23/06/2026
Molti problemi del servizio nascono prima che entri il primo cliente.
Se il team non sa quali tavoli sono prenotati, quali piatti proporre, quali criticità gestire e chi deve occuparsi di cosa, il servizio parte già debole.
Un briefing pre-servizio di 10 minuti può evitare errori, ritardi, confusione e occasioni di vendita p***e.
Prenotazioni, ruoli, fuori menù, piatti da spingere, note sui clienti e obiettivi della giornata: tutto deve essere chiaro prima di aprire la sala.
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