13/03/2026
La trasformazione di Network Contacts in LUO non è solo un passaggio organizzativo o un nuovo nome su una porta. È una dichiarazione di intenti. Un modo per dire con chiarezza chi siamo diventati e dove stiamo andando. Per oltre vent’anni siamo stati una maglia da indossare giorno e notte, una storia continua e concreta di chi ha sempre risolto problemi. Una linea da attivare. Uno switch da gestire. Un servizio finanziario, che deve funzionare. Un cliente, che ha bisogno di una soluzione, non solo di una risposta.
LUO nasce dalla complementarità tra due motori industriali. Da una parte l’esperienza e la forza di un grande player del BPO, costruita negli anni grazie a migliaia di professionisti, che ogni giorno gestiscono relazioni, servizi e fiducia per milioni di clienti. Dall’altra, una piattaforma tecnologica progettata per semplificare la vita di cittadini e consumatori, integrando automazione, intelligenza artificiale e supervisione umana.
Non è una rottura con il passato. È la sua evoluzione naturale.
La nostra ambizione è quella di sempre: essere all’altezza della fiducia di chi conta su di noi.
Le persone restano il centro del nostro modello, così come lo sono state fin dall’inizio. Le tecnologie diventano il moltiplicatore della loro capacità di creare valore. Insieme, persone e tecnologie definiscono un modo nuovo di interpretare il nostro settore: più data-driven, più proattivo, più orientato alla relazione di lungo periodo con clienti e partner.
Alla fine, non è il nome a sigillare un’identità ma l’appartenenza a una storia condivisa, la continuità con cui confermi e saldi chi eri a chi vuoi diventare: colui che scioglie i nodi, che libera dagli impedimenti, che risolve i problemi.
Benvenuti in LUO.
A new era begins.
