15/03/2013
In arrivo anche in Italia il nuovo metodo di pagamento che rivoluzionerà il mondo del bar: il pagamento tramite smartphone. Una rivoluzione per la contabilità del bar che facilita il gestore e il cliente.
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Mobile Payment nei bar e locali pubblici.
Il telefonino diventa sempre più smart, e anche in Italia sta pian piano decollando il mobile payment, già largamente diffuso e di tendenza negli Stati Uniti.
Per Mobile payment si intendono i servizi di pagamento attraverso cellulare e possono essere di due tipi:
Mobile Remote payment: questo metodo di pagamento implica la lontananza tra venditore ed acquirente, utilizza la rete ed è attivata mediante specifiche applicazioni installate.
Mobile Proximity payment: questo metodo invece implica la vicinanza tra venditore e acquirente, sono infatti metodi di pagamento di prossimità e il cellulare diventa una sorta di carta di credito tramite sistemi di collegamento NFC Near Field Communication.
Al momento in Italia il Mobile Proximity Payment è ancora in fase embrionale, mancano ancora le infrastrutture e un’offerta adeguata, il sistema utilizzato per la questa tipologia di pagamento il NFC Near Field Communication è ancora poco diffusa e fortemente limitata.
Uno dei pionieri in Italia, al momento, è la Ticket Restaurant con un progetto pilota che ha l’obiettivo di testare l’affidabilità del servizio, comprendere il comportamento d’uso degli utenti e coinvolgere gli Esercenti. Il progetto è in via di sperimentazione a Milano da un gruppo di studenti e personale del Politecnico di Milano che sono stati dotati di smartphone provvisti di ticket restaurant mobile utilizzabili su oltre 60 punti ristoro nelle zone limitrofe all’ateneo.
Un’altra sperimentazione è quella proposta dall’Azienda di Trasporti di Milano, che tramite Paypal permette di pagare l’abbonamento con mobile e avvicinarsi ai tornelli della metro avvicinando semplicemente il proprio smartphone.
ll Mobile Remote Payment invece è ormai molto diffuso, consolidato e utilizzato per pagare biglietti ferroviari e di trasporto urbano, hotel, abbigliamento, concerti e spettacoli, aste on-line ecc.. L’osservatorio NFC e Mobile Payment del Politecnico di Milano ha inquadrato un transato di circa 200 milioni di euro nel 2011 e prevede 1,4 miliardi di euro entro il 2015.
Numerosi sono i vantaggi per gli esercenti:
riduzione dei costi di gestione contante e facilità di contabilità del bar,
riduzione degli errori nella restituzione dei resti,
riduzione dei tempi di pagamento e relative code alle casse,
numerosi vantaggi aggiuntivi come gestione degli sconti e altre attività di fidelizzazione,
possibilità di offrire al cliente un servizio aggiuntivo e complementare.
Per i consumatori il maggior vantaggio sarà la fruizione del servizio più veloce andando a ridursi i tempi di attesa alle casse, soprattutto nei momenti di picco, inoltre il cliente avrà una possibilità in più per pagare il prodotto e servizio e questo verrà percepito come un plus dell’esercente che lo propone.
C’è una forte effervescenza in questo mercato e grandi potenzialità per i micro-pagamenti, tipologia di pagamento tipica per attività come il bar, e quindi reputiamo sia auspicabile concretizzare quanto prima queste infrastrutture tecnologiche perché possano diventare uno strumento in più di vendita e successo del proprio locale.
