capire cosa succede alla persona quando il ruolo la mette davanti a scelte difficili. Silvia ha accettato di raccontarmelo con grande apertura.

La prima puntata di Oltre il Ruolo™ è online.

Sono curiosa di sapere cosa rimarrà a te di questa conversazione.

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“Leadership, vita e scelte difficili” con Silvia Cassano.
▶️ Guarda la puntata su YouTube:
https://youtu.be/hydULXY-yYs

🎧 Ascoltala su Spotify:
https://open.spotify.com/episode/4FrFCXQh4B96Sn8WgZuY6W?si=e81274494b43488d

05/10/2026

Puoi avere il titolo di leader e non esserlo mai davvero agli occhi delle persone.

Per dodici anni ho vissuto l’azienda dall’interno. Oggi continuo a entrarci ogni settimana lavorando con manager e team sulla comunicazione. In entrambi i ruoli ho visto quanto la leadership si giochi spesso lontano dai grandi discorsi.

Si vede in una risposta data di fretta, nel modo in cui reagisci a un errore, in ciò che fai quando qualcuno ti contraddice. Anche frasi apparentemente innocue come «Dovevi arrivarci» o «Non è così complicato» possono insegnare alle persone che è meglio non fare domande.

Ed è qui che inizia il lavoro più difficile: prima di chiedere agli altri di cambiare, un leader deve essere disposto a riconoscere e trasformare gli automatismi che guidano la sua comunicazione.

Nel nuovo articolo pubblicato sul mio blog, parlo proprio di questo, con esempi concreti di frasi che chiudono il dialogo e di parole che, invece, possono aprirlo.
Quale automatismo comunicativo vorresti riuscire a cambiare?

Leadership e comunicazione efficace sono inseparabili. Una comunicazione efficace trasforma la leadership e rafforza la fiducia nel team.

05/10/2026

Fammi indovinare: quando prepari una conversazione importante al lavoro, inizi da quello che vuoi dire.

Pensi ai contenuti, scegli le parole, magari sistemi più volte le slide.

Eppure, prima di chiederti “Cosa dirò?”, ci sono due domande che possono cambiare completamente l’esito della conversazione:

“Dove voglio arrivare?” e “Chi ho davanti?”

Non puoi comunicare allo stesso modo con una persona che conosce già il progetto e con qualcuno che lo vede per la prima volta. E se sai che il tuo interlocutore potrebbe avere un’obiezione, ignorarla durante la preparazione difficilmente la farà sparire durante il confronto.

Parlerò anche di questo in occasione dell’Arval Inspiring Fair 2026, l’iniziativa di 𝐀𝐫𝐯𝐚𝐥 𝐁𝐍𝐏 𝐏𝐚𝐫𝐢𝐛𝐚𝐬 𝐆𝐫𝐨𝐮𝐩 dedicata all’apprendimento e alla condivisione di competenze.

Durante il mio intervento porterò il Metodo Parlare Chiaro® dentro situazioni che fanno parte della quotidianità professionale: dalla presentazione di un progetto a uno stakeholder senior a un confronto in cui emergono interessi o punti di vista differenti.

Mi interessa soprattutto lavorare su quello che accade prima di iniziare a parlare: avere chiaro il proprio obiettivo, comprendere chi si ha davanti e anticipare ciò che potrebbe facilitare o ostacolare il confronto.

Una conversazione efficace inizia molto prima della prima parola.

E tu, quando prepari una conversazione importante, da cosa parti?

02/10/2026

Hai appena finito un discorso di cui eri fiero. Il pubblico ti ha seguito, qualcuno si è emozionato.

Poi arrivi all’ultima frase e dici: «Grazie per l’attenzione». Oppure: «Spero di non avervi annoiato». O ancora: «E niente, questo è tutto».

Ti è mai successo?

Dopo giorni passati a scegliere le parole giuste, negli ultimi secondi vuoi solo liberarti della tensione. Ringrazi, abbassi lo sguardo e passi la parola.

Eppure è proprio lì che lasci al pubblico l’ultima sensazione del tuo discorso. Fa rabbia pensarci quando hai messo così tanto impegno in tutto il resto.

Nel video ti racconto come preparare una conclusione che resti con le persone anche dopo che hai smesso di parlare.

Tu come chiudi di solito i tuoi discorsi?

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01/10/2026

Per anni l’abbiamo vista entrare e uscire da casa Martini.
Sabato 10 ottobre salirò sul palco insieme a lei.

Parlo di Margot Sikabonyi, la Maria di Un medico in famiglia, uno di quei personaggi che per tantissime persone sono legati a un pezzo di vita.

Margot aprirà L’arte della comunicazione va a teatro, uno spettacolo di beneficenza di cui sarò una delle voci narranti.

Sarà una serata particolare, in cui useremo linguaggi diversi per parlare di qualcosa che riguarda tutti noi: il modo in cui entriamo in relazione con gli altri.

Attraverso teatro, danza e momenti di riflessione parleremo di pregiudizi, ascolto e di quei comportamenti che, spesso senza rendercene conto, possono creare distanza oppure avvicinarci.

E c’è un motivo in più per esserci.

L’intero incasso netto della serata sarà destinato a Fondazione Bullone, che sostiene adolescenti e giovani adulti che hanno vissuto l’esperienza di una malattia grave o cronica.

Lo spettacolo nasce da un’idea di Stefano Bacherini, Il Leader Gentile, che ringrazio per avermi coinvolta in questo progetto.
Io non vedo l’ora di esserci.

Ci vediamo sabato 10 ottobre alle 21:15 al Teatro Guanella di Milano?

Riserva ora il tuo posto e fai del bene 👇

https://intelligenzaemotivavaateatro.github.io/Spettacolo10Ottobre2026/

30/09/2026

Quanto rimane davvero di un corso di formazione una volta tornati alla scrivania?

Le persone partecipano, prendono appunti, fanno esercizi, magari escono anche entusiaste.

Poi tornano alla quotidianità.

E dopo qualche settimana l’azienda si accorge che molti dei comportamenti che voleva cambiare sono rimasti esattamente gli stessi.

È uno dei rischi più grandi quando si investe in formazione: confondere l’apprendimento con l’applicazione.

Per questo, quando progetto un percorso aziendale, mi faccio una domanda molto concreta: cosa deve succedere affinché quello che alleniamo in aula venga utilizzato davvero il giorno dopo?

Nel video racconto come lavoro prima, durante e dopo l’aula per aumentare le possibilità che questo accada.

Se investi in formazione, qual è il cambiamento che vorresti vedere concretamente nelle persone dopo un corso?
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Progettiamo insieme il prossimo corso per il tuo team?
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29/09/2026

Cosa c’è dietro un ruolo importante?

Decisioni che fanno paura. Errori che fanno crescere. Scelte professionali che inevitabilmente si intrecciano con la vita personale.

È da questa curiosità che nasce Oltre il Ruolo™, il mio nuovo video podcast.

Da anni entro nelle aziende e lavoro con manager e professionisti. Con questo progetto voglio andare oltre ciò che compare in un curriculum e conoscere la persona dietro il ruolo: cosa pensa, cosa teme, cosa la mette in discussione e cosa ha imparato nei momenti più difficili.

La prima ospite è Silvia Cassano, Chief People Officer di Fastweb + Vodafone.

Abbiamo parlato di leadership, ambizione, famiglia, paura di non essere all’altezza e di cosa significhi prendere decisioni che hanno un impatto sulla vita di centinaia di persone.

In questo reel Silvia racconta una delle più difficili: a soli sei mesi dal suo arrivo in Vodafone, avviare una ristrutturazione che avrebbe coinvolto il 20% della forza lavoro.

Non mi interessava conoscere soltanto la decisione. Mi interessava capire come l’avesse vissuta la persona chiamata a prenderla.

Ed è esattamente da qui che nasce Oltre il Ruolo™.

👉 La prima puntata è online. Trovi i link per vederla su YouTube e ascoltarla su Spotify nel primo commento.

Quale decisione difficile, nella tua carriera, ti ha fatto scoprire qualcosa di te che ancora non sapevi?

28/09/2026

Le tue slide possono essere bellissime e, allo stesso tempo, far perdere completamente l’attenzione al pubblico.

Una slide efficace, infatti, non è soltanto una questione di grafica. Deve aiutare chi ti ascolta a capire dove guardare, cosa conta e cosa deve ricordare.

Nel video parlo di 3 errori che vedo molto spesso nelle presentazioni professionali:

❌ Partire dal particolare anziché dal generale, entrando subito nei dettagli senza dare al pubblico una mappa per orientarsi.

❌ Non guidare l’attenzione, mettendo troppe informazioni sullo stesso piano e costringendo chi guarda a capire da solo che cosa sia davvero importante.

❌ Confondere quantità e competenza, pensando che più dati, parole e contenuti mostriamo, più sembreremo autorevoli.

In realtà, spesso accade il contrario.
Se chi ti ascolta deve leggere, cercare, interpretare e contemporaneamente seguire quello che stai dicendo, prima o poi dovrà scegliere. E rischia di smettere di ascoltarti.

Una buona slide non deve dimostrare quante cose sai.
Deve rendere più semplice capire quello che stai dicendo.

E per riuscirci, molto spesso, la competenza più importante non è sapere cosa aggiungere.
È sapere cosa togliere.

Qual è l’errore che vedi più spesso nelle slide durante una presentazione?

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27/09/2026

Più cresci come leader, meno dovresti avere bisogno di dimostrare di esserlo.

È uno dei pensieri che mi sono rimasti dopo aver registrato sabato 26 settembre a Cagliari la settima puntata di Onco Heroes NextGen™ insieme a Mario Scartozzi.

Questa volta il nostro ospite non è stato un oncologo, ma Meo Sacchetti, ex commissario tecnico della Nazionale e uno degli allenatori più conosciuti del basket italiano.

Gli abbiamo proposto un esperimento: guardare un team multidisciplinare di cura come se fosse una squadra di basket.

Abbiamo parlato di giovani che devono trovare il coraggio di entrare in campo, talento individuale e gioco di squadra, fiducia, errore, responsabilità. E di quei momenti in cui un leader deve chiedersi se, questa volta, a dover cambiare sia proprio lui.

Alla fine gli abbiamo chiesto: qual è il tuo superpotere?
Meo ha risposto: l’integrità.

Essere integri non significa rimanere fermi sulle proprie posizioni. Quella è rigidità. Significa rimanere coerenti con i propri valori, continuando però a essere disposti ad ascoltare, cambiare idea e riconoscere una strada migliore della propria.

Trascorrendo del tempo con Meo, io ho visto chiaramente anche un altro suo superpotere: l’umiltà.

L’ho vista durante il podcast, sul campo da basket di Quartu Sant’Elena, mentre invitava giovanissimi giocatori a portare nella vita la stessa volontà e passione che mettono nello sport, e poi a cena, semplicemente chiacchierando con lui.

È forse così che riconosci alcuni valori: non da quanto vengono dichiarati, ma dal modo in cui una persona sta con gli altri.

L’integrità ti permette di sapere che cosa non vuoi tradire. L’umiltà di riconoscere quando, invece, sei tu a dover cambiare.

La settima puntata di Onco Heroes NextGen™ uscirà a breve e non vedo l’ora di condividerla.

Quale qualità ti fa riconoscere un leader ancora prima di sapere quale ruolo ricopre?