25/04/2022
HiGift, negozio online con vendita in tutta Europa di gadget personalizzati e merchandising aziendale, ricerca un/una
CUSTOMER CARE SPECIALIST
per interagire con i clienti e guidarli nell’acquisto tramite la piattaforma online.
In particolare il profilo si dovrà occupare di:
- Rispondere alle richieste dei clienti via live chat, e-mail, telefono
- Guidare i potenziali clienti all’uso della piattaforma di e-commerce
- Consigliare i clienti sulla scelta del gadget e della tipologia di stampa, qualora richiesto
Inserire gli ordini nel gestionale dei fornitori e nel gestionale aziendale
- Controllare che la consegna dell’ordine vada a buon fine
- Gestire eventuali problematiche sull’ordine e/o sulla consegna
Requisiti indispensabili per la candidatura:
- Laurea in discipline umanistiche
- Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibilmente accompagnata dalla conoscenza della lingua francese e/o tedesca
- Aver maturato un’esperienza minima di 3 anni in un ruolo similare
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Ottime doti relazionali e di problem solving
Completano il profilo:
- Precisione e puntualità
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Voglia di mettersi in gioco e di imparare
L’offerta sarà commisurata con l’effettiva esperienza del candidato/a.
Inviare CV via email a: [email protected]
Luogo di lavoro: Pistoia
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 196/03.
